Consultant automobile Expérience Client
Il y a 6 mois
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :
VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation VS2 Garantie et efficacité des réparations VS3 Engagement clients VS4 Performance pièces, accessoires et service VS5 Performance ventes VS6 Solutions de formations VS7 Gestion des données VS8 Informations techniquesConscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.
Rattaché au département vente d'un constructeur automobile, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d’Expérience Client de la marque. Vous serez amené à faire des déplacements réguliers au sein du réseau toute France .
Missions principales :
Coacher les concessionnaires dans le cadre de la mise en œuvre de la politique « expérience client » après-vente. Animer les équipes dans l’atteinte des objectifs de mise en place de services après-vente (ex : camions ateliers, aménagement du hall …) Traduire la stratégie commerciale en processus et plans d’actions pour la concession Visites sur site et en virtuel Ancrer les nouvelles méthodes au sein des équipes, en collaboration avec la direction concessionnaire et les équipes terrain du constructeurProfil :
Vous avez une certification en tant que Coach professionnel et/ou certification expérience client.
Idéalement avec une expérience significative dans le secteur automobile vente et après-vente.
Vous êtes dans l’accompagnement du réseau, l'amélioration continue, conduite du changement.
Pédagogie, Sens su service client
Rigueur, sens de l’analyse
Maitrise du pack office
Un anglais professionnel opérationnel serait un plus.
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Animateur réseau automobile
Il y a 6 mois
Nanterre, France MSX International Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Consultant Senior
il y a 4 semaines
Nanterre, France SQUARE Temps pleinSquare Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation qui accompagne ses clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Square Management est organisé autour deux offres complémentaires : * Une offre de conseil en stratégie sous...
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Consultant Senior
il y a 2 jours
Nanterre, 92000, Ile-de-France SQUARE Temps pleinSquare Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation qui accompagne ses clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Square Management est organisé autour deux offres complémentaires : * Une offre de conseil en stratégie sous...
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Consultant en amélioration continue automobile
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissions principales :Améliorer les difficultés de performances identifiées par le chef de région performance et/ou le Directeur Technique ( organisation de l'atelier, processus de travail ou la maitrise des outils... ),Analyser les indicateurs clés de performances associés au service client,Fournir des présentations détaillées des...
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Mécanicien Automobile F/H
Il y a 2 mois
Nanterre, France RM INTERIM Temps pleinNotre agence RM Intérim vous propose des nombreuses offres d'emploi dans le secteur automobile et transport. Nos valeurs sont Confiance, Professionnalisme, Réussite collective et Développement des compétences. Chez nous vous aurez également un accompagnement nécessaire de nos consultants afin de réussir vos entretiens et trouver un emploi de vos...
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Mécanicien Automobile F/H
il y a 7 jours
Nanterre, France RM INTERIM Temps pleinNotre agence RM Intérim vous propose des nombreuses offres d'emploi dans le secteur automobile et transport. Nos valeurs sont Confiance, Professionnalisme, Réussite collective et Développement des compétences. Chez nous vous aurez également un accompagnement nécessaire de nos consultants afin de réussir vos entretiens et trouver un emploi de vos...
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Mécanicien Automobile F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, France RM INTERIM Temps pleinNotre agence RM Intérim vous propose des nombreuses offres d'emploi dans le secteur automobile et transport. Nos valeurs sont Confiance, Professionnalisme, Réussite collective et Développement des compétences. Chez nous vous aurez également un accompagnement nécessaire de nos consultants afin de réussir vos entretiens et trouver un emploi de vos...
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Mécanicien Automobile F/H
Il y a 2 mois
Nanterre, France RM Intérim - Paris Temps pleinL'entreprise Notre agence RM Intérim vous propose des nombreuses offres d'emploi dans le secteur automobile et transport. Nos valeurs sont Confiance, Professionnalisme, Réussite collective et Développement des compétences. Chez nous vous aurez également un accompagnement nécessaire de nos consultants afin de réussir vos entretiens et trouver un...
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Consultant automobile
Il y a 2 mois
Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chef de Projet Expérience Clients
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France. Le groupe est composé de 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 550 points de vente.Le rôlePromouvoir et aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys GroupAnalysé et suivi...
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Gestionnaire Flotte Automobile Et Téléphonique
Il y a 6 mois
Nanterre, France Adsearch Temps plein**EN BREF : Chargé des affaires générales / service généraux | interim de 5 mois renouvelable | 33k€ à 37k€ selon profil | Nanterre** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises...
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Consultant en adoption et en expérience utilisateur
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps pleinRattaché(e) au service Change IT, Adoption et User Experience, nous proposons un CDI en tant que Consultant / Coach accompagnement des usages Microsoft 365. Vous intègrerez l'équipe du Change IT, Adoption et User Experience. Le service a développé un programme d'accompagnement aux usages et pratiques collaboratives destiné aux collaborateurs du...
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Vendeur automobiles sociétés
Il y a 2 mois
Nanterre, France MAJOR CONSULTING Temps pleinEntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs...
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Mécanicien automobile confirmé
Il y a 5 mois
Nanterre, France MAJOR CONSULTING Temps pleinEntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes. Tous...
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Développeur de Stratégie Expérience Client
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en Français avec 4 enseignes et 10 millions de clients.Chaque jour, nos clients sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Nous sommes fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition...
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Responsable de Salle
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en service client et...
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Mécanicien automobile confirmé
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps pleinRôle et responsabilitésNous recherchons un Mécanicien automobile confirmé pour rejoindre notre équipe de l'atelier de notre client, un groupe distributeur automobile implanté dans l'Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50 ans.Vous serez responsable de l'entretien des véhicules, de la recherche de diagnostics et de la mise en œuvre de...
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Magasinier Automobile
Il y a 3 mois
Nanterre, France 29208 - SIVAM NANTERRE Temps pleinPrenez le volant de votre avenir professionnel en rejoignant la concession **Toyota Lexus Nanterre** du **Groupe Autopshère**, n°1 de la distribution automobile en France & en Europe ! Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. Notre équipe recherche dans le cadre d’un CDI un Magasinier...
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Assistant Commercial Automobile
Il y a 6 mois
Nanterre, France HAYS Temps pleinRejoignez un grand groupe du secteur automobile. Notre client est un acteur du secteur automobile. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un profil Assistant commercial pour un CDD de 6 mois minimum. Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous gérez un portefeuille de clients...
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Contrôle Esthétique Automobiles
Il y a 6 mois
Nanterre, France PARKER Nanterre Temps plein**Contrôleur en Préparation Esthétique Automobile** **Secteur Automobile Vous avez eu une expérience de préparation Esthétique Automobiles** **Vous allez prendre un poste de Contrôleur en Préparation Esthétique** **Merci d'envoyer vos CV Urgent !** **Bonne journée** Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim Durée du contrat : 6 mois Salaire...