Réceptionniste (H/F)

il y a 1 mois

Sens, France EPONA Temps plein

Les missions :

1 – Assurer le poste d’accueil

  • Assurer l’ensemble des fonctions d’accueil auprès des clients
  • Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil
  • Répondre aux demandes spécifiques et gérer les litiges
  • Renseigner les clients sur les prestations de l’hôtel, l’environnement de l’établissement, les activités touristiques de la ville et des alentours, les moyens de transport
  • Gérer les appels téléphoniques (demandes de renseignements, prises de réservations…)

2 - Gestion des arrivées

  • Préparer les arrivées des clients individuels et groupes
  • Effectuer les vérifications avancées des réservations et des arrivées
  • Accueillir les clients lors du check-in en effectuant les formalités en vigueur(demande d’informations, présentation des services…)

3 – Gestion des départs

  • Assurer les check-out : facturation/encaissement des nuitées, des extras et des taxes de séjour
  • Assurer la bonne tenue de sa caisse
  • Assurer le suivi des différentes factures clients débiteurs, incluant l’envoi de factures, les relances, le suivi de dossiers et l’encaissement des règlements

4 – Assurer la transmission des informations en interne

  • Remonter les informations à sa hiérarchie et à ses collègues : plaintes, remarques, problèmes clients
  • Prendre les consignes et remonter les informations nécessaires aux autres services (service d’étage, restauration, direction…)

Profil recherché

  • Vous disposez d’une formation en hôtellerie et/ou d’une expérience de 1 an similaire dans un établissement de même catégorie.
  • Vous avez le sens du service client et savez résoudre des problématiques multiples
  • Vous avez un état d’esprit positif, êtes motivé(e), souriant(e)
  • Vous êtes doté(e) d’un niveau professionnel en anglais (une troisième langue serait un plus).

Informations complémentaires :

  • CDI 39h/semaine
  • Rémunération mensuelle brute de 2000€ à 2200€ selon profil et expérience
  • Prise de poste: courant juin 2024

Epona est la branche hôtelière du groupe Jestia, groupe familial et français employant plus de 1000 salariés.

Son premier hôtel, 4 étoiles, situé dans le centre-ville de Sens, ouvrira ses portes au printemps 2024.

Il est composé de 58 chambres, d’un parking privé, d’un restaurant bistronomique, d’un bar et toit terrasse, ainsi que de nombreux espaces de réception.

Vous souhaitez rejoindre une toute nouvelle équipe, dynamique, motivée, et participer activement à l’ouverture et au rayonnement du premier hôtel de la marque? Rejoignez-nous

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Sens, France Archotel sens Temps plein

    HOTEL 3* cherche RECEPTIONNISTE H/F Excellente présentation Langue : Anglais courant ( troisième langue appréciée ) Vous êtes : dynamique, autonome et aimez le travail d'équipe, rigoureux(se), polyvalent(e), vous avez le sens des responsabilités salaire selon expérience poste à pourvoir rapidement Type d'emploi : Temps plein, CDI ( 39 H...

  • Aide Poseur

    Il y a 6 mois

    Sens, France Déclic Emploi Temps plein

    Nous recherchons un aide poseur (H/F) pour une mission intérim de 3 jours minimum. En tant que manoeuvre, vous serez responsable de diverses tâches d'installation de menuiseries métalliques. Une expérience préalable en pose de menuiserie est souhaitable. Il faut avoir le souci du détail et capacité à effectuer des travaux précis et une bonne...

  • Chef de Quai

    Il y a 6 mois

    Sens, France YNOVAE Temps plein

    Chef de Quai (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Chef de Quai (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le Chef de Quai sera responsable de la gestion des opérations logistiques et du bon fonctionnement du quai de chargement. Responsabilités: - Superviser le chargement et le déchargement des marchandises - Planifier et organiser les activités du...

  • Aide à Domicile

    Il y a 6 mois

    Sens, France Association ADMR de GRON Temps plein

    Les aides à domicile de l'ADMR jouent un rôle essentiel pour tous nos clients. C'est pour ça que nous recherchons les meilleurs profils, et si c'était vous ? L’ADMR recherche une ou un: **AIDE A DOMICILE (H/F) **Avec l'ADMR améliorez vos conditions de travail**: - Planning adapté à vos disponibilités - Intervention sur le même secteur...

  • Aide Cuisinier

    Il y a 3 mois

    Sens, France SARL la cathedrale Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Commis de Cuisine (H/F) passionné par la restauration pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité d'apprendre et de se développer dans un environnement dynamique de cuisine professionnelle. **Responsabilités**: - Préparer les ingrédients pour les chefs cuisiniers - Assister à la préparation des...

  • Aide Soignant

    Il y a 6 mois

    Sens, France Appel Médical Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Ainsi, notre agence se distingue par son expertise dans le domaine du handicap, offrant des opportunités professionnelles adaptées et valorisantes. Notre client est...

  • Agent de fabrication IAA H/F

    il y a 1 semaine

    Sens, France Manpower Temps plein

    L'agence Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Agent de fabrication IAA (H/F)  Au sein d'une équipe motivée, vous serez amenés à maîtriser plusieurs tâches :* Production de fromages* Conditionnement, emballage* Préparation des commandes * Entretien des locaux et du matériel* Port de charges .. ...

  • Frigoriste (h/f)

    il y a 1 mois

    Sens, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco de Sens recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'installation de machines et équipements mécaniques et basé à SENS (89100), un Frigoriste (h/f).Vos principales missions seront :En tant que Frigoriste (h/f), vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des équipements...

  • Opérateur (H/F)

    Il y a 7 mois

    Sens, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois L'agence Partnaire sens est à la recherche d'un opérateur laser (H/F) pour l'un de ses clients implanté à Soucy (89100), poste à pourvoir très rapidement Les opérateurs (H/F) sur machine à découper au laser préparent, programment et utilisent des machines à découper au laser. Vous serez en charge d'effectuer la production de...

  • Vendeur/acheteur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Sens, France sarl EC SENS Temps plein

    Acheteur (H/F) Aperçu: En tant qu'Acheteur (H/F), vous serez amené à participer au rachat de marchandise pour notre magasin. Vous serez en relation avec nos clients pour négocier et tester les produits que nous mettrons ensuite en vente. La vente et la tenue de rayon sera aussi dans vos missions. Fonctions: - Accueil et renseignements des clients. -...

  • Agent de fabrication

    il y a 4 semaines

    Sens, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :L'agence Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Agent de fabrication IAA (H/F) Au sein d'une équipe motivée,...

  • Néphrologue (H/F)

    Il y a 6 mois

    Sens, France Médical RH Temps plein

    Mission d'intérim dans l'Yonne Service: Néphrologie L' activité de néphrologie fait partie du service de médecine de spécialités qui comporte 28 lits. Période: A compter d’aujourd’hui jusqu’au 02 mai. Horaires: Journées de 08h00-18h00 **Profil recherché**: Néphrologue H/F inscrit au conseil de l'ordre des médecins de France. **Conditions...

  • Angiologue F/H

    il y a 3 semaines

    SENS, France ISG Temps plein

    Emploi Angiologue Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Angiologue(F/H).Avantages du poste :- Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire et consultation, congés incluses- Assurance professionnelle, formations

  • Miroitier (H/F)

    Il y a 6 mois

    Sens, France parker interim Temps plein

    L'Agence Parker Intérim de Sens recherche Miroitier (H/F) pour l'un de ses clients situés à Sens(89) Vous êtes autonome, rigoureux et respectueux des consignes de sécurité. Expériences de 2 ans Spécialisé dans la découpe et l'installation de produits en verre Missions: - Destinés à l'isolation ou à la décoration (des miroirs, des...

  • Neurologue F/H

    il y a 3 semaines

    Sens, France ISG Temps plein

    Emploi Neurologue Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Neurologue (F/H).Avantages du poste :- Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire et sur acte et consultation, congés incluses- Assurance professionn

  • Factotum (H/F)

    Il y a 7 mois

    Sens, France Start People SENS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons, pour l'un de nos client spécialisé dans le BTP, un Factotum (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim. Sur des bungalows de chantiers, vous assurez les tâches suivantes: - Déchargement du bungalow (arrivé par camion) manipulation du Caces R482 F - Nettoyage du mobilier (table, chaises,...) - Nettoyage du...

  • Ergotherapeute (H/F)

    Il y a 7 mois

    Sens, France HAYS Temps plein

    Nous recherchons un ergothérapeute (H/F) pour rejoindre l'établissement de notre client. En tant qu'ergothérapeute, vous serez responsable d'aider les individus à regagner leur indépendance et à améliorer leur qualité de vie grâce à des interventions thérapeutiques ciblées. Responsabilités: - Évaluer les capacités fonctionnelles des patients...

  • Pédiatre F/H

    il y a 3 semaines

    Sens, France ISG Temps plein

    Emploi Pédiatre Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Pédiatre (F/H).Avantages du poste :- Assurance professionnelle, formations réguliè - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien- Statut salari

  • Gynécologue F/H

    il y a 3 semaines

    Sens, France ISG Temps plein

    Emploi Gynécologue Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical Polyvalent à Sens 89100, recherche Gynécologue (F/H).Avantages du poste :- Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire, congés incluses- Assurance professionnelle, formations réguliè

  • Cardiologue F/H

    il y a 3 semaines

    Sens, France ISG Temps plein

    Emploi Cardiologue Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Cardiologue (F/H).Avantages du poste :- Assistance par une équipe paramédicale d'aides soignant(e)s (Pose ECG et Holter)- Rémunération sous forme de ré