Stage - Gestionnaire Recouvrement

Mission

Notre Mission chez Boulanger Location : Accompagner les Français tout au long des différentes étapes de leur vie en leur permettant l'accès à une consommation responsable .

La mission de Boulanger Location s’inscrit dans une démarche éco-responsable à travers la seconde vie offerte aux produits après la location.

Missions principales

Au sein de la direction Risque,

Assurer le suivi des comptes clients en impayé et procéder à la mise à jour des données 

Analyser les différents types de réclamations clients reçues pour définir les actions à mener (litiges, erreurs facturation…)

Participer au lettrage des comptes clients (factures/avoirs) en relation avec le service comptabilité

Constituer et transmettre les dossiers en phase contentieuse en suivant le process défini avec nos partenaires de recouvrement

Contribuer à l’analyse des pertes sur créances irrécouvrables et des dossiers de surendettement

Prendre contact avec les débiteurs et essayer d’obtenir des explications sur le défaut de paiement

Profil

Issu d’un BAC +2 minimum, nous recherchons quelqu’un qui saura représenter nos valeurs auprès des clients et qui sera garant de la qualité de nos services, qui saura s’adapter aux différentes situations de recouvrement.

Des qualités relationnelles et commerciales sont attendues pour ce poste.

Maîtrisez le Pack Office

Disposez d’une réelle rigueur et d’une appétence pour les chiffres