ASSISTANT CHARGÉ/E DE CLIENTÈLE ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL JUILLET 2024

Il y a 2 mois

Lyon, France GL events Temps plein

Description de l'entreprise

PREMIERE VISION est le leader mondial des salons de l'amont de la filière mode : fils et fibres, tissus, cuirs et fourrures, accessoires, dessins, confection, denim...

Outre l'organisation de salons professionnels à travers le monde, l'entreprise développe une information mode et marketing prospective et exclusive dédiée à la filière mode, ainsi que des événements plus ponctuels à destination des acteurs du secteur.

PREMIERE VISION est une filiale du groupe GL events.

Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements.

La multiplicité des métiers exercés, des marchés, des sites géographiques, la forte culture de service dédiée aux clients ont conduit GL events à retenir un mode d'organisation fondé sur des centres de profits à taille humaine, privilégiant l'épanouissement professionnel de chacun, et la proximité de la relation avec les clients. L'autonomie et le sens des responsabilités sont deux valeurs essentielles dans la gestion des ressources humaines.

C'est principalement sur ces valeurs que GL events s'appuie pour mener le développement de ses activités (750 millions d'€ en 2021 et 1,2 milliard d’€ de Chiffre d’affaires en 2019) à l’aide de ses 4 700 collaborateurs présent dans plus de 90 pays dans le monde.


Poste

Le poste :

Au sein du pôle “Promotion visiteurs” et sous la responsabilité de notre Responsable Relation Clients, vous serez en contact avec les marques de Mode internationales, du prêt-à-porter à la haute-couture.

Ambassadeur/drice de Première Vision vous êtes en lien direct avec nos clients du monde entier et mettez en œuvre l’ensemble des leviers à votre disposition pour délivrer une expérience de marque haut de gamme.

Ce poste s’enrichit d’une réflexion forte sur l’évolution de nos outils et process, pour lesquels vous serez partie prenante.

Ce que ce stage va vous apporter ?

Cette mission très complète vous permettra de développer une expertise forte sur la définition du parcours client, les techniques de prospection et sur l’utilisation avancée d’un outil CRM (Salesforce), ceci au plus près de l’industrie de la mode et de ses enjeux.

Vos principales missions :

Assistance Service relation clients

Vous répondez directement toutes les demandes d’information de nos clients (appels téléphoniques, emails, …) notamment en les guidant lors des différentes étapes du parcours clientA défaut, vous qualifiez la demande et les redirigez vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné

· Vous êtes en veille permanente en lien avec les échanges clients et identifiez les questions les plus fréquentes pour enrichir les rubriques F.A.Q. de notre site web

Vous renseignez et mettez à jour les informations du fichier clientCes actions vous permettent d’être force de proposition sur l’évolution du service et vous participez au déploiement des nouveaux outils digitaux intégrés à notre CRM (Salesforce)

Veille marché, identification de contacts, prospection

Vous faites une veille active pour identifier les contacts les plus importants parmi les grandes marques de mode (équipes achats, stylistes, CEO …)Votre expertise vous permet de proposer de nouveaux contacts à prospecter et à intégrer à nos programmes VIPVous prospectez directement nos clients pour les inviter à nos événements (télémarketing, social selling, …)

Développement/Gestion de la relation clients

· Vous participez à la mise en place d’une démarche qualité, centrée sur l’accompagnement et la satisfaction

· Vous participez au déploiement de nouveaux outils stratégiques liés à l’activité du Service Relation clients, en relation régulière avec l’ensemble des acteurs des différents projets en cours (CRM, équipe IT, data, …)

· Vous intervenez en support des équipes internationales de Première Vision pour les former et leur permettre d’utiliser au mieux nos outils & logiciels


Profil

Profil recherché :

· Etudiant/e Bac +3 minimum, formation Ecole de commerce (Vente/Marketing) ; équivalent universitaire ou Ecole de Mode, avec un 1 stage effectué dans l’un de ces domaines.

· D’un excellent relationnel, vous possédez de fortes capacités d'écoute et communication.

