Accompagner et informer les usagers dans les services de ...

il y a 3 semaines


Tarbes, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la préfecture en lien direct avec son tuteur.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.

Actions

Accueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles.- Accompagner l’usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculation, procédures étrangers, armes, etc.- Vérifier la complétude des dossiers avant de lancer la pré-demande ou la demande en ligne.- Gérer l’affichage du Q-Matic.- Possible participation à l’accueil général de la préfecture- Possible participation à la gestion de proximité du courrierSpécificités du poste / Contraintes / SujétionsQualités requises : courtoisie, diplomatie, maîtrise de soi.Connaissance de l’informatique...

Accueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles.

- Accompagner l’usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculation, procédures étrangers, armes, etc.

- Vérifier la complétude des dossiers avant de lancer la pré-demande ou la demande en ligne.

- Gérer l’affichage du Q-Matic.

- Possible participation à l’accueil général de la préfecture

- Possible participation à la gestion de proximité du courrier

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Qualités requises : courtoisie, diplomatie, maîtrise de soi.

Connaissance de l’informatique, tableurs, bureautique et internet.



  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le rôle des volontaires est d'accueillir et d'orienter le public se présentant en sous-préfecture. Il s'agit d'une démarche pro-active d'accueil mobile visant à aider les personnes en difficulté, en demande d'écoute ou tout usager qu'il convient d'accompagner. Votre mission de Service CiviqueObjectifsEn s'engageant pour une mission...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le commissariat de police de Lourdes recrute un volontaire du service civique pour un contrat de 8 mois dans une mission d'appui à l'accueil du public et au traitement des archives. Votre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d'un engagement volontaire au service de l'intérêt général ouvert aux 18-25 ans, sans conditions...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le commissariat de police de Lourdes recrute un volontaire du service civique pour un contrat de 8 mois dans une mission d'appui à l'accueil du public et au traitement des archives. Votre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d'un engagement volontaire au service de l'intérêt général ouvert aux 18-25 ans, sans conditions...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Activités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Votre mission de Service CiviqueObjectifsCréer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Médiation sur les...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Activités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Votre mission de Service CiviqueObjectifsCréer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Médiation sur les...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFrance Travail Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Mission : aide à l'écriture, lecture, compréhension des outils. Prend le temps nécessaire à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Assure la promotion des services et outils digitaux auprès des usagers. Facilite l'expression et soutien les participants.Votre mission de Service...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Mission : aide à l'écriture, lecture, compréhension des outils. Prend le temps nécessaire à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Assure la promotion des services et outils digitaux auprès des usagers. Facilite l'expression et soutien les participants.Votre mission de Service...


  • Tarbes, France CPAM DE L'AISNE Temps plein

    Description du poste Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone, l'annuaire santé, les bornes multiservices ; Accompagner à l'ouverture et à la navigation du compte Ameli, au téléchargement de l'application smartphone, à l'accès aux bornes multiservices, l'annuaire santé, etc. ; Agir en complémentarité avec les conseillers de...


  • Tarbes, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste Face à des enjeux majeurs sur le territoire, la CPAM de la Loire s'inscrit dans une démarche de renforcement de l'accès aux droits et aux soins des personnes fragiles ou éloignées du système de santé. Le/la Conseiller(ère) Accompagnement Santé est chargé(e) d'accompagner, par téléphone, les assurés détectés en...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le tribunal judiciaire de tarbes (65) accueille un volontaire service civique sur une mission d'aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, d'une durée de six mois à compter du 1er juillet 2024.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission consiste à accueillir le public, être à l'écoute des attentes des...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le tribunal judiciaire de tarbes (65) accueille un volontaire service civique sur une mission d'aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, d'une durée de six mois à compter du 1er juillet 2024.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission consiste à accueillir le public, être à l'écoute des attentes des...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du publicAide pour améliorer la qualité de l’accueil et de la signalétiqueSensibilisation à la responsabilité citoyenne en matière environnementale et aux enjeux environnementauxVotre mission de Service CiviqueObjectifsAméliorer la qualité de l’accueil des...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du publicAide pour améliorer la qualité de l’accueil et de la signalétiqueSensibilisation à la responsabilité citoyenne en matière environnementale et aux enjeux environnementauxVotre mission de Service CiviqueObjectifsAméliorer la qualité de l’accueil des...


  • Tarbes, France ANCRE Temps plein

    Informations générales Nyons (26) Description du poste En autonomie chez les donneurs d’ordre (établissement de santé : EHPAD, foyer d’hébergement) vous assurerez les missions suivantes soit seul (nettoyage) ou en équipe (cuisine): Cuisine : - Préparer et servir des repas au public (personnes...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Association addictions France en Haute-Saône recherche pour son CAARUD un jeune volontaire en service civique pour soutenir l'équipe dans ses missions de Réduction des Risques auprès des consommateurs de substances psychoactives.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFavoriser le lien social, l’accueil et la participation des...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Association addictions France en Haute-Saône recherche pour son CAARUD un jeune volontaire en service civique pour soutenir l'équipe dans ses missions de Réduction des Risques auprès des consommateurs de substances psychoactives.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFavoriser le lien social, l’accueil et la participation des...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagnement de la transition numérique des associations et du public; Participation à l’organisation de manifestations organisées sur le territoires, Participation et mise en place d’animations numériques de prévention sur les usages et service du numérique. Découverte des nouvelles technologies.Votre mission de Service...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagnement de la transition numérique des associations et du public; Participation à l’organisation de manifestations organisées sur le territoires, Participation et mise en place d’animations numériques de prévention sur les usages et service du numérique. Découverte des nouvelles technologies.Votre mission de Service...


  • Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Vous souhaitez vous engager pour une mission de solidarité, destinée à accompagner les publics dans leurs démarches auprès de l'Assurance Maladie, faciliter l'usage et promouvoir l'utilisation de l'offre de services numériques (compte Ameli, application mobile, mon espace santé...)Votre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit...