Stage - Animateur.trice de la performance commerciale et de l'expérience client des boutiques
Il y a 2 mois
Profil
Vous êtes doté-e d'un excellent relationnel et avez un sens aigu de la relation client Vous êtes pragmatique, vous détenez de très bonnes capacités d’analyse et de synthèse Autonomie, adaptabilité et rigueur sont vos points forts
Missions
Analyser l'activité et les performances des indicateurs business, sondages clients et parcours clients de 30 boutiques réparties sur 9 départements (Nord de France et Champagne Ardenne) Participer à la mise en place de plans d’actions visant à améliorer leurs performances commerciales, les indicateurs d’’expérience client et donc le NPS Participer au lancement de nouvelles offres (présentation, animation, suivi, interview, partage de bonnes pratiques)
Activités
Analyse et Suivi des indicateurs Business et Expérience Client Mise en place de Challenges commerciaux : conception en fonction des priorités, apporter un nouveau regard sur les mécaniques de leviers supplémentaires commerciaux en intégrant les incontournables de l’Excellence client, suivi des indicateurs challengés. Animation des équipes : participe à la réalisation des supports de communication vers les boutiques : nouveautés, partage bonnes pratiques, leviers Accompagnement des actions en boutique et/ou du déploiement de nouveaux projets portant sur des offres commerciales ou du parcours client visant à améliorer l’expérience client et donc le NPS. Réalise le reporting et suivi de l’activité.
Objectifs de la démarche
améliorer les résultats des indicateurs business et expérience client coordonner la mise en place de solutions, bonnes pratiques
Compétences
De formation bac+3 à Master 1 dans le domaine du commerce et de la distribution, Marketing, management, de la Relation Client Vous savez analyser des résultats et avez une bonnes connaissance des outils bureautiques avec une très bonne maitrise d'Excel
Equipe
Vous rejoignez une équipe de 9 personnes avec une réelle cohésion autour des projets axés sur l’animation, la satisfaction client et pilotage commercial Samuel, manager
Lieu
Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq, proche de la zone Lille Grand Stade avec plusieurs commerces
Perspective
Pour information, nous ne proposons pas de stage alterné (ni de stage avec deux interruptions ou plus) et nos stages ne peuvent pas être convertis en alternance (la campagne d'alternance commencera vers février). Ce stage, peut avoir une durée de 4 à 6 mois en fonction de votre établissement scolaire. De plus, la date de démarrage peut varier entre janvier et mars avec accord de votre établissement. Ce stage est l'opportunité de travailler au sien d'une grande infrastructure tel que la société Orange. Vous allez acquérir des connaissances sur l'expérience client, la satisfaction et le pilotage commercial. Vous aurez la possibilité de vous créer un réseau interne. N'hésitez pas et rejoignez nous
contract
Internship
Duration : 6 mois
Start date : 03 Feb 2025
Niveau d’études préparé pendant le stage Indemnité brute selon école Bac+3 ou césure après Bac+3 de 873 € à 1048 € / mois Bac+4 ou césure après Bac+4 de 1223 € à 1572 € / mois-
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Orange Business Services Temps pleinProfilVous êtes doté-e d'un excellent relationnel et avez un sens aigu de la relation client.Vous êtes pragmatique, vous détenez de très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.Autonomie, adaptabilité et rigueur sont vos points forts.MissionsAnalyser l'activité et les performances des indicateurs business, sondages clients et parcours clients de...
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Conseiller Commercial Expérience Client
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Orange Business Services Temps pleinObjet du post Nous recherchons un conseiller commercial expérience client pour rejoindre notre équipe de 9 personnes basée à Villeneuve d'Ascq, proche de la zone Lille Grand Stade avec plusieurs commerces. Profession Vous serez chargé-e d'analyser l'activité et les performances des indicateurs business, sondages clients et parcours clients de 30...
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Conseiller en Boutique Renfort Hiver
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Iliad Temps pleinDéveloppeur de Relations avec nos AbonnésAvec plus de 240 boutiques, Free Distribution, une filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d'être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible.Pour atteindre cet objectif, nous recherchons un Ambassadeur Commercial pour rejoindre notre...
