Technicien informatique de proximité F/H

Il y a 2 mois

Marseille, France Groupe Interway Temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).

Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Chèques cadeaux
  • 50% Transports
  • Mutuelle
  • Intéressement


Le Technicien Proximité / Régie Assistance Technique a pour mission de :

  • Régler les demandes des utilisateurs et les incidents liés aux outils informatiques.

  • Participer au bon fonctionnement du service informatique du client par la réalisation des tâches d’exploitation récurrentes

- Dépannage

  • Prend le relais du service Desk pour la résolution des incidents

  • Effectuer à distance le dépannage, de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...)

  • Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

  • Assurer les impératifs de qualité et de délais, selon les règles de sécurité et procédures du client et d’Interway

- Reporting

  • Assurer le suivi des incidents non escaladés jusqu’à leur résolution complète

  • Veiller à maintenir un niveau de service et de satisfaction élevés en faisant preuve de rigueur, de professionnalisme et de complétude de ses actions

  • Faire remonter les informations aux techniciens du Desk ou au département Interventions

  • Créer le dossier, le renseigner selon procédures en vigueur, escalader à un niveau supérieur, clôturer

- Gestion

  • Prendre en charge toute demande autour de la bureautique et du poste de travail selon le contrat client

  • Gérer les flottes de prêt de matériel, les mouvements de collaborateurs et suivre le stock (audit, mise au rebut, installation en parc) lié à l’environnement du poste de travail

  • Spécificités pour le postes de technicien expert proximité :

  • L’expert se distingue par un niveau d’expérience plus élevé, niveau de connaissances et d’expertise plus élevé

  • L’accompagnement et la transmission du savoir (écrit et oral) aux autres membres de l’équipe



Formation : Accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 en informatique ou expérience probante en informatique.

  • Horaires : Amplitude horaire selon conditions prévues au contrat clients

  • Mobilité : Possibilité de déplacements

  • Agréments / Habilitations / Permis / Diplôme obligatoire : pratique d’une langue étrangère pouvant être requise selon le client

  • Encadrement d’équipe : Non

  • technicien proximité N2

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un technicien proximité N2 (H/F) pour un remplacement de congé maternité, avec un démarrage dès que possible à Suresnes (déplacements possibles sur Saclay, véhicule fourni).Vos missions seront les suivantes :- Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)- Traitement...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 jours

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 semaine

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 21 heures

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 21 heures

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien de proximité IT H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de proximité IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Poste basé à Marignane Objectif du poste :  Le technicien est responsable...

  • Technicien de proximité IT H/F

    il y a 19 heures

    Marseille, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de proximité IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Poste basé à Marignane Objectif du poste :  Le technicien est responsable...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...

  • Technicien support informatique

    il y a 20 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...

  • Technicien support informatique

    il y a 21 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.Job description :Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateursGestion du parc informatiqueOuverture, suivi et clôture des incidents et des demandesDéploiement et accompagnement IT auprès des utilisateursRédaction des procédures

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence. MissionNous recrutons un Technicien Support HelpDesk &...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 jour

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence. MissionNous recrutons un Technicien Support HelpDesk &...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 2 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MARSEILLE MarseillePour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Marseille et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 21 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MARSEILLE MarseillePour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Marseille et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Technicien informatique cdi

    il y a 3 semaines

    Marseille, France ACASS Temps plein

    Technicien hotline informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Hotline en informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois ;Au sein...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client spécialisé en Services et Conseil en informatique (ESN) cherche à renforcer son équipe de 10 collaborateurs en intégrant un nouveau Technicien Informatique H/F pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle de TPE/PME au sein de son bureau basé à Marseille (13), proche Vélodrome.Leur champ d’activités...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 15 heures

    Marseille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client spécialisé en Services et Conseil en informatique (ESN) cherche à renforcer son équipe de 10 collaborateurs en intégrant un nouveau Technicien Informatique H/F pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle de TPE/PME au sein de son bureau basé à Marseille (13), proche Vélodrome.Leur champ d’activités...