Emplois actuels liés à Assistant SAV Hotline H/F - Vitrolles - Securitas
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Vitrolles, France VEDACI Temps plein**Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...
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Assistante SAV
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Vitrolles, France JOBCITY Temps pleinJOBCITY Vitrolles, recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur du transport, un **ASSISTANT SAV** H/F, dans le cadre d’une longue mission évolutive. Interlocuteur privilégié, vous êtes le garant de la satisfaction client. Pour ce faire, vos activités sont les suivantes: - Gestion des appels téléphonique et des demandes par...
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Assistant SAV Devis
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique d'engins, un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission en intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à proximité de Vitrolles (13). Vous aurez pour missions: - La réalisation de l'ensemble des devis des techniciens...
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Assistant SAV Devis
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique engins un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à proximité de Vitrolles (13). Vous aurez pour missions: - Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants - Relancer les...
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Assistant SAV Devis
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique engins un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Poste basé à proximité de Vitrolles (13). Vos missions seront les suivantes: - Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants - Relancer...
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Assistant SAV Devis
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique d'engins, un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Poste basé à proximité de Vitrolles (13). Vos missions seront les suivantes: - Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants -...
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Assistant Exploitation Et SAV
Il y a 2 mois
Vitrolles, France BLISS-RECRUTEMENT Temps pleinBLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Assistant exploitation H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Vitrolles (13). **Le contexte**: Notre client est un acteur reconnu dans l’univers des engins TP. Entreprise de référence, elle accompagne ses clients dans un quotidien stimulant et collaboratif. Au sein du...
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Assistante Direction Commerciale
Il y a 2 mois
Vitrolles, France BERENGIER DIFFUSION Temps plein**Description de l'entreprise** BERENGIER DIFFUSION SAS distributeur de têxtiles techniques et de tissus d'ameublement Nautique auprès d'un réseau de clients artisans. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Assistante Direction Commerciale (H/F) pour le suivi des équipes, SAV et répondre aux besoins des clients et prospects. Capacité à...
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Responsable Administratif SAV
Il y a 3 mois
Vitrolles, France VEDACI Temps pleinEntreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...
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Deviseur SAV
Il y a 2 mois
Vitrolles, France TAF INTERIM Temps pleinTAF INTERIM, groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI, présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie, recherche pour un de ses partenaires basé à Vitrolles : _**_un(e) Deviseur SAV (H/F)._**_ _ - Chez TAF Intérim, vous bénéficiez de l'ensemble des avantages du FASTT._ **_Dès votre 1ère...
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Deviseurs SAV
Il y a 3 mois
Vitrolles, France TAF INTERIM Temps pleinTAF INTERIM, groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI, présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie, recherche pour un de ses partenaires basé à Berre L'Etang : _**_un(e) Deviseur SAV (H/F)._**_ _ - Chez TAF Intérim, vous bénéficiez de l'ensemble des avantages du FASTT._ **_Dès votre...
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Technicien sav
Il y a 2 mois
Vitrolles, France Partnaire Vitrolles Temps pleinVotre agence Partnaire Vitrolles recrute pour un de ses clients spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication de carrosseries et remorques ainsi que la maintenance un :- technicien SAV (h,f)base 39 heures du lundi au vendredi, horaire de journéedans l'atelier de SAV, vous serez en charge de la maintenance de matériels hydrauliques de levage,...
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Chef D'équipe SAV Mécanique
Il y a 3 mois
Vitrolles, France BLISS RECRUTEMENT Temps pleinBLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Chef d'équipe SAV H/F.** **Le poste**: - CDI ; - Temps plein ; - Vitrolles (13). **Le contexte**: Notre client est un acteur reconnu dans l’univers des engins TP. Entreprise de référence, elle accompagne ses clients dans un quotidien stimulant et collaboratif. Au sein du...
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Technicien SAV Engins TP H/F
Il y a 2 mois
Vitrolles, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Engins TP H/FRattaché au Gestionnaire d'Interventions et après une formation aux différents produits de la gamme de terrassement, vous effectuez l'ensemble des interventions et réparations des machines auprès des clients après avoir réalisé les diagnostics nécessaires. Vous conseillerez également les clients sur...
