Business Analyst – ServiceNow

Description du poste

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire.

Votre mission   : Nous recherchons quelqu’un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est passionné par l’amélioration des processus métier.

Votre rôle consistera à gérer les incidents fonctionnels, à traiter les demandes de petits travaux et à fournir une assistance précieuse aux utilisateurs . Vous serez également responsable de l’ analyse des demandes métier pour les évolutions des applications existantes ou les ajouts au catalogue de services.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et les métiers pour rédiger les exigences fonctionnelles et assurer le suivi des développements. Vous serez également impliqué dans les tests, les recettes et le suivi des déploiements en production .

Une connaissance des API et la capacité à interfacer ServiceNow avec des outils externes, notamment Salesforce, sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle.

Si vous êtes passionné(e) par l’analyse métier et que vous avez une expérience solide dans le domaine de ServiceNow, cette opportunité est faite pour vous

Situation géographique : Lyon – Villeurbanne

Quelques infos importantes à retenir :

– Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

– Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)

– Type de contrat : CDI – Freelance – Portage Salarial