ALT- Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes France BtoC
France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.
Au sein de la Direction Expérience client France BtoC, nous recrutons notre
Conseiller Clientèle Montpellier (H/F) en alternance :
Tes missions :
Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, réseaux sociaux, courriers…)
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.
Gérer les comptes et les contrats
- Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats
- Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple. - Traiter les demandes écrites des clients (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures
Améliorer la satisfaction Client
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle
- Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation.
- Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle.
- Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.
Tes compétences :
De formation BAC tu prépares une formation de type BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)
• Le goût pour la relation client,
• Une appétence particulière pour le commerce
Naturellement tu as :
• Une agilité "Multitâches",
• Des capacités d'adaptation,
• Une bonne aptitude rédactionnelle et à l'oral,
• Une orientation résultats,
• Le gout du challenge
• Le sens de l’écoute
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre promesse :
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous
Les atouts d’une alternance chez ENGIE :
• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement
En tant qu’employeur responsable, France BtoC du groupe Engie valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.
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Alt- Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Montpellier, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps pleinIdentifiant de la demande: 24957- Lieu de travail: MONTPELLIER, FR, 34000France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction Expérience client France BtoC, nous recrutons notre **Conseiller...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 5 jours
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein*À propos de Teleperformance Portugal* *Teleperformance Portugal* compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous! Êtes-vous...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 6 jours
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein*À propos de Teleperformance Portugal**Teleperformance Portugal* compte collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l'une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nousÊtes-vous spécialisé dans...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 3 semaines
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein*À propos de Teleperformance Portugal**Teleperformance Portugal* compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!Êtes-vous...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 1 mois
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein*À propos de Teleperformance Portugal**Teleperformance Portugal* compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!Êtes-vous...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 6 jours
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps pleinÀ propos de Teleperformance Portugal Teleperformance Portugal compte collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l'une des 25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!Êtes-vous spécialisé dans le...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 3 semaines
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps pleinÀ propos de Teleperformance Portugal Teleperformance Portugal compte collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l'une des 25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!Êtes-vous spécialisé dans le...
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Conseiller de Clientèle à Lisbonne
il y a 3 semaines
Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein*À propos de Teleperformance Portugal**Teleperformance Portugal* compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!Êtes-vous...
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Conseillère -conseiller Clientèle Distributeur
il y a 1 mois
Montpellier, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 4 semaines
Montpellier, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 3 semaines
Montpellier, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller Clientele
il y a 4 semaines
Montpellier, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 1 semaine
Montpellier, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 1 semaine
Montpellier, Hérault, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Reconversion - Devenez Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Montpellier, France Auto Consultant Temps pleinDBF recherche son futur Conseiller Clientèle Service Automobile H/F sur le secteur de Montpellier (34). Créé en 2008, le Groupe DBF est un groupe à taille humaine, très attaché à la qualité du contact et du service proposé à la clientèle, et exclusivement centré sur les marques Audi et VW. En quelques chiffres: - 500 collaborateurs - 12...
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Reconversion - Devenez Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Montpellier, France Auto Consultant Temps pleinDBF recherche son futur Conseiller Clientèle Service Automobile H/F sur le secteur de Montpellier (34). Créé en 2008, le Groupe DBF est un groupe à taille humaine, très attaché à la qualité du contact et du service proposé à la clientèle, et exclusivement centré sur les marques Audi et VW. En quelques chiffres: - 500 collaborateurs - 12...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Montpellier, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller / Conseillère Clientèle en Risques Du
il y a 1 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinPour un cabinet d'assurances leader sur le secteur, vous interviendrez comme conseiller clientèle en gestion des risques des particuliers. Vous aurez en charge la réception des clients du cabinet, la gestion des affaires nouvelles dans le domaine de l'assurance automobile, habitation, santé, prévoyance. Vous justifiez d'une première expérience...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Montpellier, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Montpellier, Hérault, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