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Chef de projet commercial
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Orange Business Services Temps pleinProfilVous êtes doté-e d'un excellent relationnel et avez un sens aigu de la relation client, vous êtes capable de comprendre les besoins des clients et de les satisfaire.Vous êtes pragmatique, vous détenez de très bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes capable de prendre des décisions éclairées et de les mettre en œuvre.Vous êtes...
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Villeneuve-d'Ascq, France Orange Business Services Temps pleinVenez découvrir nos boutiques Orange de l'intérieur et vivre une expérience de stage incomparable, à partir de mars 2025 ! Profil "Je recherche un véritable couteau suisse avec un bon relationnel, audacieux et autonome avec le business dans le sang. Tu te reconnais ?" Marina, manager De formation Bac+3/Bac+4 dans le domaine de la vente,...
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Conseiller en Vente et en Boutique Orange à Villeneuve d'Ascq
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Orange Business Services Temps pleinVenez découvrir nos boutiques Orange et vivre une expérience de vente incomparableProfilRecherchons un conseiller en vente et en boutique avec un bon relationnel, audacieux et autonome, qui se reconnaît dans le profil suivant :De formation Bac+3/Bac+4 dans le domaine de la vente, du commerce ou de la gestionTu t'intéresses sincèrement aux gens, ton...
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Conseiller en Boutique Renfort Hiver
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Iliad Temps pleinRejoindre notre équipe de Villeneuve d'Ascq, c'est l'occasion de faire partie d'une équipe dynamique et innovante au sein de la filiale retail du groupe Iliad.Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe.En tant que conseiller commercial, tu seras...
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Assistant en Développement Commercial en Stage
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'IPAC Bachelor Factory, école de commerce classée TOP 30 des Bachelors de France, recherche un(e) Assistant en Développement Commercial en stage pour renforcer son équipe. Vous serez intégré au Bachelor OPEN et validerez au sein de notre campus les missions suivantes : MISSIONS : Vous découvrirez le métier de gestionnaire e-commerce et...
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Vendeur Préparateur
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Jeff de Bruges Temps pleinÀ propos de notre entrepriseJeff de Bruges, chocolatier de proximité depuis 1986, propose des produits de qualité accessibles à tous.Nos équipes passionnées et attachées au savoir-faire français contribuent au succès de notre entreprise en proposant une expérience personnalisée à chacun de nos clients.Nous recherchons un stagiaire en...
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Stage Chargé(E) de Recrutement
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Villeneuve-d'Ascq, France PROMOTRANS (organisme de formation transport et logistique) Temps pleinLe Campus Promotrans est le réseau d’établissements de formations en alternance du Groupe Promotrans. Notre campus de Lille délivre des enseignements spécifiques (du Bac+2 au Bac+5) pour former les experts de demain dans les domaines de la Logistique, Supply Chain et du Transport multimodal. Afin d’apporter un soutien à notre chargée de...
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Stage - Vendeur Préparateur (H/F)
il y a 4 semaines
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Iliad Temps pleinDescription du posteNos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Villeneuve d'Ascq.En tant que conseiller commercial, tu seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs et tu auras pour mission d'assurer la satisfaction client et de faire en sorte que chaque...
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Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Nhood Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un.e **_Leader commercialisation en Specialty Leasing, pour les boutiques éphémères et kiosques éphémères _**basé.e à **_Lille ou Paris_**. **Votre cadre de travail**: Votre terrain de jeu sera l’univers des centres commerciaux, des lieux de vie et de trafic. Vous travaillerez...
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Conseiller Commercial
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Iliad Temps pleinÀ la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Villeneuve d'Ascq, nous proposons un poste de Conseiller Commercial chez Free.En tant que Conseiller Commercial, vous serez l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs, leur proposant nos services et écoutez attentivement leurs besoins pour les conseiller sur nos...
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Vendeur Préparateur
il y a 4 semaines
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