Alternance - Data analyste marketing H/F
il y a 1 mois
Description de l'offre
Le poste (L’alternance) est rattaché(e) à la Direction Expérience client dont la mission est d’améliorer l’expérience et les parcours clients, et de maximiser la valeur client et business.
Vous serez en support au Product Owner Voix du client et fidélisation pour analyser la voix du client et toute autre donnée permettant de consolider la stratégie de rétention d’Elis.
Votre rôle sera de produire des reporting suivis par les directions métiers ou les opérations (ex : directeurs d’usines), mais surtout de rendre la donnée client actionnable. Autrement dit, votre défi sera de mettre en place des indicateurs qui permettront d’instaurer des actions correctives pour améliorer l’expérience client ou fidéliser les clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :
1/ GESTION / COORDINATION DE PROJET
· Être l’intermédiaire entre les collaborateurs Elis et les centres d’appels qui réalisent les enquêtes de satisfaction par téléphone
· Assurer la bonne réalisation des enquêtes de satisfaction internationale : lancement de nouvelles enquêtes par téléphones, assurer le RUN des campagnes en cours à l’international
2/ ANALYSE ET REPORTING
· Collecte, cleaning, exploration des données clients issues du système d’information d’Elis ou des prestataires (ex : satisfaction clients, motifs d’insatisfactions, suivi des resigntatures de contrats qui arrivent à échéance…)
· Réalisation et suivi de reporting sur Power BI
· Réalisation d’analyses ad’hoc à forte valeur ajoutée d’un point de vue business (ex : suivi de la satisfaction client, engagement client, analyse par segment clients...)
Par votre interprétation et votre pédagogie, votre rôle sera d’apporter de la valeur aux chiffres extraits en gardant à l’esprit les enjeux business et en les rendant accessibles à vos interlocuteurs.
Référence
ALT DATA ANALYSTE MKTG SIEGE-
Type de contrat
Alternance
Poste
Expérience Client et CRM
Statut
Non cadre
Profil
Niveau d'études
Bac
Expérience
Etudiant(e)
Curieux(se) et intéressé(e) par l’analyse statistique, vous n’hésitez pas à manipuler les données pour mieux les interpréter et faciliter les décisions stratégiques.
De nature proactive et réactive, vous savez être force de proposition pour proposer de nouvelles analyses ou visualisations.
Autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du détail et du résultat.
Vous avez un bon relationnel et une bonne communication orale, aussi bien en français qu’en anglais (contexte international).
La connaissance de power BI est fortement appréciée.
Maîtrise de SPSS est un plus (tris et analyses statistiques).
Bonne maîtrise du pack office (Excel, Powerpoint, Access).
Maitrise de VBA est un plus.
Maîtrise de l’anglais obligatoire.
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Data Analyste H/F
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Au sein de la Direction de l’Offre Marketing et rattaché au Responsable pôle data produit, vous êtes analyste et également data owner marketing. Vous collectez, recherchez et analysez des données, proposez et concevez des outils de reportings qui permettent aux équipes marketing de gagner efficacité. Vous mettez en...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Hauts-de-Seine, France Pierre Fabre Group Temps pleinYour mission Le Data Analyst Alternant sera chargé de fournir des analyses précises pour orienter les décisions stratégiques. Plus précisément, le candidat devra analyser et gérer des bases de données, développer et maintenir des tableaux de bord dynamiques, et conduire des analyses descriptives, diagnostiques, prédictives et prescriptives....
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Data analyst et digital H/F
il y a 7 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinData Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse...
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Data analyst et digital H/F
il y a 2 semaines
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst ~(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Data analyst et digital H/F
il y a 2 semaines
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst ~(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinData Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse...
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Data Marketing Analyst H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinNos projets vont vous motiver ! Mission Pionnier et leader du média Communication Extérieure en France, JCDecaux a construit un modèle économique unique vertueux et responsable de développement de services publics financés par la publicité. Véritable acteur industriel au travers de la conception et la fabrication de mobiliers urbains...
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Alternance - Data Analyst Fnac (F/H)
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein**Votre périmètre**: Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l’équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe et contribuer à l’ambition autour du plan d’action relationnel et sa mise en oeuvre concrète, pour activer et développer la valeur client. L’équipe...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinData Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du jeu vidéo, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...
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Data analyst et digital H/F
il y a 7 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinData Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du jeu vidéo, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...
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Alternance - Data Analyst Fnac F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe et contribuer à l'ambition autour du plan d'action relationnel et sa mise en oeuvre concrète, pour activer et développer la valeur...
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Alternance - Data Analyst Fnac F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe et contribuer à l'ambition autour du plan d'action relationnel et sa mise en oeuvre concrète, pour activer et développer la valeur...
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Business Intelligence Analyst
il y a 10 heures
Meudon, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’ÉtatAttention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à...
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Business Intelligence Analyst
il y a 7 jours
Meudon, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. ...
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Business Intelligence Analyst
il y a 6 jours
Meudon, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. ...
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Stage - Data Marketing Analyst (H/F)
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinPionnier de l’offre digitale Out-of-Home, Extime JCDecaux Airport a pour ambition de développer les media aéroportuaires de demain grâce à des offres digitales, évènementielles et innovantes dans un univers qui offre un temps d’exposition et de dialogue unique avec les voyageurs en aéroport. Extime JCDecaux Airport est une joint-venture entre...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...
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Alternant Data Analyst
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France Sonepar Temps pleinMission générale Au sein du Département IT-Infrastructure de Sonepar France Interservices basé à Boulogne-Billancourt , en tant qu’Alternant Data Analyst - Business Intelligence H/F vos missions sont les suivantes : L’Analyse des Données : Participer à la collecte, au nettoyage et à l'analyse des données provenant de différentes...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...