Technicien Hotline H/F

il y a 4 jours


Amiens, France GUEUDET Temps plein

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.

Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue des Otages, la Direction Générale de Gueudet 1880 a pris place dans l’ancien garage Renault fondé en 1922. Le groupe s’est forgé une identité en se reposant sur ses valeurs qui ont contribué à son développement.
La direction générale et ses fonctions supports œuvrent au quotidien au service de l’ensemble du groupe.

Mission

Dans le cadre de son développement, la direction générale de Gueudet 1880 recrute un technicien Hotline (f/h).

Dans le respect des standards d'organisation et des procédures opérationnelles du service et sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous prenez en charge la gestion du Help Desk :

- Prise en compte des demandes d'assistance
- Gestion des priorités et planification des interventions
- Assurer un premier niveau de support pour les demandes simples
- Suivre les résolutions d'incidents, effectuer des relances et proposer des solutions visant à améliorer les temps de prise en charge

Profil

Une première expérience en tant que technicien hotline serait un plus.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.

Vous êtes connu pour posséder une véritable aisance relationnelle ainsi qu'un sens du service et de la satisfaction client.

Vous possédez un diplôme dans le domaine de l’informatique et avez envie d’évoluer dans ce secteur ? N’hésitez plus et rejoignez-nous

Notre offre

En tant que salarié de Gueudet 1880, vous bénéficierez de :
- Des formations pour développer vos compétences et rester à la pointe de votre domaine.
- Des opportunités d'évolution professionnelle au sein de notre entreprise
- Une culture d'entreprise ancrée dans des valeurs fortes
- Une équipe bienveillante et une ambiance de travail agréable, où le travail d'équipe et la collaboration sont valorisés.


  • Hotliner full remote

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une entreprise de support informatique destiné aux entreprises. Située sur la métropole amiénoise, fondée il y a près de 10 ans, avec des valeurs humaines fortes, elle donne une grande importance a l'experience client. Afin de compléter l'équipe, ils recherchant aujourd'hui leur futur Hotliner Full Remote (H/F) en CDI....


  • Amiens, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une entreprise de support informatique destiné aux entreprises. Située sur la métropole amiénoise, fondée il y a près de 10 ans, avec des valeurs humaines fortes, elle donne une grande importance a l'experience client. Afin de compléter l'équipe, ils recherchant aujourd'hui leur futur Hotliner Full Remote (H/F) en CDI....

  • Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines


    Amiens, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une entreprise de support informatique destiné aux entreprises. Située sur la métropole amiénoise, fondée il y a près de 10 ans, avec des valeurs humaines fortes, elle donne une grande importance a l'experience client. Afin de compléter l'équipe, ils recherchant aujourd'hui leur futur Hotliner Full Remote (H/F) en...


  • Amiens, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de support N1&2 H/F Type de contrat Durée déterminée Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 3 mois renouvelable avec un CDI à la clef Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE ICS -...

  • Technicien de support N1&2 H/F

    il y a 4 semaines


    Amiens, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de support N1&2 H/F Type de contrat Durée déterminée Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 3 mois renouvelable avec un CDI à la clef Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE ICS -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours


    Amiens, France J4S Intérim & Recrutements Temps plein

    Pour une éditeur de logiciel informatique basé en plein cœur d’Amiens, J4S recrute un Téléconseiller H/F en CDI. Votre aurez pour mission la gestion de la hotline. Vous réceptionnez les appels d’entreprises, répondez aux questions commerciales et d’usages des utilisateurs du logiciel. Vous intégrez une équipe jeune, dynamique et...


  • Amiens, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Conseiller en Gestion de Patrimoine (statut Mandataire) H/F basé sur le secteur de Amiens. Indépendant et jamais seul ! Bénéficier d’un accompagnement financier et d’un système de...


  • Amiens, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Conseiller en Gestion de Patrimoine (statut Mandataire) H/F basé sur le secteur de Amiens. Indépendant et jamais seul ! Bénéficier d’un accompagnement financier et d’un système de...


  • Amiens, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Conseiller en Gestion de Patrimoine (statut Mandataire) H/F basé sur le secteur de Amiens. Indépendant et jamais seul ! Bénéficier d’un accompagnement financier et d’un système de...


  • Amiens, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Conseiller en Gestion de Patrimoine (statut Mandataire) H/F basé sur le secteur de Amiens. Indépendant et jamais seul ! Bénéficier d’un accompagnement financier et d’un système de...

  • Technicien proximité

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien proximité (H/F) - AmiensDans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre ses équipes.Au sein d'un site de production automobile , vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs.Vos missions seront les suivantes :Etablir un diagnostique des incidents...

  • Technicien proximité

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien proximité (H/F) - AmiensDans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre ses équipes.Au sein d'un site de production automobile , vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs.Vos missions seront les suivantes :Etablir un diagnostique des incidents...

  • Technique Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Amiens, France innov and co handicap Temps plein

    120Nous sommes un groupement d'entreprises sociales, récemment rentrées parmi les entreprises à plus forte croissance française et européenne par le magazine Les Echos Nous avons entre autre un établissement de travailleurs handicapés. Nous cherchons un technicien support applicatif et testeur ayant une RQTH en télétravail afin de: 1. Activités...

  • Technicien proximité

    il y a 4 semaines


    Amiens, France Experis France Temps plein

    Technicien proximité (H/F) - AmiensDans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre ses équipes. Au sein d'un site de production automobile , vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs.Vos missions seront les suivantes :Etablir un diagnostique des incidents...

  • Technicien proximité

    il y a 4 semaines


    Amiens, France Experis France Temps plein

    Technicien proximité (H/F) - AmiensDans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre ses équipes. Au sein d'un site de production automobile , vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs.Vos missions seront les suivantes :Etablir un diagnostique des incidents...

  • technicien fibre optique

    Il y a 2 mois


    Amiens, Hauts-de-France Jubil AMIENS Temps plein

    L'agence JUBIL INTERIM AMIENS recherche un technicien fibre optique (H/F). En binôme avec un technicien confirmé, voici les missions qui vous seront confiées : la soudure optique (D1 /D2), la pose de boîtes en chambres, l'intervention dans des chambres plafonnées ou non, la préparation de câbles dans des boîtes, la réalisation des loves dans les...

  • technicien fibre optique

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Jubil AMIENS Temps plein

    L'agence JUBIL INTERIM AMIENS recherche un technicien fibre optique (H/F). En binôme avec un technicien confirmé, voici les missions qui vous seront confiées : la soudure optique (D1 /D2), la pose de boîtes en chambres, l'intervention dans des chambres plafonnées ou non, la préparation de câbles dans des boîtes, la réalisation des loves dans les...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France DOMINO RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F).Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes :- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France J4S Intérim & Recrutements Temps plein

    Pour une éditeur de logiciel informatique basé en plein cœur d'Amiens, J4S recrute un Téléconseiller H/F en CDI.Votre aurez pour mission la gestion de la hotline.Vous réceptionnez les appels d'entreprises, répondez aux questions commerciales et d'usages des utilisateurs du logiciel.Vous intégrez une équipe jeune, dynamique et ambitieuse.Localisation...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Amiens, Somme, France DOMINO RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F).Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes :- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les...