Technicien support Informatique F/H

il y a 2 semaines

Caen, France Groupe ADENES Temps plein

Mission

Groupe international d’expertise après sinistre,nous sommes à la recherche d'un Technicien support Informatique F/H pour rejoindre notreDirection des Systèmes d’Information.

Au sein du Département Infrastructure et Supportinformatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs,fournissant un support technique efficace et des solutions aux problèmesinformatiques.

Vos responsabilités incluront :

Répondre aux demandes d'assistance technique partéléphone, e-mail ou ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matérielset logiciels de manière proactive. Guider les utilisateurs dans l'utilisation dessystèmes et des applications. Installer, configurer et mettre à jour leslogiciels et matériels informatiques Escalader les problèmes complexes à l’équipeappropriée si nécessaire. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leurrésolution complète. Documenter les procédures de dépannage et lessolutions.

Profil

Titulaire d’un diplôme en informatique et avecune 1 ère expérience au sein d’un service IT sur une fonction similaire (technicienhelpdesk, gestionnaire informatique), vous avez une connaissance approfondiedes systèmes d'exploitation (Windows, MacOS) et des logiciels bureautiques (Compétencesde dépannage matériel et logiciel)

Nous apprécierons chez vous :

Votre excellent relationnel Votre capacité d'analyse et de décision Votre capacité à travailler en équipe Votre sens de l’organisation et votre rigueur Votre réactivité, proactivité, autonomie Votre curiosité et bon sens Vos qualités rédactionnelles Votre bonne humeur et votre implication Votre sens aigu de la confidentialité et del'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous :

Nos parcours d’intégration individuel deplusieurs semaines Notre management de proximité Notre accompagnement et nos formations internes Nos opportunités d’évolution et de mobilitéinterne Groupe Notre attachement à la valeur du collectif Notre politique RSE Notre attention pour le respect de l’équilibrevie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels,flexibilité horaire d’arrivée et de départ et Télétravail Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurantet Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps. Notre modèle de Télé travail, jours fixes etflexibles, laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil etexpérience, sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence).

CDI 37h hebdomadaires

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’unAccord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), etégalement d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avecprise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte EpargneTemps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la cultureentrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines etvous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous

Compétences

support helpdesk outil de ticketing metis

  • Technicien support informatique N2

    il y a 14 heures

    Caen, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 - 14 Cean (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vous interviendrez en support technique auprès des utilisateurs et serez responsable de la gestion et de la maintenance du parc...

  • Technicien support informatique en alternance

    Il y a 2 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support informatique (H/F) dans le cadre d’un...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    CAEN, France Groupe Adenes Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un agent de support helpdesk F/H pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information.Au sein du Département Infrastructure et Support informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs, fournissant un support technique efficace et des...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 jour

    Caen, Normandie, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support utilisateurs (H/F) dans le cadre d'un BTS...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    CAEN, 14000, Normandie, France Groupe Adenes Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un agent de support helpdesk F/H pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information.Au sein du Département Infrastructure et Support informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs, fournissant un support technique efficace et des...

  • Technicien/ futur responsable service support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Caen, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...

  • Technicien/ futur responsable service support informatique H/F

    il y a 7 jours

    Caen, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...

  • Technicien/ futur responsable service support informatique H/F

    il y a 2 jours

    Caen, Normandie, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...

  • Technicien/ futur responsable service support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Caen, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - CAEN CaenPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à CAEN et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 2 mois

    Caen, Normandie, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - CAEN CaenPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à CAEN et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la possibilité...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la possibilité...

  • Technicien support utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support utilisateurs (H/F) dans le cadre d’un...

  • Technicien réseau informatique

    Il y a 2 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien réseau informatique (H/F) dans le cadre d’un...

  • Technicien Support IT

    Il y a 2 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support IT (H/F) dans le cadre d’un BTS...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Caen, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Caen, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la...

  • Technicien support systèmes et réseaux en alternance

    Il y a 2 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support systèmes et réseaux (H/F) dans le...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 2 mois

    Caen, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - CAEN (14 ) - CaenPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à CAEN et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...