Chargé Support Assistance Utilisateur F/H

il y a 3 semaines

AndrézieuxBouthéon, France Macif Temps plein

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Chargé Support Assistance Utilisateur F/H

Type de contrat

CDI

Description du poste

Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H pour renforcer notre site d'Andrézieux (42). Le poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ).

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
*Assistance Utilisateurs :
- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance
- Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ).
- Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique
*Accompagnement / Conduite du changement :
- Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)
- Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation.
- Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
- A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple
*Divers :
Réaliser les activités de gestion de parc (administrative et logistique)
Prévoir d'assurer des déplacements réguliers
Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.


Expérience professionnelle exigée de 2 ans minimum dans le domaine informatique, dans le déploiement/accompagnement utilisateurs, gestion support/ticketing
Formation attendue : BAC+2 informatique (SIO, Support utilisateurs)
Compétences techniques attendues :
- Environnement Microsoft Windows (Active Directory, SCCM...)
- Connaissance des terminaux Android/Apple
- Outils de télédistribution et de gestion de parc
- Connaissance des outils Google WorkSpace
Savoir-être attendu :
- Bon relationnel, sens du service, écoute, réactivité, pédagogie
- Capacité de travail en équipe

  • Alternance - Support EDI (H/F)

    il y a 3 jours

    Andrézieux-Bouthéon, France xpo Temps plein

    Alternance – Support EDI (H/F) Localisation :   Andrézieux-Bouthéon Disponibilité :  Septembre Type de contrat :  12 à 24 mois Type d’emploi :  Alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation XPO Logistics recherche son/sa futur.e alternant.e Support EDI (H/F) pour renforcer l’équipe Business Solutions et...

  • Ingénieur système informatique 42160

    il y a 4 heures

    Andrézieux-Bouthéon, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • technicien Informatique Réseau

    il y a 1 semaine

    Andrézieux-Bouthéon, France CRIT ANDREZIEUX BOUTHEON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Technicien MCO

    il y a 2 semaines

    Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People ANDREZIEUX Temps plein

    Dans le cadre de votre mission de Technicien de maintenance informatique vous serez en charge de : · Assurer l'administration fonctionnelle de chaque outil : droit d'accès des utilisateurs, mobilité interne, paramétrage, gestion des incidents ou anomalies ;· Installer et configurer les outils et matériels informatiques ;· Assurer un rôle de...

  • Développeur informatique

    il y a 1 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France EURHASI Temps plein

    EURHASI recrute pour son client un Développeur informatique (H/F)          Notre client est une entreprise familiale soucieuse de l’environnement et à la pointe de l’innovation, de plus de 850 collaborateurs, spécialisée dans le transport routier de marchandises en lot complet.Le client n’accepte pas de candidatures nécessitant des...

  • Cariste Cases 5 à Andrézieux

    il y a 1 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    Manpower ANDREZIEUX BOUTHEON recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Cariste Cases 5 à Andrézieux (H/F) Vous avez une première expérience au métier de cariste ?Ces missions peuvent vous intéresser ! - Utiliser les chariots élévateurs pour charger, décharger, déplacer et stocker les marchandises dans l'entrepôt, en...

  • Cariste Cases 5 à Andrézieux

    il y a 1 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    Manpower ANDREZIEUX BOUTHEON recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Cariste Cases 5 à Andrézieux (H/F) Vous avez une première expérience au métier de cariste ?Ces missions peuvent vous intéresser ! - Utiliser les chariots élévateurs pour charger, décharger, déplacer et stocker les marchandises dans l'entrepôt, en...

  • Développeur informatique

    il y a 1 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France EURHASI Temps plein

    Job DescriptionEURHASI recrute pour son client un Développeur informatique (H/F)          Notre client est une entreprise familiale soucieuse de l’environnement et à la pointe de l’innovation, de plus de 850 collaborateurs, spécialisée dans le transport routier de marchandises en lot complet.Le client n’accepte pas de candidatures...

  • Alternant chargé de projets techniques caoutchouc

    il y a 2 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France Continental Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité du Responsable Méthode, vous aurez pour principales missions :   • Accompagner la mise en production de nouveaux produits, • Standardisation des paramètres de moulage sur le processus d’injection des coupelles, • Standardisation et optimisation des paramètres d’injection des produits actuels...

