Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier F/H

il y a 1 mois

Orvault, France BPM Group Temps plein

Description du poste

La SDVI, Société de Diffusion de Véhicules Industriels (BPM Group), est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.

Nous sommes aux côtés des transporteurs et des artisans depuis 1945. Et aujourd'hui, c'est une équipe de 241 collaborateurs qui accompagne nos clients depuis les sites d'Orvault (44), Rezé (44), St-Nazaire (44), Saint-Léger-De-Linières (49), Poitiers (86), Gond-Pontouvre (16), Champniers (16) et La-Roche-Sur-Yon (85).

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) :

Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier (H/F)

Orvault (44)

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous participez à l’élaboration du budget annuel et veille à la réalisation des objectifs de volume, de rentabilité et d’organisation définis et contribuez à véhiculer une image positive de la société et de la marque représentée.

Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :

Superviser le planning de charge et les rendez-vous clients Contrôler et suivre les méthodes de travail définies par les constructeurs Assurer l’interface technique avec la Clientèle Effectuer une assistance technique et conseille la maîtrise Coordonner les relations entre les clients et la réception Organiser et synchroniser l’ensemble des diverses activités de son service Superviser la planification et la distribution des travaux à effectuer Définir clairement la méthodologie de réparation Veiller au respecte des délais convenus et des engagements pris Valider les devis avant envoi Superviser le déroulement des travaux et la qualité des interventions Maîtriser et suivre le prix de revient des sous-traitants S’assurer de la bonne gestion et de la refacturation des heures pointées et des travaux extérieurs Contrôler la facturation sur les données techniques Maîtriser le niveau des encours Établir les avoirs éventuels après validation de la direction Établir des relations de qualité avec les fournisseurs et les services techniques des constructeurs Participer à l’élaboration du budget d’investissements propre au service (équipements, outillage individuel et collectifs) Participer au suivi de la gestion de parc client

Profil recherché

Passionné(e) par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.

  Gestion de la relation client

Établir des relations de qualité avec la clientèle Participer à la prospection client (visite clients, gestion fichier clients, potentiel) Assurer le suivi et la gestion des litiges et des réclamations clients S’intégrer à la politique commerciale et après-vente de la société Suivre la coordination et l’interface avec le service commercial notamment sur la préparation de véhicules neufs et vo Assurer personnellement le suivi et la gestion de certains clients clés

Gestion du personnel

Définir les besoins en personnel et les compétences requises Connaître et respecter les procédures société et groupe en matière sociale Attribuer les missions au personnel Organiser les plannings et gérer les absences en collaboration avec le responsable APV Animer le personnel (réunions, informations, motivation) Proposer un plan de formation en collaboration avec le chef d’atelier Proposer à la direction augmentations de salaire, promotions, sanctions, recrutements Faire appliquer le règlement intérieur Assurer le suivi de la formation des apprentis

Gestion des risques professionnels

Assurer le respect de la législation en matière d’hygiène et sécurité S’assurer du respect des règles de sécurité liées à l’utilisation de produits dangereux Gérer le contrôle des appareils, des équipements et installations Faire effectuer toutes réparations et aménagements imposés par le contrôle sécurité après accord et signature de la direction Prendre les mesures nécessaires auprès du personnel pour faire respecter les règles de sécurité

Suivi de la politique qualité

Mettre tout en œuvre pour assurer la politique ISO Mettre en place les actions correctives ou d’amélioration Contrôler l’efficacité de ces actions Recenser et vérifier la mise à jour des documents internes à son service Préparer les supports, diffuser et relayer les offres promotionnelles auprès des clients ou en interne Aider à la définition des « forfaits atelier » proposés à la Clientèle Assurer le suivi et la mise à jour informatique de ces forfaits Assurer le suivi des actions constructeurs

Vous maîtrisez les connaissances suivantes :

Législation automobile et règles de sécurité Produit et évolutions techniques Fonctionnement des outils informatiques SAV Évolution technique du matériel de réparation Reste à la disposition de la Direction pour toute demande correspondant à sa qualification

  • Alternant Receptionnaire Atelier Motos

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Village Motos Temps plein

    Le groupe Village Motos qui regroupe plusieurs concessions sur un même site et qui, depuis 2001, est devenu un lieu culte pour des milliers de motards de l'ouest de la France, notamment en accueillant des pilotes comme Marc Marquez, Jorge Lorenzo, Fabio Quartararo, Johann Zarco, Giacomo Agostini... Le Village, c'est 5 bâtiments avec les marques Honda,...

