Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
Le poste
Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.
Après une période de formation interne, tu assureras le relai auprès de nos utilisateurs et tu répondras à leurs sollicitations à travers ces diverses missions :
Support applicatif :
Traiter les incidents ou les demandes d’assistance transférés par le centre de traitement (incidents complexes, paramétrages, interventions dans l’environnement de l’application…) Intervenir dans le cadre des diagnostics complexes Identifier les ressources nécessaires à la résolution de l’incident et prendre, si besoin, l’appui d’autres experts de CPage (architecture technique, interface…) pour l’aider dans la résolution du problème Guider l’utilisateur dans la résolution du dysfonctionnement ou prendre si nécessaire le contrôle du système du client à distance, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité de la politique de CPage et du client demandeur Capitaliser les travaux effectués en étant vigilant sur la qualité et l’exhaustivité du remplissage des donnéesDocumentation :
Alimenter et exploiter la base documentaire Elaborer les fiches de reprises sur incidents et alimenter la base documentaire métier de modes opératoires des incidents les plus courants. Contribuer à la rédaction des procédures associées aux demandes de services et requêtesTu seras amené(e) à travailler sur nos différentes technologies: SQL, JAVA J2E, UNIX, WINDOWS.
Profil recherché
Ton profil
La résolution de problèmes te motive Tu as une bonne capacité de diagnostic Tu as une première expérience sur un poste similaire Tu es sensible à l'accompagnement et la satisfaction client Tu maitrises les commandes de bases de PL / SQL Tu aimes le travail d'équipe Tu es organisé(s) et sais prioriser, coordonner tes tâches Tu es sensible au milieu de la santéDéroulement des entretiens et processus de recrutement
Au programme : des échanges, pas de questions pièges
L’enjeu est de comprendre le fonctionnement et les valeurs de CPage. De te projeter avec nous et de nous présenter ton parcours et tes attentes pour ton prochain poste.
Echange téléphonique avec Caroline, notre chargée de recrutement, pour faire le point sur tes attentes, répondre à tes questions et valider les prérequis de ton profil Entretien Manager - RH Une seule question : sommes nous compatible ?
Compétences recherchées
Compétences informatiques Sens du service client
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Curriculum VitæCandidature facile
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Technicien support applicatif
il y a 7 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinLe poste Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GAP de 21 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Après une période de formation...
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Technicien Support Applicatif Gestion Ressources Humaines H/F
il y a 4 semaines
DIJON, France CPage Temps pleinNos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.Après une période de formation interne, tu...
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Technicien Support Applicatif Gestion Ressources Humaines H/F
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinNos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.Après une période de formation interne, tu...
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Technicien Support Applicatif Gestion Ressources Humaines H/F
il y a 4 semaines
DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinNos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.Après une période de formation interne, tu...
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Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Dijon, France CPage Temps pleinLe poste Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GAP de 21 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Après une période de formation...
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Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Dijon, France CPage Temps pleinLe poste Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GAP de 21 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Après une période de formation...
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Technicien - Technicienne Applicatif H/F
il y a 4 semaines
DIJON, France CHU Dijon Temps pleinVous intégrez le Département Solutions Applicatives de la Direction des Services Numériques (DSN) du CHU Dijon Bourgogne en qualité de technicien applicatif au sein du domaine Directions Institutionnelles en charge des logiciels administratifs et logistiques du CHU. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications de votre...
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Le CHU Dijon recrute un technicien applicatif H/F
Il y a 2 mois
Dijon, France CHU Dijon Bourgogne Temps pleinMission Vous intégrez le Département SolutionsApplicatives de la Direction des Services Numériques (DSN) du CHU DijonBourgogne en qualité de technicien applicatif au sein du domaine DirectionsInstitutionnelles en charge des logiciels administratifs et logistiques du CHU.Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications de...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
DIJON, France André BTI Temps pleinLa fonction principale du (de la) technicien(ne) support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Il/Elle prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande afin de les orienter vers une solution. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
Dijon, France ANDRE LE GROUPE Temps pleinDescription entreprise : Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. 🌐💼Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne)...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Dijon, France ANDRE LE GROUPE Temps pleinDescription entreprise : Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. 🌐💼Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne)...
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technicien qualite support et reparation(h/f)
il y a 7 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps pleinA propos de l'entreprise :Rejoignez SAFRAN Dijon en tant que Technicien qualité H/F. Votre partenaire CRIT vous accompagne.Intégrez une entreprise de haute technologie opérant dans lesdomaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense.Venez participer à des projets innovants et d'enverguremondiale.Travailler chez SAFRAN Dijon, c'est contribuer à...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
Dijon, France André le Groupe Temps pleinL'entreprise Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne) support. Nos...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Dijon, France André le Groupe Temps pleinL'entreprise Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne) support. Nos...
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Technicien support itinérant H/F
il y a 1 mois
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RMS Temps pleinDans le cadre d'un projet de renouvellement PDT, nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens supports H/F en itinérance sur les missions suivantes :Sauvegarde des données avec l'utilisateur SOF sur un disque externe. Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure du client.Gestion du matériel...
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Technicien support itinérant H/F
il y a 3 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RMS Temps pleinDans le cadre d'un projet de renouvellement PDT, nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens supports H/F en itinérance sur les missions suivantes :Sauvegarde des données avec l'utilisateur SOF sur un disque externe. Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure du client.Gestion du matériel...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France André BTI Temps pleinLa fonction principale du (de la) technicien(ne) support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Il/Elle prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande afin de les orienter vers une solution. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le...
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Technicien Courrier
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Urssaf Bourgogne Temps pleinAu sein de l'Organisme, vous facilitez la circulation, l'accès et l'utilisation de l'information auprès des services internes, par la mise à disposition de documents sous format papier ou électronique en réalisant les activités suivantes :La gestion du courrier et des chèques : réception, tri, numérisation, vidéocodage, indexation...Renseignement...
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Consultant Support H/F
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Talents Handicap Temps pleinRattaché au service assistance vous avez la charge de l'activité support aux utilisateurs :· Recevoir les sollicitations utilisateurs (tickets, mail, etc.) et les formaliser (outils de ticketing)· Identifier, analyser les besoins et les incidents décrits par les utilisateurs.· Diagnostiquer les problèmes et y apporter les solutions, renseigner, suivre...
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Technicien Courrier
il y a 2 jours
Dijon, France Urssaf Bourgogne Temps pleinAu sein de l'Organisme, vous facilitez la circulation, l'accès et l'utilisation de l'information auprès des services internes, par la mise à disposition de documents sous format papier ou électronique en réalisant les activités suivantes :La gestion du courrier et des chèques : réception, tri, numérisation, vidéocodage, indexation…Renseignement...
