Apprenti Technicien Support informatique H/F

il y a 3 semaines

Mulhouse, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Nous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l’on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C’est là tout le sens de la mission de Veolia : Ressourcer le monde.

Veolia Industries Global Solution, filiale du groupe Veolia, développe et propose à ses clients industriels, tertiaire et public des solutions sur mesure pour la gestion des utilités, la gestion multitechnique et multiservice, le pilotage et la gestion globale des déchets, la logistique industrielle, l’efficacité énergétique, la gestion des réseaux de chaleur et de froid et la production d’énergies vertes.

Dans le cadre de ses activités, VSEI recrute pour sa filiale VIGS, spécialisée dans la conception de solution sur mesure pour les industriels dans la gestion des utilités (eau, énergie, déchets) et la gestion multi techniques et multiservices.

Description du poste

Rattaché(e) à notre superbe équipe Support Informatique située au Platinium Mulhouse , nous cherchons un(e) apprenti(e) qui sera en charge de : 

Enregistrer et répondre aux sollicitations des utilisateurs sur l’outil ITSM (ServiceNow). Qualifier, diagnostiquer, suivre, informer les utilisateurs et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 dans le respect des SLA, bonnes pratiques et procédures en vigueur de la DSI. Préparer, maintenir, suivre le parc et le stock des équipements informatiques mis à disposition des utilisateurs (PC, Chromebook/Chromebox, imprimantes, tablettes tactiles) Accompagner les utilisateurs sur leur environnement de travail Rédiger les modes opératoires Participer aux projets de la DSI

Une expérience dans l’utilisation d’un outil de gestion des services informatiques (ITSM comme Service Now), de solutions de gestion de parc informatique et de Mobile Device Management (Ivanti, Google MDM), ainsi qu'une sensibilité sur les fondamentaux à la cybersécurité seraient très appréciées.

Poste en horaires de journée

Qualifications

Tu prépares un diplôme dans le domaine de l'informatique de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) et tu recherches un contrat d' alternance d'une durée de 2 ans au sein d'une équipe dynamique qui vous fera monter en compétence ? 

Tu as une bonne :  

Maîtrise des différents systèmes d’exploitation : ChromeOS, Windows 10. Connaissance des outils bureautiques Google Workspace (Drive, GMail, Sheets, Docs, Slide, Chrome), des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint). Compréhension des technologies réseaux (LAN, WAN, SD-WAN, DNS, DHCP). Connaissances méthodologiques (ITIL, Agile). Maîtrise des langues ( Français, anglais, l'allemand serait un plus)

Tu es reconnu(e) pour :

ton autonomie, ta rigueur, ton sens de l'organisation et de la pédagogie. ton sens du contact et du service à l’utilisateur, ton aisance relationnelle. tes appétences à progresser et à s’améliorer constamment.

Alors ce contrat est fait pour toi  

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez, comme nous, préserver l'environnement Vous souhaitez intégrer un grand groupe expert dans la gestion de l'énergie et de l'industrie et fortement impliqué dans la vie locale.

Vous pourrez bénéficier :

Du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (Actionnariat salarié, Tickets restau/paniers repas…) De possibilités d’évolution au sein du Groupe (Eau/Recyclage et valorisation des déchets/Énergie) D’une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients

La suite des événements ?

Notre service recrutement vous contactera pour échanger par téléphone sur votre parcours et parler plus en détail du poste et de vos envies. Par la suite, un entretien plus approfondi avec nos RH et nos managers vous permettra de mieux vous projeter dans votre potentielle nouvelle expérience.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

  • technicien informatique

    Il y a 2 mois

    Mulhouse, Grand Est, France Start People MULHOUSE BÂLE Temps plein

    Start People Mulhouse recherche pour son client, un(e) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE (H/F) en CDI sur Mulhouse.Responsabilités et missions : En tant que Technicien Informatique, votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe...

  • technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France Start People MULHOUSE BÂLE Temps plein

    Start People Mulhouse recherche pour son client, un(e) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE (H/F) en CDI sur Mulhouse.Responsabilités et missions : En tant que Technicien Informatique, votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe...

  • Technicien support

    il y a 1 mois

    Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse (68). Le poste de technicien...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines

    Mulhouse, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse (68). Le poste de technicien...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse (68). Le poste de technicien...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéEn tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse...

  • Technicien support

    Il y a 2 mois

    Mulhouse, France Harry Hope Temps plein

    Le poste de technicien support informatique implique les responsabilités suivantes :-Recevoir et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs clés.-Gérer les demandes en fonction de leur impact sur les opérations ou de leur durée, en garantissant un suivi de chaque incident.-Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur...

  • Technicien support

    Il y a 2 mois

    Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéEn tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Informatique H/FEn tant que Technicien Informatique, vous aurez pour principales missions de : * Participer à l'amélioration des performances du Service IT dans le but de satisfaire les exigences clients, * S'assurer du bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques de production basés sur les différents sites (à distance...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Informatique H/FEn tant que Technicien Informatique, vous aurez pour principales missions de : * Participer à l'amélioration des performances du Service IT dans le but de satisfaire les exigences clients, * S'assurer du bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques de production basés sur les différents sites (à distance...

  • Technicien support informatique digital en CDI

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien support informatique digital en CDI

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 2 mois

    Mulhouse, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE MulhousePour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE MulhousePour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Haut-Rhin, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...