Technicien service desk bilingue néerlandais H/F

il y a 2 semaines

MarcqenBarœul, France Helpline Temps plein
Description du poste

Vous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? 

Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ? 

Ne cherchez plus  

HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. 

Nous recherchons actuellement un Technicien support FRANÇAIS / NEERLANDAIS  pour le compte d'un de nos clients, à Marcq-en-Barœul. 

Ce que nous allons accomplir ensemble :

  • Répondre aux appels des utilisateurs, 
  • Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), 
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, 
  • Escalader l’incident au groupe support adéquat s’il n’est pas en capacité de le résoudre. 
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné 
  • Vous maîtrisez impérativement le néerlandais. 
  • Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation. 
  • Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés. 

Qualifications

  • Passionné d’informatique et/ou vous possédez une première expérience réussie dans l’assistance utilisateur (support informatique, SAV, maintenance).  
  • Pour ce poste, vous devez impérativement être bilingue Français et Néerlandais.
  • Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
  • Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.
  • Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Sachez que des perspectives d’évolution sont possibles chez HELPLINE Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.



Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition 
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

N'hésitez plus Adressez-nous votre CV Rémunération attractive. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien service desk bilingue néerlandais H/F

    il y a 2 jours

    Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€...

  • Technicien Service Desk Bilingue Néerlandais H/F

    il y a 2 jours

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Conseiller Téléphonique Bilingue Néerlandais H/F

    il y a 2 jours

    NEUVILLE EN FERRAIN, France Job Link Temps plein

    L'agence JOBLINK LILLE recherche pour le service Belgique de son client :Un Conseiller Téléphonique bilingue Néerlandais H/FVos missions au sein d'une petite équipe seront les suivantes :- Emettre des appels sortants dans le cadre de la fidélisation définie par la politique commerciale - Traiter les dossiers réclamations - Etre à...

  • Conseiller Téléphonique Bilingue Néerlandais H/F

    il y a 2 jours

    NEUVILLE EN FERRAIN, 59960, Lille, France Job Link Temps plein

    L'agence JOBLINK LILLE recherche pour le service Belgique de son client :Un Conseiller Téléphonique bilingue Néerlandais H/FVos missions au sein d'une petite équipe seront les suivantes :- Emettre des appels sortants dans le cadre de la fidélisation définie par la politique commerciale - Traiter les dossiers réclamations - Etre à...

  • Technicien support informatique bilingue H/F

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps plein

    Description du posteBienvenue ! Benvenuto ! Bem-vindo ! Welcome ! HELPLINE est heureux de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau challenge sur Lille !HELPLINE accueille prochainement le support informatique pour un acteur mondial du secteur de la blanchisserie ! Un client de plus qui choisit de faire confiance à nos équipes de techniciens support,...

  • Technicien service desk H/F

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps plein

    Description du posteHELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk au sein du centre de services à Marcq-En-Barœul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise.   Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ? Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une...

  • Technicien service desk H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€...

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Français Et

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous êtes à l’aise au téléphone, sensible à la satisfaction clients, avec une bonne expression orale et écrite. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions. Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique. Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France HOOT BIKE Temps plein

    Chez HOOT BIKE, nous travaillons chaque jour pour **protéger les utilisateurs et leurs vélos **facilement et instantanément du vol, de la chute, des accidents et leur apporter plus de sécurité au quotidien. Experts en géolocalisation, IOT & data analyse, nous créons & produisons des traceurs GPS vélo : un marché en pleine explosion ! Notre start...

  • Technicien Support Informatique Bilingue H/F

    il y a 2 jours

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien support informatique bilingue H/F

    il y a 2 jours

    Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps plein

    Description du posteIntervenir à distance (par téléphone, mail…) sur le poste de travail de l’utilisateur  Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises  Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.  Traitement du Back Log  Et réaliser...

  • Customer Service bilingue anglais

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En BREF : Customer...

  • Technicien Help Desk Nv1

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Team-iT Temps plein

    Plongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès !Notre histoire!Fondée en 2014 à Aix-en-Provence, Team-iT se positionne comme une ESN hyperspécialisée dans l'Infrastructure Informatique et Optimisation des Systèmes. Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que l'Ingénierie des...

  • Technicien Help Desk Nv1

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Team-iT Temps plein

    Plongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès ! Notre histoire! Fondée en 2014 à Aix-en-Provence, Team-iT se positionne comme une ESN hyperspécialisée dans l'Infrastructure Informatique et Optimisation des Systèmes. Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 2 jours

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Responsable service maintenance

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France Ecole Jeannine Manuel Temps plein

    Située au cœur de la métropole lilloise, carrefour européen dynamique, l’Ecole Jeannine Manuel est un établissement privé sous contrat avec l’Etat. Elle est présente à Marcq-en-Baroeul depuis . Sa mission est de promouvoir la compréhension internationale par l'éducation bilingue, le brassage des cultures, et une innovation pédagogique...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 jours

    NEUVILLE EN FERRAIN, France Adecco Temps plein

    Votre missionNotre agence ADECCO ROUBAIX recherche un(e) Conseiller Téléphonique Bilingue Néerlandais (H/F) sur Neuville-en-Ferrain. Au sein du service relation clients, vos missions principales seront les suivantes :- Prise d'appels, saisie et suivi des commandes- Gestion des réclamations et des demandes d'informations- Gestion des dossiers SAV...

  • Conseiller clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, Lille, France PROMAN Temps plein

    Notre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients des Technicien(nes) HELP DESK H/F.au sein du centre de services à Marcq En Baroeul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise.Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ?Vous souhaitez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une autre...