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Assistant Planification H/F
il y a 3 semaines
Description du poste et Missions
Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative et clients
- Réceptionner les bons SAV du Digital Service
- Répondre aux différentes questions du client dans son champs de compétence ou transmet l'information aux personnes habilitées
- Enregistrer les bons d'intervention
Organisation et planification
- Saisir sur notre ERP l'ensemble de la planification et les différents éléments administratifs propres aux clients
- Planifier l'activité des techniciens tant pour le SAV préventif que curatif
Suivi et Reporting
- Traiter les dépannages jusqu'à leur bon achèvement
- S'assurer de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes
- Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée (devis, commande matière, rendez-vous reporté, synchronisation, …)
- Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de service client quant à l'activité qui lui ait confié
Profil recherché
Véritable point d'entrée pour les clients, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. En contact permament avec les techniciens, vous cherchez à optimiser les temps de trajet. Vous maîtrisez les outils de bureautique.
Vous aimez la relation client et savez gérer les urgence ? N'hésitez pas à nous adresser votre candidature
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Assistant Planification
il y a 4 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein**Description du poste**:Au sein d'une entreprise spécialisée dans le bâtiment, dépannage, vous occuperez le poste d'Assistant Planification (H/F).Vos missions:- Réception des demandes clients (mail et téléphone - environ 100 appels par jour),- Traitement du courrier / réception des colis,- Gestion des urgences en temps réel, création et...
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Assistant(E) Planification
il y a 2 semaines
Orvault, France Ortec Group Temps plein**Descriptif**: Dans un monde où travailler rime souvent avec routine, ORTEC recrute un(e) Assistant(e) Planification sur son Agence de Nantes-Orvault, « un métier où chaque journée sera différente ». Vous avez déjà une première expérience réussie dans la planification, vous êtes dynamique et vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise...
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Assistant Administratif Planification
il y a 2 semaines
Orvault, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la valorisation des matériaux, un Assistant administratif planification (H/F) **Les missions****: - Réception des demandes clients (mail et téléphone) - Traitement du courrier/réception des colis - Gestion des urgences en temps réel, création et...
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Assistant Planification
il y a 2 semaines
Orvault, France Start People NANTES ITV Temps plein**Description du poste**: Au sein d'une entreprise spécialisée dans le bâtiment, dépannage, vous occuperez le poste d'Assistant Planification (H/F). Vos missions: - Réception des demandes clients (mail et téléphone - environ 100 appels par jour), - Traitement du courrier / réception des colis, - Gestion des urgences en temps réel, création et...
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Assistant Planification
il y a 4 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Scutum Temps pleinLes missions du poste- Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes:- Gestion administrative et clients-...
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Assistant Planification
il y a 3 jours
Orvault, Pays de la Loire, France Scutum Temps pleinLes missions du poste- Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes:- Gestion administrative et clients-...
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Assistant(e) Planification H/F
Il y a 2 mois
Orvault, France ortec group Temps pleinDescription du poste Descriptif Dans un monde où travailler rime souvent avec routine, ORTEC recrute un(e) Assistant(e) d'Exploitation sur son Agence de Nantes-Orvault, « un métier où chaque journée sera différente ». Vous avez déjà une première expérience réussie dans la planification, vous êtes dynamique et vous souhaitez...
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Assistant(e) Planification H/F
il y a 3 semaines
Orvault, France ortec group Temps pleinDescription du poste Descriptif Dans un monde où travailler rime souvent avec routine, ORTEC recrute un(e) Assistant(e) d'Exploitation sur son Agence de Nantes-Orvault, « un métier où chaque journée sera différente ». Vous avez déjà une première expérience réussie dans la planification, vous êtes dynamique et vous souhaitez...
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Assistant Planification
il y a 2 semaines
Orvault, France Menway Emploi Nantes Temps pleinVous allez intégrer un service de 2 personnes, à ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Réception des demandes clients par téléphone (environ 80 à 100 appels par jour), - Traitement du courrier/ Réception des colis, - Gestion des urgences en temps réel, création et planification des interventions, - Suivi des visites...
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Assistant Planification
il y a 7 jours
Orvault, France Menway Emploi Nantes Temps pleinVous allez intégrer un service de 2 personnes, à ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Réception des demandes clients par téléphone (environ 80 à 100 appels par jour), - Traitement du courrier/ Réception des colis, - Gestion des urgences en temps réel, création et planification des interventions, - Suivi des visites...
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Assistant Planification
Il y a 2 mois
Orvault, France Scutum Temps pleinLes missions du poste - Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes: - Gestion administrative et clients-...
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Assistant Planification
Il y a 2 mois
Orvault, France Scutum Temps pleinLes missions du poste - Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes: - Gestion administrative et clients-...
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Assistant Planification
il y a 6 jours
Orvault, France Scutum Temps pleinLes missions du poste - Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes: - Gestion administrative et clients-...
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Assistant Planification
il y a 2 semaines
Orvault, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...
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Assistant Planification
il y a 3 semaines
Orvault, France Scutum Temps pleinLes missions du poste - En bref : Gestion de planning - Relation client - 23/25 K€ - CDI - Rattaché à notre agence d'Orvault et au sein d'une équipe 3 personnes, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales...
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Alternance - Assistant de Planification - Activité
il y a 1 semaine
Orvault, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...
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Assistant Planification
il y a 3 semaines
Orvault, France Asten Santé Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...
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Assistant(E) de Gestion Et Planification
il y a 4 jours
Orvault, Pays de la Loire, France DGE ELIA Temps plein**Assistant.e de gestion et planification**Le groupe **DGE** est une société spécialisée dans l'emploi des cadres, experts techniciens et métier annexes spécialisés dans le secteur des télécommunicationsNous recherchons aujourd'hui, pour notre client spécialisé en télécom un(e):**Assistant.e de gestion et planification à Orvault H/F**-...
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Assistant(E) Planification
il y a 1 semaine
Orvault, France Groupe Ortec Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Ortec, avec son Pôle Global Services, met à disposition des industries et des collectivités des ressources qualifiées pour la gestion déléguée de leurs installations, leur maintenance et le traitement des déchets. Spécialisé dans les services à l’environnement, le Groupe Ortec propose des services sur-mesure, à...
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Assistant(E) Planification
il y a 7 jours
Orvault, France Ortec Group Temps plein**Brand description**: Le Groupe Ortec, avec son Pôle Global Services, met à disposition des industries et des collectivités des ressources qualifiées pour la gestion déléguée de leurs installations, leur maintenance et le traitement des déchets. Spécialisé dans les services à l’environnement, le Groupe Ortec propose des services sur-mesure, à...