Conseiller de clientèle en boutique
il y a 1 mois
Description du poste
Famille Métier
Relation client - Support à la vente et au déploiement
Intitulé du poste
Conseiller de clientèle en boutique - F/H
Description de la mission
Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?
Envie d'en savoir plus ?
Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle de proximité en boutique en relais de nos équipes de vente afin de construire ensemble une relation de qualité et d'excellence pour nos clients.
Déterminés à adapter la façon dont nous interagissons avec nos clients, nous lançons nos premiers conseiller(e)s de clientèle en boutique. Cette vision novatrice du métier place le client au cœur de nos préoccupations et nous permet de leur faire vivre une nouvelle expérience unique de bout en bout.
Votre mission dans cette nouvelle aventure : être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches
Concrètement, vous serez en contact avec nos clients pour apporter satisfaction à leur demande :
En point de vente par le biais de prise en charge physique et/ou téléphonique
En télétravail par le biais d’appels entrants
Vous alternerez donc entre présence boutique et télétravail.
Au quotidien, votre rôle est :
Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées
Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
Être relais auprès des conseillers de vente de nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes
Si vous avez envie de participer à ce challenge, rejoignez nos équipes dans l’une de nos 250 boutiques à partir du mois de juin . Votre lieu de travail principal sera l'une des boutiques de Toulouse.
Vous rejoindrez régulièrement les équipes du centre de relation client de Bordeaux pour votre formation initiale à votre arrivée (2 semaines) puis occasionnellement dans le cadre de votre montée en compétences.
Dans le cadre de votre intégration, vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formatrice ou formateur pour développer vos compétences et vous épanouir.
L’opportunité est à saisir sur les boutiques de Toulouse :
Détail du profil
A propos de vous :
Vos atouts sont votre capacité d’écoute et de communication et votre curiosité ? Ça tombe bien c’est exactement ce que nous recherchons
- Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients
- Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux
- Votre adaptabilité et votre proximité sont des atouts dans notre univers
- Vous aimez vous dépasser et participer à de nouvelles aventures
Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
- Un environnement de travail dynamique, avec des animations et challenges ainsi qu'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
- Un CDI de 37h réparti sur une plage horaire qui s’étend du lundi au samedi de 8h à 20h, avec du télétravail lorsque vous ne serez pas en jour de présence boutique.
- Une rémunération ainsi que des avantages attractifs (rémunération globale fixe et variable 25k - 27K), remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90% …).
Et après ?
Nous facilitions la mobilité interne, tant au sein de Bouygues Telecom qu'au sein du Groupe Bouygues. Vous pourrez ainsi évoluer vers d'autres postes.
N’hésitez plus et rejoignez-nous A votre CV
Le process de recrutement est simple : si votre candidature est retenue, Emilie en charge de ce recrutement prendra rapidement contact avec vous. Vous réaliserez ensuite deux entretiens et aurez également l’opportunité de venir en boutique afin de découvrir votre prochain environnement de travail.
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Midi-Pyrénées, Haute Garonne (31)
Code postal
31200
Ville
7, impasse Gaston Monnerville 31200 TOULOUSENous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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