Chef de projet Marketing Digital F/H
Il y a 2 mois
Mutuelle indépendante à but non lucratif, la MGC est depuis 140 ans la 1ère mutuelle santé des agents SNCF et de leur famille.
Ouverte aux particuliers comme aux professionnels et aux entreprises, elle protège aujourd’hui plus de 260 000 personnes.
Engagée dans une démarche qualité et environnementale, la mutuelle MGC propose des offres et des services innovants et durables tout en veillant à réduire l’empreinte environnementale de ses activités. Elle est certifiée ISO 9001 et ISO 14001.
Description du poste
Stratégie digitale (santé, prévoyance, toutes cibles, acquisition, fidélisation, partenariats)
- Elaborer et proposer la stratégie marketing digitale en accord avec la stratégie globale de l’entreprise et participer au développement du chiffre d’affaires global
- Définir les projets nécessaires à l'évolution et au développement des ventes sur le site et, le cas-échéant, le soumettre à son.a responsable pour validation (suivant le projet)
- Fixer les objectifs webmarketing, gérer et ventiler le budget webmarketing en accord avec son.a responsable
- Gérer la relation avec les prestataires et agences média, agences digitales et équipes techniques
- Superviser l’activité opérationnelle du.de la Webmaster SEO
- Monitorer et optimiser la performance des actions digitales au travers des KPIs
Pilotage et mise en œuvre des actions de marketing digital
- Développement et gestion de la stratégie de génération de lead
- Gestion des datas et optimisation du funnel de conversion e-commerce
Conception et développement de services web ou mobile
- Identifier les pain points et nouveaux besoins utilisateurs : data analyse, tendances du marché, enquêtes de satisfaction, e-reputation
- Proposer à son.a responsable de nouvelles solutions en prenant en compte les contraintes techniques (framework, API…), financières et juridiques. Veiller à assurer la cohérence et l’interaction des services sur le site
- Concevoir et tester les nouvelles features permettant d’améliorer le produit (site, extranet…) et le parcours prospects/adhérents dans une démarche user-centric, mobile first et test and learn
- Assurer l’ergonomie, l’UX design et l’UI design des IHM, tous devices. Scénariser les parcours utilisateurs : buyer personas, experience map, arborescence. Concevoir les gabarits fonctionnels : zoning, wireframes, prototypage. Réaliser des tests utilisateurs itératifs : A/B testing, eye tracking, focus group
- Rédiger les spécifications fonctionnelles Front et Back Office, les users stories et les uses cases. Gérer la roadmap et le backlog. Coordonner les équipes impliquées dans le projet : design, marketing et IT (scrum master, lead tech, développeurs, hébergeur). Suivre les développements et les déploiements en production
- Accompagner les équipes métiers sur les nouvelles fonctionnalités
- Assurer le Time to market des nouveaux produits commercialisés sur le web
Profil recherché
Diplôme supérieur en Communication / Webmarketing / TIC
Expérience d’au moins 10 ans sur un poste similaire, orienté webmarketing
Expérience de l’assurance de personne étant un plus
Entreprise Handi accueillante
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