Technicien assistance technique clients

Il y a 3 mois

Ronchin, France Fives ECL Temps plein

Fives ECL recherche un
technicien assistance technique clients F/H pour venir renforcer ses
équipes à Ronchin, en CDI.

Fives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus
de 240 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des
équipements destinés à la production d'aluminium primaire et réalise
l'essentiel de son activité dans les alumineries. Son offre, qui comprend
une gamme étendue de produits et de services, s'étend de la conception et
la fabrication, à la logistique et l'installation sur site, pour
accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, et tout au long du
cycle de vie de leurs équipements.

Vous aussi, rejoignez-nous
pour faire aimer l'industrie

Comme chez Fives, nous avons
toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre
sera d'assurer l'assistance technique à distance des équipes de mise en
service et de maintenance intervenant sur les machines installées chez nos
clients.

Notre base d'équipements,
présente sur 5 continents est constituée de ponts roulants, de convoyeurs et
de machines spéciales de levage et manutention destinés à la production
d'aluminium primaire.

Votre rôle sera de conseiller
nos clients, apporter et définir des solutions techniques pour réparer, remplacer ou moderniser
des composants d'équipements en opération.

Vous recevrez des
sollicitations des représentants de la division Fives Aluminium en 1ère
ligne, sur des problématiques de maintenance et de pièces détachées comme
des obsolescences ou des défaillances.

Au quotidien, vous prendrez en
charge des tickets postés par les clients. Votre autonomie vous permettra
de traiter une partie des demandes et formuler les conseils au client.

Grâce à votre polyvalence
technique en électromécanique, vous serez en mesure de spécifier la
solution technique appropriée et assisterez les chargés de comptes clients
pour construire l'offre commerciale.

Pour cela, vous constituerez
le dossier de réalisation (plan, nomenclatures, schéma et procédures).

Lors de la production
(approvisionnement, usinage, mécanosoudure, peinture, montage, câblage),
vous serez sollicité pour valider des choix techniques.

Vous serez également amené à
assister les équipes techniques en intervention sur sites client, en leur
transmettant les informations nécessaires (ex : plans, nomenclatures,
schémas, procédures) pour les devis, la préparation ou la mise en service.

Au sein du département
Services, le service clients, constitué de 7 collaborateurs, dont les
rédacteurs techniques, travaille quotidiennement avec l'équipe commerciale
rechanges, l'ingénierie, la production à Ronchin et communique
régulièrement en anglais avec les filiales Fives Services à l'étranger
(Canada, Moyen-Orient, Afrique du Sud, Inde et Australie).

Si c'est vous, rejoignez-nous


Nous recherchons une personne
issue d'un diplôme Bac+2/+3 en mécanique ou électromécanique -
notion en instrumentation & automatisme

Vous maîtrisez des outils
informatiques CAO.

Vous maîtrisez les règles de
réalisation nécessaires à la constitution de dossier de fabrication de
pièces usinées, mécanosoudées, moulées, d'assemblages mécaniques et de
réseaux pneumatiques et hydrauliques (plan, nomenclature, cahier des
charges, schéma, notice)

Vous connaissez les principes
et standards de conception de machines permettant de piloter ou assister
une analyse des modes de défaillance.

Vous avez un bon niveau
d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) vous permettant d'échanger avec
nos clients.

Si on dit de vous que vous
avez curieux, agile, rigoureux, que vous avez le souci du détail technique,
vous êtes autonome, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le
monde à vos côtés

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous
intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples
opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la
place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel,
notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais
également sur le plan personnel. Vous pourrez bénéficier de nombreux autres
avantages (mutuelle, restaurant d'entreprise, prime vacances, indemnités de
transport).

Alors, rejoignez l'industrie
qu'on aime

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