Technicien Helpdesk H/F

il y a 3 semaines

Lingolsheim, France Octapharma Temps plein

Technicien Helpdesk H/F - Service Informatique - CDI

Code Emploi: 56147 Localisation:

Lingolsheim, FR

Profil hiérarchique: Junior Catégorie: Service informatique Type d’emploi: Poste permanent Type d’emploi:

Quelles seront vos missions en tant que Technicien Helpdesk ?

Réceptionner les appels internes, assister les utilisateurs et escalader les appels au support niveau 2  Diagnostiquer et résoudre les problèmes remontés Gérer les incidents dans l’outil de ticketting En cas de problème majeur faire appel à des sociétés spécialisées et suivre les opérations de maintenance des prestataires externes Supporter les équipes de production au quotidien Préparer et configurer les PC et remplacer les ordinateurs et périphériques défectueux, Déployer les packages de distribution des logiciels à installer Participer à la validation des postes et des applications critiques Installer les pilotes des périphériques informatiques spécifiques Travailler en collaboration avec l’Administrateur Système pour le suivi du parc Effectuer la maintenance préventive sur les postes Gestion des interventions de prestataires externes (demande d’intervention, accompagnement et suivi) Gestion du support de téléphonie et du système d’impression


Pourquoi pas vous ? 

De formation DUT/BTS ou Licence en informatique ou équivalent Minimum 2 ans d’expérience en micro-informatique dans un environnement industriel Vous êtes rigoureux(se), disposez d'un bon relationnel et le sens du service client. Vous démontrez une réelle capacité d'écoute et de diagnostic Solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance A l’aise avec la langue anglaise Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Le service IT :

Participer au bon fonctionnement quotidien du site  Service support prenant en charge toute la relation avec les utilisateurs et les accompagne dans leur demande Equipe de 9 collaborateurs  Le service support IT est en contact régulier avec les services support des autres sites de façon à pouvoir fournir à tous les utilisateurs une expérience uniforme

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous contribuez à sauver des vies – Jour après jour, soyons fiers de produire des traitements qui sauvent des vies Valeurs familiales : notre engagement auprès des collaborateurs et de leur entourage Parcours d’intégration complet dès votre 1er jour  Développement de vos compétences : large panel de formations proposé tout au long de votre carrière Situé en centre-ville, parkings auto/moto/vélo, accord écomobilité Rest'O d’entreprise : 7j/7 petit déjeuner/déjeuner/dîner, produits locaux cuisinés sur place, prise en charge partielle coût du repas Vie d’entreprise active : journées de sensibilisation, semaines à thème, événement annuel CSE dynamique : accès billetterie à tarifs préférentiels, activités sportives, chèques vacances, fête Noël enfants, … Micro-crèche d'entreprise Primes Intéressement/participation Mutuelle attractive

Vous souhaitez en savoir davantage sur nous ?
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À propos d’Octapharma

Octapharma, dont le siège social est situé à Lachen, en Suisse, est l’un des plus importants fabricants de protéines au monde, développant et produisant des protéines humaines à partir de plasma et de cellules humaines.

Octapharma emploie près de 12000 collaborateurs à travers le monde pour permettre le traitement de patients dans 118 pays grâce à des produits couvrant trois aires thérapeutiques : l’immunothérapie, l’hématologie et la médecine d’urgence.

Octapharma possède sept sites de R&D et cinq usines de production à la pointe de la technologie en Autriche, France, Allemagne et Suède, ainsi que plus de 195 centres de dons de plasma en Europe et aux Etats-Unis. L’entreprise dispose de plus de 40 ans d’expérience dans les soins aux patients. 

  • Technicien helpdesk

    il y a 12 heures

    Lingolsheim, Grand Est, France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Quelles sont les missions ? En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez un rôle essentiel au sein l'équipe IT, où l'esprit d'équipe, la convivialité et le développement des compétences sont au coeur des valeurs partagées par leurs 780 collaborateurs.Vos attributions : Réceptionner les appels internes, assister les utilisateurs et escalader les...

