Conseiller(ère) de la relation clients à distance F/H

il y a 4 semaines


Brézins, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous

Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de la relation commerciale à distance Suite à un accroissement d'activité, L’équipe de Josselin composée de 15 personnes t’attend.

La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein du siège de L'Entrepôt du Bricolage de Brézins (38 - Isère) est fait pour toi

Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.

Tes missions consisteront à :

Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),

❓ Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,

Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.

Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.

Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective

Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus.

Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs.

Nous te proposons :

-Un CDI à temps plein basé à Brézins
- Une rémunération à partir de 1950€ brut
- Une prime d'intéressement
-Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
-Une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours passée la période d’essai
- Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire: Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Et au-delà... Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions

Un intérêt pour cette annonce?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien téléphonique
2 Entretien N+1

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous



  • Brézins (38), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Brézins (38), France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • Brézins, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller client

    il y a 17 heures


    Brézins, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un...


  • Brézins, France ADECCO Temps plein

    Votre mission Vous souhaitez vous investir au sein d’une société de renommée, œuvrant chaque jour pour prendre soin de la vie ? Alors cette mission est faite pour vous ! Adecco recherche pour son client leader mondial du domaine médical, un(e)  Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). Vos missions ? Coordonner les réponses aux marchés....

  • Cariste F/H

    il y a 1 mois


    Brézins, France Synergie Voiron Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Brézins, France ADECCO Temps plein

    Adecco recherche pour son client leader mondial du domaine médical, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). S'assurer de la bonne exécution des contrats commerciaux selon les procédures applicables. Suivre les contrats des marchés publics : avenants, révisions tarifaires Coordonner l'application des conditions contractuelles, les...


  • Brézins, 38590, France ADECCO Temps plein

    Votre mission Vous souhaitez vous investir au sein d’une société de renommée, œuvrant chaque jour pour prendre soin de la vie ? Alors cette mission est faite pour vous ! Adecco recherche pour son client leader mondial du domaine médical, un(e)  Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). Vos missions ? Coordonner les réponses aux marchés....


  • Brézins, 38590, France ADECCO Temps plein

    Votre mission Vous souhaitez vous investir au sein d’une société de renommée, œuvrant chaque jour pour prendre soin de la vie ? Alors cette mission est faite pour vous ! Adecco recherche pour son client leader mondial du domaine médical, un(e)  Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). Vos missions ? Coordonner les réponses aux marchés....

  • Plieur (H/F)

    il y a 1 mois


    Brézins, France Actual Apprieu 430 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Découvrez notre client, une entreprise prestigieuse du secteur de l'acier, associée à Actual Apprieu 430 et comptant parmi ses ressources 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et 3550 collaborateurs. A propos du poste : Actual, entreprise spécialisée dans le recrutement,...


  • Brézins, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT VOIRON Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT VOIRON, votre partenaire professionnel pour des opportunités durables.Nous sommes une agence d'intérim qui accompagne les candidats dans leur projet professionnel, offrant des missions variées en CDI, CDD et intérim. Nous recherchons un.e Manutentionnaire pour notre client spécialisé dans le secteur de la...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 4 semaines


    Brézins, France CRIT VOIRON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. ...


  • Brézins, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Brézins, 38590, France ADECCO Temps plein

    Adecco recherche pour son client leader mondial du domaine médical, un(e)  Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). S'assurer de la bonne exécution des contrats commerciaux selon les procédures applicables. Suivre les contrats des marchés publics : avenants, révisions tarifaires Coordonner l'application des conditions contractuelles, les...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Brézins, 38590, France ADECCO Temps plein

    Adecco recherche pour son client leader mondial du domaine médical, un(e)  Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). S'assurer de la bonne exécution des contrats commerciaux selon les procédures applicables. Suivre les contrats des marchés publics : avenants, révisions tarifaires Coordonner l'application des conditions contractuelles, les...

  • Assistant achats

    il y a 19 heures


    Brézins, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :Distributeur de matériaux de construction et d'outillage pour le bâtiment et l'habitat créé en 1920.Notre groupe s'étend en France à travers un réseau dense de près de 360 points de vente (près de 6300 collaborateurs, 24 enseignes sur 57 départements).Partenaires de vos chantiers, nos équipes conçoivent, avec nos fournisseurs, les...


  • Brézins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Offrez votre expertise en développement commercial et rejoignez notre équipe dynamique !Tu cherches un nouveau défi qui te permettra de mettre vos compétences en valeur ? Tu souhaites évoluer dans un métier polyvalent où la créativité et l'innovation sont les maîtres mots ? Alors, le poste d'Animateur (trice) du développement commercial est fait...


  • Brézins, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du médical device,  Vous êtes en charge de la spécification, de la conception et du développement des circuits imprimés et de la sélection des composants électriques / électroniques pour les dispositifs médicaux. Au sein de l'équipe d'ingénierie logicielle, vous rédigez les...


  • Brézins, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur des dispositifs médicaux, vous êtes en charge de piloter l’ensemble des activités nécessaires aux projets de modification produit ou process, en veillant au respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables.Vous analysez les besoins, et construisez le plan projet...

  • Alternance Coordinateur

    Il y a 6 mois


    Brézins, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Tu souhaites évoluer dans un cadre professionnel stimulant et collaboratif afin d'atteindre les objectifs digitaux et omnicanaux de la Marque l'Entrepôt du Bricolage ? Tu as des capacités relationnelles, rédactionnelles, créatives et la gestion des programmes de fidélité ainsi que plus globalement le domaine de la data...