Emplois actuels liés à Alternant(e) - Chef de projet Marketing Relation Client (h/f) - SFR Business - Paris - SFR
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Marketing de l'offre/Client Description de la mission Cartographier les parcours Client au travers de test en production Analyser les remontées client (enquête de satisfaction, remontées des métiers...) Identifier les irritants clients de son parcours + root cause associée et...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable de projet (h/f) - Marketing Client Description de la mission Analyser les parcours clients à travers des tests en conditions réelles. Évaluer les retours clients (enquêtes de satisfaction, feedback des équipes...) Identifier les points de friction dans le parcours client et établir une liste...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable de projet (h/f) - Marketing Client Description de la mission Analyser les parcours clients à travers des tests en conditions réelles. Évaluer les retours clients (enquêtes de satisfaction, feedback des équipes). Déterminer les points de friction dans le parcours client et établir une liste exhaustive des...
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Chef de projet alternant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinMissionSFR Business, un groupe Altice France, recherche un(e) Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Formation/Support à la Vente pour rejoindre sa Direction Avant-Vente Telco Convergent.Compétences requisesCoopération avec les partenaires ICTCommunication interneGestion de fonds marketingSupport aux autres activités de l'équipeProfilDe niveau Bac+4...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable de projet (h/f) - Marketing Client Description de la mission Analyser les parcours clients à travers des tests en conditions réelles. Évaluer les retours clients (sondages de satisfaction, feedback des équipes métiers, etc.). Identifier les points de friction dans le parcours client ainsi que les causes...
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Alternant(e) - Assistant(e) commercial(e) - SFR Business
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) commercial(e) - SFR Business Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient...
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Formation/Support à la Vente Description de la mission L'entreprise SFR Business, groupeAltice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque...
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Chef de projet Marketing de l'offre/Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Alternant(e) en Marketing de l'offre/Client pour rejoindre notre équipe de SFR. Missions Cartographier les parcours Client au travers de test en production pour améliorer l'expérience utilisateur. Analyser les remontées client (enquête de satisfaction, remontées des métiers...) pour identifier les...
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Ingénieur commercial
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Ingénieur commercial (h/f) - SFR Business Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable de Projet (h/f) - Formation et Support Commercial Description de la mission L'entreprise SFR Business, filiale du groupe Altice France, représente la division Entreprise du deuxième opérateur téléphonique français. SFR Business conçoit des solutions de télécommunications et des services ICT qui...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable de Projet (h/f) - Formation et Support Commercial Description de la mission L'entreprise SFR Business, filiale du groupe Altice France, représente la division Entreprise du deuxième opérateur de télécommunications en France. SFR Business conçoit des solutions de télécommunications et des...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable de Projet (h/f) - Support à la Vente Description de la mission L'entreprise SFR Business, une entité du groupe Altice France, se positionne comme la marque dédiée aux entreprises du deuxième opérateur téléphonique français. SFR Business conçoit des solutions de télécommunications et des...
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Chef de Marché
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps pleinSur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects. Au sein de la...
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Alternant(E) - Assistant(E) Chef de Produit
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps pleinVos missions principales au sein de la Direction seront: - Référencement en ligne des accessoires (accessoires de protection, audio, objets connectés...) : mise à disposition des briefs produits, des visuels,... - Suivi des lancements accessoires sur l'intégralité des canaux de Ventes Directes (site SFR, Service Client, Télévente, site SFR...
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Support à la production Description de la mission Mission : Apprentissage au sein de la Direction Relation Client Commerciale SFR. La mission de l''apprenti sera d'aider à la mise à jour et à l'optimisation de l'outil ARBEO utilisé par les conseillers pour répondre aux...
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Consultant(e) avant vente
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Consultant(e) avant vente - SFR Business Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...
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Responsable National Ventes Indirectes
Il y a 3 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Responsable National Ventes Indirectes - SFR Business Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que...
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Assistant(e) Commercial(e)
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinMissionL'Assistant(e) Commercial(e) - SFR Business aura pour mission : Analyse et compréhension de l'environnement marché public : évolution du marché, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, suivi des innovations du marché, analyse et suivi de la pertinence des mots clés,Suivi et pilotage des KPI's de la performance commerciale (ventes, hit ratio,...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 15e, France SFR CARAIBE Temps plein**L'Entreprise** SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G. Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de...
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Chef de projets innovation et marketing
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinChef de Projet - Relation Client **Mission** Nous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de Relation Client au sein de SFR. Vous serez chargé de coordonner les actions visant à améliorer la performance de la prestation de relation Client. **Responsabilités** * Analyser les données et informations sur le comportement des clients...
Alternant(e) - Chef de projet Marketing Relation Client (h/f) - SFR Business
Il y a 6 mois
Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet Marketing Relation Client (h/f) - SFR Business
Description de la mission
Basé(e) sur Altice Campus à Paris, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B , intervenant exclusivement auprès de clients B2B. Vos missions seront les suivantes :
Suivi de la performance des équipes Rétention et Fidélisation :- Analyse des données
- Production de reporting
- Participation à la définition et l'application des plans d'action d'amélioration
Accompagnement des équipes Rétention et Fidélisation quotidien dans le but de développer la performance globale :
- Identifier les potentielles alertes et mauvaises pratiques des équipes et proposer des plans d'action adéquats
- Participer aux différentes instances de suivi de l'équipe Fidélisation : calibrage, suivi d'activité, comité de production
- Analyse et support de cas clients
- Suivi et analyse des campagnes Fidélisation
- Suivi des propositions clients en cours
Partage, communication d'informations :
- Envoi de la newsletter mensuelle
- Production de présentations pour différentes instances
- Production de support de formation pour les équipes (sur les offres, process...)
Implication dans différents projets transverses d'amélioration des dispositifs :
- Automatisation du reporting
- Comités marketing
- Evolutions de process
Mise en place, animation et suivi des challenges pour les équipes Rétention et Fidélisation :
- Constructeurs
- Internes
Profil
En formation de type BAC +5 en école de commerce ou Master 2 Marketing / Commerce, vous recherchez une alternance sur 24 mois. Vous possédez idéalement une première expérience en Marketing/Vente.
Passionné(e) par la Relation Client et le marketing, vous aimez mener des projets transverses.
Vous êtes pragmatique, rigoureux(se) et autonome.
Vous possédez un excellent sens du relationnel ainsi qu'un bon esprit d'initiative.
Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et vous savez faire preuve de créativité.
Vous avez une bonne maîtrise de PowerPoint et Excel.
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