Agent de réservations

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus
En effet, nous recrutons un(e) agent de réservation, professionnelle et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations.

Vous avez le sens du contact et de l’accueil et faites preuve d’un esprit commercial ? Rejoignez notre équipe et participez à l’accueil de nos clients

Vos missions :

• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications, le renseignement et l'orientation des personnes selon leur demande.
• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins.
• Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
• Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif.
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
• Respecter et appliquer la politique tarifaire.
• Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque.
• Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté.
• Effectuer le secrétariat du service.

• Débutant(e) avec formation, expérimenté(e) en quête d’un nouveau challenge ou entre les 2.
• Anglais courant souhaité
• Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
• Sens de l’accueil et du contact
• Esprit commercial
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Diplomatie

• CDI à pourvoir dès maintenant
• Poste basé à Quiberon en Bretagne
• Vous pourrez être logé.e et nourri.e pendant la durée de votre période d'essai
• 13ème mois
• Intéressement / Participation / Epargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et des partenaires pour vous et vos proches