Emplois actuels liés à Technicien Support client confirmé F/H/NB - Rhône - Cegid

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines

    Bron, Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Bron. Cette mission Intérim offre des perspectives. Vous serez amené à effectuer des déplacements régionaux ponctuels avec la voiture de service de l'entreprise. En tant que...

  • Technicien Instrumentation Confirmé H/F

    Il y a 6 mois

    Port-Saint-Louis-du-Rhône, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Instrumentation Confirmé H/FEn tant que Technicien Instrumentation Confirmé, vous avez pour missions: * Réaliser des interventions de maintenance préventive/palliative/corrective sur des instruments de mesure ; * Réaliser de la calibration d'appareils de mesure (capteur et analyseur) ; * Effectuer des réglages d'appareils...

  • Technicien Instrumentation Confirmé H/F

    il y a 3 semaines

    Port-Saint-Louis-du-Rhône, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Le poste de Technicien Instrumentation Confirmé H/FEn tant que Technicien Instrumentation Confirmé, vous avez pour missions : * Réaliser des interventions de maintenance préventive/palliative/corrective sur des instruments de mesure ; * Réaliser de la calibration d'appareils de mesure (capteur et analyseur) ; * Effectuer des réglages...

  • Technicien(ne) Support N2

    il y a 3 semaines

    Bron, Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Bron. Cette mission Intérim offre des perspectives. Vous serez amené à effectuer des déplacements régionaux ponctuels avec la voiture de service de l'entreprise. Fréquence des...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marignane un Technicien en Support Informatique. H/F. Vos missions En tant que technicien informatique, vous aurez les responsabilités suivantes : Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de...

  • Technicien informatique Support Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Marignane un technicien helpdesk informatique H/F. Prendre en charge les appels entrants et fournir un support technique. Fournir un support de proximité aux utilisateurs via téléphone, e-mail ou en personne. Vous avez une bonne...

  • Technical Service Support Mécanique H-F

    il y a 3 semaines

    Bron, Rhône, France Frankreich, Villeurbanne Cedex Temps plein

    Technical Service Support Mécanique H-F BOBST France recrute un Technicien Service Support Mécanique H-F. Vous intervenez en support en réduisant et optimisant les interventions nécessaires (durée, moyens). Vous diagnostiquez et analysez les problèmes techniques soulevés par les clients et techniciens et proposez les solutions techniques...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marignane un Technicien en Support Informatique. H/F. Vos missions En tant que technicien informatique, vous aurez les responsabilités suivantes : Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Marignane un technicien helpdesk informatique H/F. Vos missions Gérer les demandes des utilisateurs et les traiter via l'outil de ticketing. Prendre en charge les appels entrants et fournir un support technique. Conseiller...

  • Technicien support F/H

    il y a 3 semaines

    Francheville, Rhône, France Vinci Temps plein

    Notre entreprise, Axians Communication & Systems Lyon intervient auprès des grandes entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Reconnu pour son expertise, Axians C&S Lyon œuvre principalement dans les domaines des réseaux d'entreprise, de la cybersécurité et de la communication unifiée. Entreprise autonome et à taille humaine, Axians C&S...

  • Technical Service Support Mécanique H-F

    il y a 3 semaines

    Bron, Rhône, France Frankreich, Villeurbanne Cedex Temps plein

    Technical Service Support Mécanique H-F BFA - Bobst Paris Postuler BOBST France recrute un Technicien Service Support Mécanique H-F. Votre rôle est principalement de dépanner et assister techniquement nos clients, répartis sur tout le territoire français et nos techniciens chez les clients. Vous intervenez en support en réduisant et optimisant...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Venelles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F. Vos missions En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes : Mettre en œuvre un service selon les...

  • Technicien Helpdesk Français

    il y a 3 semaines

    Bron, Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk H/F, avec de bonnes compétences linguistique en Allemand. Vous intégrerez directement le centre de services du client final basé à Bron. Pour répondre aux besoins du client final, vous pourrez être amenés à travailler les...

  • Alternant Technicienne ou Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines

    Francheville, Rhône, France Vinci Temps plein

    Notre entreprise, Axians Communication & Systems Lyon intervient auprès des grandes entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Entreprise autonome et à taille humaine, Axians C&S Lyon se construit prioritairement sur l'expertise et la plus-value apportée par ses équipes d'ingénieurs et de techniciens en local près des clients. Dans le cadre...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Venelles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F. Vos missions En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes : Mettre en œuvre un service selon les...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Marignane un technicien helpdesk informatique H/F. Vos missions Gérer les demandes des utilisateurs et les traiter via l'outil de ticketing. Prendre en charge les appels entrants et fournir un support technique. Conseiller...

  • Technicien de maintenance H/F

    Il y a 4 mois

    Saulce-sur-Rhône, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Au sein du service Maintenance, composé de 4 personnes, vous intégrez l'équipe d'Interventions de notre usine de Saulce-sur-Rhône. Vos missions : -Intervenir sur les dépannages de multiples installations, -Assurer la maintenance préventive, suivant le planning défini avec votre responsable, -Identifier et préconiser des améliorations des...

  • IT Technician

    il y a 3 semaines

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marignane un Technicien en Support Informatique. En tant que technicien informatique, vous aurez les responsabilités suivantes : # Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs...

  • Technicien de Maintenance confirmé H/F

    Il y a 3 mois

    Port-Saint-Louis-du-Rhône, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute pour son client, un acteur majeur dans le secteur portuaire et industriel gros tonnage, nous recherchons un technicien de maintenance confirmé F/H.Mission :Assurer la maintenance prédictive, préventive et curative des équipements pour garantir leur disponibilité, tout en respectant les règles de...

  • Technicien de Maintenance confirmé H/F

    Il y a 3 mois

    Port-Saint-Louis-du-Rhône, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute pour son client, un acteur majeur dans le secteur portuaire et industriel gros tonnage, nous recherchons un technicien de maintenance confirmé F/H. Mission : Assurer la maintenance prédictive, préventive et curative des équipements pour garantir leur disponibilité, tout en respectant les règles de...

Technicien Support client confirmé F/H/NB

Il y a 7 mois

Rhône, France Cegid Temps plein

Description du poste

Filière métier

Support client

Intitulé du poste

Technicien Support client confirmé F/H/NB

Type contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Vous intégrez une équipe travaillant sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logiciel de gestion à destination de nos clients Retail français et internationaux.

Missions :

Prendre en charge la demande du client, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat). Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données. Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client
Etre le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions. Alerter sur les appels répétitifs Rédiger des FAQs (foire aux questions). Développer du CA additionnel par la promotion, la vente de prestations complémentaires. Reporter son activité sur les outils à disposition

Profil

Vous possédez des études dans l’informatique ou vous possédez des compétences en gestion de bases de données (SQL), réseau,… Vous avez à cœur de vous approprier les besoins de nos clients, au travers d’une réponse à la fois fonctionnelle et technique. Le service client est au centre de vos valeurs, Vous êtes une personne rigoureuse, dotée de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que d’un bon esprit de synthèse, Votre maîtrise du français, de l’italien et de l’anglais vous permet de de collaborer dans un environnement international.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence.

Fourchette de salaire

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Avantages

Avantages :

Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël… Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelle De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes

Notre processus de recrutement

L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel, Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager, Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.