Hôte service et relation client magasin en alternance H/F
il y a 1 mois
Venez grandir avec Leroy Merlin
A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?
Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…
Ambiance tout en simplicité
Dès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en alternance en poche, vous ressentirez vite ce qu'on entend par "ambiance toute en simplicité". Pour vous la décrire en quelques mots, elle se traduit par la convivialité, la générosité dans les échanges, la simplicité, le tutoiement avec tous - y compris avec votre directeur de magasin, ou le DG de Leroy Merlin France.
Et quoi de mieux que de se sentir bien, pour apprendre plus vite
Des missions pour apprendre
Alors, justement, qu'allez-vous apprendre en tant que Hôte Service et Relation Client magasin en alternance?
Accompagné(e) de votre tuteur, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients:
- Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
- Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, cours de bricolage, événementiel clients.
Plus encore, vous piloterez les indicateurs de la relation client à distance / plateforme des services ainsi que le NPS client, et vous contribuerez à tenir notre promesse client.
Vous vous épanouirez dans cette mission si:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
- Vous préparez/êtes en bac+3 à bac+5, type NDRC par exemple ou Master en commerce.
Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l'issue de votre alternance
Conditions
Les horaires sont liés à l'activité du magasin
Rémunération : selon profil
A cela s'ajoutent les primes collectives (prime d'intéressement et participation aux bénéfices) calculées en fonction des performances du magasin, et la possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise.
Enfin en tant qu'alternant, vous bénéficierez de tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), la prévoyance et la mutuelle, la carte collaborateur, aide au logement.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte service et relation client magasin H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps partielUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte/hôtesse Service Client Magasin
il y a 6 jours
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 jours
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 jours
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 - 50...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Vitry-sur-Seine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
La Valette-du-Var, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
La Valette-du-Var, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 jours
Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte de Caisse, Employé Libre-service
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France LE MARCHE DE LEOPOLD Temps plein**LE MARCHE DE LEOPOLD**, élue meilleure enseigne 2024 pour sa Qualité de Service, avec 27 magasins indépendants de produits alimentaires biologiques, recherche un **Hôte de caisse - Employé Libre-Service H/F **pour son magasin de LA ROCHE SUR YON, **en contrat à durée indéterminée **en temps complet**.** Passionné(e), à l'écoute du client, vous...
-
Hôte de Caisse, Employé Libre-service
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France LE MARCHE DE LEOPOLD Temps plein**LE MARCHE DE LEOPOLD**, 27 magasins indépendants de produits alimentaires biologiques, recherche un Hôte de caisse - Employé Libre-Service H/F pour son magasin situé à LA ROCHE SUR YON, en contrat à durée déterminée à temps plein. Passionné(e), à l'écoute du client, vous savez partager votre connaissance et votre goût pour les produits Bio...
-
Hôte service client en alternance
il y a 6 jours
Ivry-sur-Seine, France ECAR Temps pleinA propos de l'entreprise :À l'initiative du Collège de Paris, ECAR est une écoled'assistanat écoresponsable qui propose des enseignements dequalité tout en s'engageant dans la transition écologique.Découvrez les diverses formations proposées chez ECAR et suivez uncursus passionnant au sein d'une école qui contribue audéveloppement durable....