  • Reconversion - Devenez Réceptionnaire Automobile

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Auto Consultant Temps plein

    Devenez RECEPTIONNAIRE atelier H/F OPEL pour le groupe DUBREUIL à ORVAULT dès le 28/05/2024. En ce qui concerne le secteur automobile, le groupe GD c'est: - 978 M€ A en 2022 - 20300 véhicules neufs / 17200 véhicules d'occasion - 76500 références toutes marques en stock - 2350 collaborateurs Parce que les collaborateurs du Groupe GD sont leurs plus...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Orvault, France CLARO AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **Nous recrutons**: **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI - basé à Orvault (44)** **Missions** : Sébastien,...

  • Réceptionnaire Après Vente

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Interaction Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients basé à Orvault, dans le secteur automobile, un(e) réceptionnaire après vente H/F. Dans le cadre de ce poste, vous serez affilié à différentes activités: Activités en relation avec l'organisation de la maintenance: - organisation et planification des interventions, - en relation avec les...

  • Réceptionnaire Après Vente

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Interaction Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients basé à Orvault, dans le secteur automobile, un(e) réceptionnaire après vente H/F. Dans le cadre de ce poste, vous serez affilié à différentes activités: Activités en relation avec l'organisation de la maintenance: - organisation et planification des interventions, - en relation avec les...

  • Réceptionnaire après vente H/F

    il y a 3 semaines

    Orvault, France MyJobCompany Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients basé à Orvault, dans le secteur automobile, un(e) réceptionnaire après vente H/F. Dans le cadre de ce poste, vous serez affilié à différentes activités :Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :organisation et planification des interventions,en relation avec les services de...

  • Réceptionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Orvault, France JARDIPLAY Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Jardiland d'Orvault (44)**: Un(e) Réceptionnaire (H/F) en CDD - Assurer la gestion des flux de marchandises afin de garantir les meilleures conditions de mise en rayon, - Contrôler, réceptionner et ranger la marchandise, - Garantir le respect des normes de sécurité (entreposage, levage), - Contrôler le bon état des...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, France aquila RH Temps plein

    Glen vous propose un poste de **Réceptionnaire automobile H/F en Intérim.** - INFORMATIONS :_ - Salaire : selon expérience- Base Hebdo : 35h/semaine_ - Type de contrat : Intérim_ - Horaire : Fixe- Localisation : Orvault_ Vos missions - Accueil clients - Suivi du véhicule de la réception à la restitution - Organisation et planification des...

  • Réceptionnaire automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France NANTES Temps plein

    Glen vous propose un poste de Réceptionnaire automobile H/F en Intérim.INFORMATIONS :Salaire : selon expérienceBase Hebdo : 35h/semaineType de contrat : IntérimHoraire : FixeLocalisation : OrvaultVos missions· Accueil clients· Suivi du véhicule de la réception à la restitution· Organisation et planification des rendez-vous· Transmission des...

  • Magasinier – Réceptionnaire H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, France INTERSPORT Temps plein

    Magasinier – Réceptionnaire H/F Publié le 22 avril 2024 Localisation ORVAULT Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres...

  • Saisonnier : Magasinier – Réceptionnaire H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, France INTERSPORT Temps plein

    Saisonnier : Magasinier – Réceptionnaire H/F Publié le 02 avril 2024 Localisation ORVAULT Contrat CDD Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble...

  • Magasinier – Réceptionnaire

    il y a 15 heures

    Orvault, France Intersport Temps plein

    EmployerNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Magasinier – Réceptionnaire

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Intersport Temps plein

    EmployerNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Magasinier – Réceptionnaire H/F

    il y a 1 mois

    Orvault, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Saisonnier : Magasinier – Réceptionnaire H/F

    il y a 1 mois

    Orvault, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Réceptionnaire / Magasinier Automobile (H/F)

    il y a 2 jours

    Orvault, France Auto PHS SAS Temps plein

    Description de poste: Aperçu: Nous recherchons un(e) Réceptionnaire pour rejoindre notre équipe. Le poste est basé dans un centre de distribution où vous serez responsable de diverses tâches liées à la réception et au stockage des marchandises. Responsabilités: - Effectuer le port de charges selon les normes de sécurité en vigueur - Utiliser une...

  • Réceptionnaire après vente H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • Magasinier-e - Réceptionnaire (H/F) Cdi 35h

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Akela Consulting Temps plein

    Akela intérim & consulting, spécialisées dans le recrutement depuis près de 20 ans,nous recrutons pour l’un de nos clients un cabinet d’experts comptable qui accompagne les entreprises au travers des valeurs fortes** de proximité, d'engagement, et d'excellence un(une) gestionnaire de paie H/F** En tant que gestionnaire de paie, vous aurez la...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 mois

    Orvault, France Walters People Temps plein

    LE CONTEXTE DU POSTE : Vous êtes à la recherche d'un poste de Gestionnaire Locatif en CDI dans une entreprise réputée à Orvault ? N'attendez plus et postulez ! **L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**: Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'immobilier sur la région nantaise ! Il est à la recherche d'un Gestionnaire Locatif H/F en...