  • Technicien Pesage Industriel H/F

    il y a 2 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France ACASS Temps plein

    Technicien Pesage Industriel H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients un Technicien pesage industriel (H/F) dans le cadre d’une mission de 6 mois.Le poste est basé à...

  • Technicien Pesage Industriel H/F

    il y a 1 semaine

    Andrézieux-Bouthéon, France ACASS Temps plein

    Technicien Pesage Industriel H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients un Technicien pesage industriel (H/F) dans le cadre d’une mission de 6 mois.Le poste est basé à...

  • Manoeuvre manutentionnaire caces 3 sur Andrézieux

    il y a 1 semaine

    Andrézieux-Bouthéon, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Bonjour, Notre équipe Manpower ANDREZIEUX BOUTHEON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Manoeuvre manutentionnaire caces 3 sur Andrézieux (H/F) Vos missions : - Fabriquer des produits à base de béton - Maitrise du coffrage, ferraillage et bétonnage - Respecter les impératifs de...

  • Manoeuvre manutentionnaire caces 3 sur Andrézieux

    il y a 4 jours

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    Bonjour,Notre équipe Manpower ANDREZIEUX BOUTHEON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Manoeuvre manutentionnaire caces 3 sur Andrézieux (H/F) Vos missions : - Fabriquer des produits à base de béton - Maitrise du coffrage, ferraillage et bétonnage - Respecter les impératifs de production en...

  • Manoeuvre manutentionnaire caces 3 sur Andrézieux

    il y a 3 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    Bonjour,Notre équipe Manpower ANDREZIEUX BOUTHEON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Manoeuvre manutentionnaire caces 3 sur Andrézieux (H/F) Vos missions : - Fabriquer des produits à base de béton - Maitrise du coffrage, ferraillage et bétonnage - Respecter les impératifs de production en...

  • Alternant chargé de projets techniques caoutchouc

    il y a 2 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France Continental Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Méthode, vous aurez pour principales missions :      Accompagner la mise en production de nouveaux produits,    Standardisation des paramètres de moulage sur le processus d’injection des coupelles,    Standardisation et optimisation des paramètres d’injection des produits actuels pour réduire les...

  • Ingénieur méthodes mécanique H/F

    Il y a 2 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France Exaltan RH Temps plein

    Description du posteEXALTAN RH recrute pour son client un Pilote méthodes projet H/F.Rejoignez ce leader mondial, en tant qu'Ingénieur méthodes mécanique H/F. Mettez votre expertise technique au service d'une équipe dynamique, contribuez à l'innovation et jouez un rôle clé dans la réalisation de projets d'envergure internationale.En tant...

  • Chef de projet Transport Digitalisation F/H

    il y a 4 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France xpo Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Transformation & Projets stratégiques, vous intégrez une équipe dynamique et vous êtes garant de la gestion de projets qui vous sont affectés. Votre mission sera de gérer des projets digitaux au service des équipes métier et des clients. Grâce à une approche fonctionnelle et une solide connaissance de la méthodologie...

  • Chef de projet Transport Digitalisation F/H

    il y a 4 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France XPO Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Transformation & Projets stratégiques, vous intégrez une équipe dynamique et vous êtes garant de la gestion de projets qui vous sont affectés. Votre mission sera de gérer des projets digitaux au service des équipes métier et des clients. Grâce à une approche fonctionnelle et une solide connaissance de la méthodologie...

  • Alternant(e) Communication

    il y a 6 jours

    Andrézieux-Bouthéon, France Transports LTR Vialon Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale soucieuse de l'environnement et à la pointe de l'innovation ? Intégrer des équipes performantes animées par des valeurs fortes ? Alors plus de doute, prenons la route ensemble !LTR-VIALON, entreprise familiale de plus de 730 collaborateurs, spécialisée dans le transport routier de marchandises en lot...

  • Alternant(e) Communication

    il y a 7 jours

    Andrézieux-Bouthéon, France Transports LTR Vialon Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale soucieuse de l'environnement et à la pointe de l'innovation ? Intégrer des équipes performantes animées par des valeurs fortes ? Alors plus de doute, prenons la route ensemble !LTR-VIALON, entreprise familiale de plus de 730 collaborateurs, spécialisée dans le transport routier de marchandises en lot...