  • Technicien helpdesk

    il y a 1 jour

    Lingolsheim, France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Quelles sont les missions ?💼 En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez un rôle essentiel au sein l'équipe IT, où l'esprit d'équipe, la convivialité et le développement des compétences sont au coeur des valeurs partagées par leurs 780 collaborateurs.Vos attributions :📞 Réceptionner les appels internes, assister les utilisateurs et escalader...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 heures

    Lingolsheim, France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Poste : ? En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez un rôle essentiel au sein l'équipe IT, où l'esprit d'équipe, la convivialité et le développement des compétences sont au coeur des valeurs partagées par leurs 780 collaborateurs.Vos attributions :? Réceptionner les appels internes, assister les utilisateurs et...

  • Technicien support/Technicienne support

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    Lingolsheim, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, FR Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts...

  • Intérim Conseiller relation client Formation

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Notre client Octapharma , leader dans le domaine du développement, de la production et de la commercialisation de protéines humaines, connaît une croissance...

  • Intérim Conseiller relation client Formation

    il y a 3 semaines

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Notre client Octapharma , leader dans le domaine du développement, de la production et de la commercialisation de protéines humaines, connaît une croissance...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    LINGOLSHEIM, France Adsearch Temps plein

    EN BREF : CDI - Technicien de maintenance - Lingolsheim - 33-40k - Maintenance électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique - Agro-alimentaireTechnicien de maintenance (H/F)La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche actuellement pour son client, leader dans le secteur agro-alimentaire, un Technicien de maintenance...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Lingolsheim, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    EN BREF : CDI - Technicien de maintenance - Lingolsheim k - Maintenance électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique - Agro-alimentaireTechnicien de maintenance (H/F)La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche actuellement pour son client, leader dans le secteur agro-alimentaire, un Technicien de maintenance (H/F)...

  • Technicien de maintenance

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF : CDI -...

  • Technicien qualité opérationelle H/F

    il y a 3 semaines

    Lingolsheim, France ORTEC Temps plein

    Poste : Le technicien qualité SOM devra participer aux activités de l'équipe Qualité Opérationnelle (QiO) Purification, dont la mission estd'assurer la maîtrise qualité au sein de l'unité de production Purification.Et si vous nous rejoignez chez notre client, en tant que Technicien qualité H/F ?Le Technicien qualité...

  • Technicien qualité opérationelle H/F

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, France ORTEC Temps plein

    Poste : Le technicien qualité SOM devra participer aux activités de l'équipe Qualité Opérationnelle (QiO) Purification, dont la mission estd'assurer la maîtrise qualité au sein de l'unité de production Purification.Et si vous nous rejoignez chez notre client, en tant que Technicien qualité H/F ?Le Technicien qualité...

  • Technicien de production H/F

    il y a 2 semaines

    Lingolsheim, France CCLD Temps plein

    Apporter votre contribution à la réalisation de médicaments et sauver des vies ? Rejoindre une entreprise pharmaceutique qui contribue à améliorer la vie des patients ? Évoluer dans un secteur porteur de sens ? Alors, vous êtes au bon endroit !L'équipe CCLD Talents Industrie, spécialiste du recrutement dans le secteur industriel, recrute pour son...

  • Technicien Méthodes Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Lingolsheim, Grand Est, France Octapharma Temps plein

    Technicien Méthodes Maintenance H/F - CDI Code Emploi: 56190 Localisation: Lingolsheim, FR Profil hiérarchique: Junior Catégorie: Service technique Type d'emploi: Poste permanent Type d'emploi: Le groupe Octapharma est spécialisé dans le développement, la production et la commercialisation de protéines humaines issues du plasma et de lignées de...

  • Technicien logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Lingolsheim, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, industrie spécialisée dans le pharmaceutique, un Technicien logistique en CDD. Le poste est situé à Lingolsheim.Rattaché au Responsable du service matières dangereuses, vos missions sont :Gestion de l'approvisionnement et des enlèvements : anticiper, coordon

  • Technicien logistique H/F

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, industrie spécialisée dans le pharmaceutique, un Technicien logistique en CDD. Le poste est situé à Lingolsheim.Rattaché au Responsable du service matières dangereuses, vos missions sont :Gestion de l'approvisionnement et des enlèvements : anticiper, coordon