Alternance - Assistant Chef de Projet Digital

il y a 3 semaines

SaintDenis, France CRM SERVICES Temps plein
Entreprise

CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.

CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions support :

  • La Direction « Offres & Relation Clients » propose les services TGV INOUI en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS. Elle conçoit, anime et opère les offres suivantes : offre restauration à bord des trains, service « Mes bagages », « Junior & Cie », « Ma Location Avis », les Salons Grand Voyageur et les espaces de Services en gare, les services clients dédiés aux clients du Programme de fidélisation et des services mentionnés ci-avant.
  • La Direction « Production » pilote et supervise la production, la sécurité et la qualité des services « Restauration », « Mes Bagages », « Junior & Cie », le Service Groupe. Elle assure le maintien en condition opérationnelle des outils SI de la restauration.
  • La Direction « CRM & Fidélité » propose, en s’appuyant sur une expertise data forte, la stratégie de contacts client en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS, conçoit et produit l’ensemble du plan d’animation client. Cette Direction a également pour mission de garantir la mise en œuvre de la stratégie de Fidélisation et le pilotage marketing et économique du programme de fidélité de TGV-INTERCITÉS.
  • La Direction « Project Partners » propose son expertise dans l’accompagnement des projets généralement à forte dominante IT ou à composante digitale aux métiers de la direction marketing de TGV-INTERCITÉS et de CRM SERVICES. Les Project Partners, en lien avec les métiers, mettent en œuvre les projets au quotidien en apportant leurs savoir-faire dans le design des solutions et en éclairant les choix technologiques. Ils coordonnent et pilotent les travaux avec l’ensemble des contributeurs.
  • La Direction Administrative et Financière pilote la comptabilité, le contrôle de gestion et les achats ainsi que la stratégie financière.
  • La Direction Ressources Humaines accompagne les collaborateurs au quotidien. Elle définit la stratégie RH en veillant au développement de leurs compétences, tout en garantissant la meilleure expérience collaborateurs.
  • La Direction Générale assure la Direction de l’entreprise, en définit la stratégie et la coordination entre les directions CRMS.

Poste
DESCRIPTION DU SERVICE :

Au sein du pôle Digital de la direction CRM & Fidélité, vous accompagnez la Cheffe de Projet Digital dans l’animation client du site TGVINOUI.sncf, le suivi des performances ainsi que la gestion des campagnes d’acquisition pour les Services TGV INOUI.

 

MISSIONS & RESPONSABILITÉS :

Vous animez le site TGVINOUI.sncf 

  • Animer le site TGVINOUI.sncf par profil client et mettre en ligne le contenu du site internet. Pour cela, vous utilisez le CMS Drupal 10.
  • Veiller à l’exactitude des informations diffusées et de leurs mises à jour.
  • Travailler les contenus (réalisation de pages Actualités, Bannières, pages Avantages, etc.) en respectant la charte graphique et éditoriale. Pour cela, vous collaborez avec l’équipe de graphisme et d’intégration.

 

Vous accompagnez la Cheffe de Projet Digital dans la mise en œuvre des campagnes d’acquisition de trafic (SEA, Display, Retargeting, Social Media Paid) 

  • Développer les éléments graphiques nécessaires selon les canaux d’acquisition activés (Bannières IAB, Habillages, Story Réseaux Sociaux, etc.). Pour cela, vous collaborez avec l’équipe de graphisme et d’intégration.
  • Construire le plan de tracking des campagnes.
  • Réaliser des points réguliers avec l’agence pour le suivi de ces campagnes et les optimisations de ces dernières.

 

Vous diffusez les reportings hebdomadaires et mensuels  

  • Suivre les performances des sites internet et des campagnes d’acquisition de trafic. Vous analysez les KPIs clés pour diffuser les reportings nécessaires. En ce sens, vous contribuez à l’optimisation des performances des campagnes média et des sites internet. Pour cela, vous utilisez un outil de web analyse.
  • Interpréter les résultats en proposant des optimisations / évolutions sur le site.

 

RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITÉ :

Idéalement, 3 semaines entreprise/1 semaine école

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :

Rejoindre CRMS, c’est intégrer une société à taille humaine au sein d’un groupe écoresponsable qui nourrit l’ambition de devenir l’un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde.

Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d’entreprise.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n’attendez plus, rejoignez l’aventure CRMS 

 

LES AVANTAGES LIÉS AU POSTE :
  • Base 28 CP
  • Télétravail avec indemnité forfaitaire
  • Tickets restaurant
  • CESU
  • Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur + possibilité de s’affilier à la surcomplémentaire
  • Prise en charge à 75% du Pass Navigo
  • Budget annuel pour l’utilisation de train et des services proposés par CRMS
  • Participation (aux bénéfices)
  • PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
  • 1% patronal
  • Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
  • Prime de cooptation

 


Profil recherché
FORMATION :

De niveau BAC +4/5 de type école de commerce ou équivalent, vous êtes issu(e) d’une formation en Marketing Digital.  

 

EXPÉRIENCE :

Une première expérience sur un poste similaire est un plus.

 

COMPÉTENCES :SAVOIR FAIRE :

Vous faites preuve d'une aisance rédactionnelle et orale.

Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse et un goût prononcé pour les chiffres. Une première expérience dans l’utilisation d’un outil de web analyse (Google Analytics / Piano Analytics) est souhaitée.

Vous connaissez le CMS Drupal.

 

SAVOIR ÊTRE :

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et aimez travailler en équipe.

De nature curieux/se, autonome et organisé(e) vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur.

 

TÉLÉTRAVAIL :

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

 

LOCALISATION :

2 Place de la Défense - 92200 PUTEAUX (Jusqu'au 6 octobre 2024)

A partir du 07 octobre : 1 rue Camille Moke - 93200 SAINT-DENIS

 

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Yrieix-sur-Charente, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chef de projet digital en alternance (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un , un  ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire recherche un...

  • Chef de projet digital learning F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies , accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de CA, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays.  VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des métiers, VESI est...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, France MyDigitalSchool Temps plein

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  • Alternance – Chef de projet IT F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des...

  • Chef de projet digital learning F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps plein

    VINCI Energies , accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de CA, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays.  VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des métiers, VESI est...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 7 jours

    Saint-Yrieix-sur-Charente, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chef de projet digital en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media, un Bachelor digital ou un MBA Expert Marketing Digital.La formation...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Yrieix-sur-Charente, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chef de projet digital en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media, un Bachelor digital ou un MBA Expert Marketing Digital.La formation...

  • Assistant(E) Marketing Digital

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Dans une équipe jeune et dynamique, sur un marché en pleine expansion, vous contribuerez à la mise en œuvre des activations digitales pour faire briller la marque OUIGO sur tous les leviers digitaux. De la conquête de nouveaux clients à leur fidélisation, ce poste très polyvalent couvre tous les leviers du marketing...

  • Chef de projet Marketing et Digital H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France MyDigitalSchool Temps plein

    Chef de projet Marketing et Digital H/F en alternance Référence : MDSEWEB08 Etablissement : Nantes Domaine : MBA Expert Marketing Digital Type de poste : Type de contrat : Secteur : Localisation : 4 Chemin de la Chatterie , Saint-Herblain 44800 MyDigitalSchool , l'école des...

  • Assistant(e) chef de projet

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Levallois-Perret (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le ferroviaire, un(e) assistant(e) chef de projet (H/F) en alternance.   UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS...

  • Assistant / Assistante Administratif (Ve) H/F – En Alternance En Alternance – GA8302466

    il y a 3 semaines

    Saint-Marcan, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...

  • Poste en alternance

    il y a 7 jours

    Saint-Étienne, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Poste en alternance : Chef de projet expérience client digitale H/F Alternant 60 Rue Robespierre, 42100 Saint-Étienne, France Référence 2024-4128 Description de la mission Nous recrutons un Chef de projet expérience client digitale en alternance au sein de la Direction Service projet Web et UX. Epaulé par votre...

  • Alternance - Chef de projet IT F/H

    il y a 3 semaines

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    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des...

  • Chef de projet digital

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    Saint-Denis, France PROMAN Temps plein

    Numéro 4 en France et en Europe sur le marché du travail temporaire, notre entreprise 100 % familiale et indépendante intervient sur 9 secteurs d'activité au sein de nos différentes filiales spécialisées (intérim, CDD, CDI, conseil RH, insertion, Facilities, formation et portage) en France et à l'étranger avec nos 660 agences.L'agence PROMAN...

  • Chef de projet Marketing et Digital H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool, l'école des métiers du digital, cherche pour une de ses entreprises partenaires dans le secteur du prêt à porter un / une Chef de projet Marketing et Digital H/F en alternance. Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, un MBA Expert Marketing Digital (Bac +5, Titre certifié de niveau VII...

  • Chef de Projet Marketing Automation H/F

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    Saint-Denis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans la fabrication de machines de construction basé à Saint-Denis.Au sein de l'équipe Marketing Digital, le Chef de Projet Marketing Automation a pour mission la gestion de toutes les campagnes omnicanales (ponctuelles & récurrentes) auprès des clients. À ce titre, vos missions sont les suivantes :Mise en place des...

  • Assistant Achat En Alternance – GA2702391

    il y a 3 semaines

    Saint-Aunès, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans l'industrie, un assistant achat en alternance dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'apprentissage. Les missions Vous assistez la responsable Achats dans la recherche de fournisseurs et la négociation des conditions...

  • Chef de projet digital

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France PROMAN Temps plein

    Numéro 4 en France et en Europe sur le marché du travail temporaire, notre entreprise 100 % familiale et indépendante intervient sur 9 secteurs d'activité au sein de nos différentes filiales spécialisées (intérim, CDD, CDI, conseil RH, insertion, Facilities, formation et portage) en France et à l'étranger avec nos 660 agences.  L'agence PROMAN...

  • Assistant(e) Chef de Projet

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France Win Sport School Temps plein

    Assistant(e) Chef de Projet Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Marketing sportif , MBA Événementiel sportif Type de poste : Assistant(e) Chef de Projet Type de contrat : Alternance Secteur : Evénementiel Localisation : Loire-Atlantique , Saint-Herblain 44800 Rejoindre Win Sport School Nantes c'est entreprendre de se former et...

  • Alternance – Chef de Projets Numérique Responsable F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des...