· Vous savez vous adapter à des situations et des interlocuteurs variés tout en comprenant rapidement leurs enjeux.

· Le contact téléphonique ne vous fait pas peur, bien au contraire : vous n’attendez plus que de relever le challenge

· Vous savez gérer vos priorités en bonne autonomie, dans le but de répondre aux objectifs de l'entreprise.

· Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, ce qui vous permettra d’être à l’aise à l’écrit comme à l’oral

· Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et digitaux

· Une sensibilité pour la Mode est un vrai plus


Autres informations

Ce stage est à pourvoir en juillet 2024, pour une durée de 6 mois. L’organisation du travail spécifique à nos métiers de l’événementiel ne nous permettent pas de prendre de candidats en alternance.

Lieu du stage : LYON (Confluence)

Indemnités légales de stage + tickets restaurants + 50% frais de transport

Votre candidature doit impérativement inclure lettre de motivation et CV.

  • Chargé(E) de Clientèle Et Développement

    il y a 1 mois

    Lyon, France LES MENUS SERVICES Mâcon Temps plein

    INTITULE DU POSTE**: Chargé(e) de clientèle et développement** LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile, ménage, travaux de petit bricolage et jardinage. Notre vocation est d’accompagner les personnes âgées ou dépendantes, essentiellement, en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés,...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    **Ma Cave à Vin** est une société spécialisée dans la vente de **caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à chocolat et caves à cigares**. Depuis **20 ans**,l’équipe **d’experts de Ma Cave A Vin a développé, **avec la collaboration des leaders mondiaux**, une activité de conseil et de commercialisation en France et à...

  • Assistant(E) Commerciale à Netanya

    il y a 1 mois

    Lyon, France E-kipeo Temps plein

    Assistant(e) commerciale à Netanya 03 avril, 2023**Nous recherchons 1 assistant(e) commerciale à Netanya !** Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe innovante et accompagner le développement des futures offres IT de notre client ? Intégrez Intégrez notre équipe support avant vente ! **Vos missions**: - Accompagner nos équipes commerciales...

  • Chargé(E) de Développement Et de Conseil

    il y a 1 mois

    Lyon, France CERFRANCE RHÔNE ET LYON Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable d’équipe, vous intégrez une équipe d'une dizaine de personnes, et mettez tout en œuvre pour développer et assurer le conseil auprès d’une clientèle de chefs d’entreprises: - Vous réalisez le conseil d’entreprise d’un portefeuille de clients en vue d’orienter leurs actions et décisions dans une...

  • Chargé(E) de Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SEGUIGNE ET RUIZ Temps plein

    Rejoignez une entreprise engagée dans un développement responsable en tant que chargé(e) de développement commercial ! Seguigne et Ruiz est une entreprise majeure de la région Rhône-Alpes dans le domaine de l’hygiène, de l’entretien et de la propreté. Nous offrons un service et des prestations de qualité depuis plus de 35 ans, uniquement à...

  • Chargé de Clientèle Et Développement Commercial

    il y a 2 jours

    Lyon, France Made in Design Temps plein

    **Contrat**: CDI - **Début**: juin 2023 - **Statut**: Agent de Maitrise - **Rémunération**: selon profil - **Niveau d’études**: Bac +3 minimum - **Lieu**: Échirolles - **Publication**: juin 2023 **Vos principales missions**: Le chargé.e clientèle et de développement commercial travaille en direct avec une clientèle professionnelle pour proposer...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 1 mois

    Lyon, France SEGUIGNE ET RUIZ Temps plein

    Seguigne et Ruiz est une entreprise de propreté, de 420 salariés, créée il y a plus de 35 ans. Basée en région Rhône-Alpes, elle possède son siège social à Villefranche sur Saône (Gleizé) et possède une agence en région lyonnaise à Bron (69). Elle intervient en Auvergne Rhône Alpes en B to B sur les secteurs Tertiaires, industriels,...

