Technicien support de proximité

il y a 1 mois

Nantes, France Helpline Temps plein
Description du poste

Bonne nouvelle 

HELPLINE ouest s’agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance.

A ce titre, HELPLINE recherche 2 techniciens de proximité (H/F) basés directement chez le client (place Viarme-Talensac).

Au sein d’une équipe, vos missions seront :

  • Gestion Incidents & demandes en proximité sur les sites en France sur les postes, mobiles, périphériques connexes et applications
  • Prise de rendez-vous et relance si indisponibilité
  • Complément de diagnostics
  • Traçabilité des interventions, résolution et escalade en cas de non-résolution
  • Mise à jour et du parc et notification au gestionnaire de parc
  • Information et communication auprès des utilisateurs
  • Accompagnement des utilisateurs sur leurs environnements systèmes, réseaux et applicatifs
  • Maintien en condition opérationnel du parc
  • Assistance spécifique pour les VIP/VVIP (contrôles préventifs, assistance et formation en proximité)
  • Participation à la capitalisation de la connaissance
  • Gestion du matériel (déménagement…)
  • Préparation des postes
  • Coordination des partenaires
  • Traitement de sécurité sur les postes de travail

Qualifications

Profil et compétences attendues : 

  • Première expérience ou formation dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.
  • Être doté d’un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel. Bonne appropriation du contexte client.
  • Avoir un sens prononcé du service client, de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.


Informations supplémentaires

Conditions et avantages :

  • Type d’emploi : CDI, temps plein
  • Rémunération : 22200€ à 23400€ brut/an (selon profil)
  • Plage horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
  • Base horaire hebdomadaire : 35h00
  • Lieu de mission : Sur site client à Nantes (Place Viarme) + déplacements à prévoir
  • Prise de poste souhaitée : début juin

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien support de proximité informatique H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...

  • Technicien support de proximité informatique H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Nantes, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Nantes un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission d'environs 1 mois (ASAP).Les missions...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté ​ Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stockSupport des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctionsMasterisation des postesTraitement des ticketsSupport PC portables/SmartphonesBrassage...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :     Rejoignez notre communauté​ Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté ​ Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stockSupport des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctionsMasterisation des postesTraitement des ticketsSupport PC...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :     Rejoignez notre communauté​ Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de...

  • Technicien de proximité informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Technicien de proximité informatique pour un poste en CDI à Nantes. L'entreprise évolue dans le milieu de l'éducation et propose un cadre de vie agréable.Au sein d'une équipe d'environ 10 techniciens informatiques, répartis sur plusieurs sites, vous êtes garant de la bonne tenue du SI du site nantais (PC,...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    France - Pays de la Loire - Nantes (44)CDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Support N1 bureautique par téléphone, mail et en contact direct sur...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 7 jours

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    France — Pays de la Loire — Nantes (44)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.Support N1 bureautique par téléphone, mail et en contact...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 15 heures

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    France — Pays de la Loire — Nantes (44) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. Support N1 bureautique par téléphone, mail et...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 16 heures

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    France - Pays de la Loire - Nantes (44)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Support N1 bureautique par téléphone, mail et en contact direct sur...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 jour

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    France — Pays de la Loire — Nantes (44) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. Support N1 bureautique par téléphone, mail et...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - NantesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien de proximité informatique H/F

    il y a 21 heures

    Nantes, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Au sein d'une équipe d'environ 10 techniciens informatiques, répartis sur plusieurs sites, vous êtes garant de la bonne tenue du SI du site nantais (PC, réseau, messageries, applications). Vous êtes rattaché au Responsable support basé sur un autre site, vos missions sont les suivantes :Assister et former les utilisateursApporter un support...