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Technicien SAV Engins TP H/F
Il y a 2 mois
Vitrolles, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Engins TP H/FRattaché au Gestionnaire d'Interventions et après une formation aux différents produits de la gamme de terrassement, vous effectuez l'ensemble des interventions et réparations des machines auprès des clients après avoir réalisé les diagnostics nécessaires. Vous conseillerez également les clients sur...
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Technicien SAV Groupes Électrogènes H/F
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Groupes Électrogènes H/FEn tant que Technicien SAV Groupes Électrogènes, vous avez pour missions : * Assurer la maintenance des équipements incluant, * S'occuper de l'installation sur site, réaliser des entretiens courants au niveau de l'installation dans les dépôts et sur site, contrôler le support de pièces de rechange...
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Technicien SAV
Il y a 3 mois
Vitrolles, France JOB CITY Temps pleinÀ propos de nousJOBCITY est une PME indépendante du Travail Temporaire. Entreprise à taille humaine nous vous garantissons réactivité et proximité, deux notions fondamentales de l’intérim et nous accompagnons nos collaborateurs dans leur recherche d' emploi. Attachés à l’excellence du service rendu, nous nous engageons au quotidien pour...
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Chef D'équipe SAV Mécanique
Il y a 2 mois
Vitrolles, France BLISS-RECRUTEMENT Temps pleinBLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Chef d'équipe SAV H/F.** **Le poste**: - CDI ; - Temps plein ; - Vitrolles (13). **Le contexte**: Notre client est un acteur reconnu dans l’univers des engins TP. Entreprise de référence, elle accompagne ses clients dans un quotidien stimulant et collaboratif. Au sein du...
Assistant SAV Hotline H/F
Il y a 2 mois
A propos de l'entreprise :
Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et detous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant desservices de surveillance humaine, de sécurité mobile, detélésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de riskmanagement, de conseil et d'audit, de sécurité électronique etd'accueil en entreprise.
A propos du poste :
Securitas, leader international de la sécurité privée, conjuguel'humain et la technologie.Securitas recherche son. Assistant.e SAV en CDI, pour sonservice Hotline, le poste peut être basé à Vitrolles, Franchevilleou Issy les moulineaux.Rattaché.e au Superviseur ou au Responsable Plateau duservice Hotline, vous avez pour mission de réceptionner, identifieret préqualifier les appels téléphoniques / mails, en maximisant laréactivité de réponse et le taux de rétention des contacts sanspotentiel de résolution technique à distance.Voici les différentes missions dont vous aurez la charge :- Vous réceptionnez les appels / mails des clients externeset internes- Vous êtes en mesure d'accueillir le client, l'identifier,recueillir l'objet de sa demande et préqualifier son besoin- Vous mettez à jour les coordonnées client ou toute autreinformation administrative.- Vous identifiez les demandes techniques pouvant être géréespar la Hotline et réaliser des transferts accompagnés vers lesTechniciens.- Vous accompagnez toute autre demande vers les Centrestechniques régionaux ou tout autre service gestionnaire.- Vous délivrez au client de façon autonome touteinformation, action ou service ne nécessitant pas de diagnostictechnique / transfert.- Vous enregistrez toutes ces demandes dans les systèmesd'informations, en répercutant avec soin les SLA clients(priorité).- Vous appliquez avec autonomie les consignes de gestion desclients à process spécifique, et suivez la bonne conduite desinterventions techniques y compris la partie facturation.- Vous traitez tous les motifs de relances clients deplanification, conformément au process en vigueur.- Vous appliquez et respectez les mesures sécuritairesspécifiques des systèmes connectés.- Vous participez à la fidélisation et à la satisfaction denos clients en donnant une image positive de l'entreprise.CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS· CDI 37h/semaine, statut employé· 12 RTT/an· Mutuelle et prévoyance· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%par moisLES + SECURITAS· Carte restaurant 9EUR/jour travaillé· Possibilité d'effectuer jusqu'à 3 jours de télétravail· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution etprise en charge de la mobilité géographique
Profil recherché :
Vous êtes notre candidat.e si :· Vous avez une expérience réussie au sein d'un call center /service de relation client· Vous avez la capacité à utiliser plusieurs logiciels,suivre différentes procédures et répondre aux sollicitationsclients· Vous êtes à l'aise avec les domaines de compétencesfortement associés aux indicateurs de performance (KPIs, résultat,reporting)PROCESSUS DE RECRUTEMENTEt ensuite ?Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.eprofessionnel.le du recrutement pour valider votre motivation etfaire votre connaissance.Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votrefutur.e Manager.