  • Assistant(E) Technico-commercial(E) en Assurance de

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France SYNERVIAL Temps plein

    **CDI à pourvoir au 1er juillet 2024 (congés possibles en août)** Dans le cadre du développement de notre cabinet, expert en Assurances de Personnes (Entreprises, Professions libérales, TNS), nous recherchons **un(e) assistant(e) technico-commercial(e).** En collaboration directe avec le dirigeant, Vous aurez à cœur de nous assister pour: - La...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Lyon, France Espace et Vie Temps plein

    Vous aimez prendre soin de vos ainés ? Vous souhaitez rejoindre un groupe familial et à taille humaine ? Rejoignez les équipes Espace et Vie ! Espace et Vie est une résidence services pour seniors. Nous proposons un ensemble de services personnalisés pour le confort de nos résidents tel que du ménage, des aides humaines, de la restauration avec nos...

  • Commercial(E) / Chargé(E) de Développement Dans

    il y a 1 mois

    Lyon, France Atout Délice Temps plein

    **Description du poste** Depuis 15 ans, Atout-Délice apporte des repas de qualité au domicile de personnes dépendantes et le plus souvent âgées de la région lyonnaise. Si vous cherchez à travailler dans une structure familiale à taille humaine et aux valeurs humaines fortes, qui travaille au plus proche du concret vous êtes au bon endroit...

  • Commercial(E) / Chargé(E) de Développement Dans

    il y a 1 mois

    Lyon, France Atout Délice Temps plein

    **Description du poste** Depuis 15 ans, Atout-Délice apporte des repas de qualité au domicile de personnes dépendantes et le plus souvent âgées de la région lyonnaise. Si vous cherchez à travailler dans une structure familiale à taille humaine et aux valeurs humaines fortes, qui travaille au plus proche du concret vous êtes au bon endroit...

  • Stage - Assistant(E) Conseiller(ère) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Assistant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 5**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13...

  • Assistant Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France REGIE ELECTRICITE THONES Temps plein

    Dans le cadre des congés annuels, nous recherchons **un assistant clientèle H/F** pour assurer des taches administratives et comptables quotidiennes. Vous aurez à mettre à jour également la base de données du service ainsi que divers taches administratives. De niveau Baccalauréat, vous recherchez à travailler dans le domaine de la relation...

  • Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop

    il y a 1 mois

    Lyon, France BLUEGREEN Temps plein

    **Chargé(e) Clientèle Accueil/Proshop** **BLUEGREEN SAINT-ETIENNE (42)** - **Situé en plein de cœur de la ville, le golf de Saint-Etienne en surprendra plus d'un ! Il jouit d'un emplacement privilégié qui offre aux joueurs un parcours technique vallonné et de superbes points de vue sur les alentours.**_ - **Le golf de Saint Etienne est actuellement à...

  • Commercial(E) / Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 mois

    Lyon, France QUIETALIS Temps plein

    Présent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 23 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 350 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Dans le cadre de notre développement,...

  • Commercial(E) / Chargé(E) D'affaires

    il y a 2 jours

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    Présent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 23 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 350 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Dans le cadre de notre développement,...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurances

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • Assistant(E) Dentaire Cdd de Remplacement

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Centre Médical et Dentaire MGEN Temps plein

    Recherche assistant/e dentaire omni/implantologie **CDD de remplacement **avec perspective CDI **À partir du 27 mai au 31 juillet 2024** **30h par semaine (Lu/Ma/Me), de 8h à 18h35** Missions: - Travail à 4 mains (omnipratique et implantologie) - Stérilisation instruments, - Accueil, admission, devis Diplôme ADQ exigé Type d'emploi : CDD Durée...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Lyon, France EBM Business School Temps plein

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son chargé de clientèle en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Fidélisation de la clientèle - Gestion du portefeuille client - Analyser les résultats commerciaux - Superviser le démarchage de nouveaux points de vente Les...

  • Assistant en Développement Commercial en

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    En tant qu'assistant(e) en développement commercial en alternance, vous serez chargé(e) de soutenir l'équipe commerciale dans l'identification et la prospection de nouveaux clients. Vos responsabilités peuvent inclure la recherche de prospects, la qualification des leads, la prise de rendez-vous, ainsi que la participation à l'élaboration de...