Planificateur (45) H/F
il y a 1 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Planificateur (45) H/F
Description de la mission
Nous vous proposons de rejoindre nos équipes du Centre d'Appels d'Olivet et d'apporter votre expertise de PLANIFICATEUR dans un souci permanent d'optimisation et de qualité de service.
Vos missions consistent à :
1) Collecter les informations :
- Collecter et gérer les informations nécessaires à la planification de l'activité afin de fonder la planification sur des données réelles et prévisibles
2) Planifier :
- Procéder à la planification de l'activité des centres de relations clients de l'entreprise dans le but d'optimiser les ressources allouées en les adaptant aux flux d'activité
- Proposer des plannings d'allocations de ressources, conseiller et alerter l'encadrement dans leurs mises en œuvre dans le but de lui permettre d'adapter l'allocation de ressources aux flux d'activité
- Rechercher et proposer des pistes de réflexion et d'analyser en fonction des objectifs de l'entreprise (performance, qualité...)
- Contribuer à l'hypervision des CRC pour sassurer de la cohérence entre les ressources dédiées et le traitement des flux (synchrone et asynchrone)
3) Concevoir et communiquer les reportings :
- Concevoir les tableaux de bord liés au traitement des flux des CRC
- Adapter dès que nécessaire les indicateurs pilotés pour faire face aux évolutions de son domaine dintervention
- Animer les indicateurs et proposer des plans dactions visant à améliorer lefficacité opérationnelle.
4) Missions transverses
- Participer aux réflexions damélioration de la qualité en procédant selon besoin à des études et/ou collaboration avec les équipes opérationnelles
- Représenter la Caisse Régionale dans les instances nationales
Profil
De formation supérieure (bac+2 minimum) vous justifiez d'une expérience professionnelle significative acquise en centre d'appels et maîtrisez les outils bureautiques.
Organisé, rigoureux, vous avez le goût du travail en équipe.
Vous êtes force de proposition et possédez de solides capacités d'analyse.
Profil principal
Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie
Type de contrat
CDI
Télétravail
Occasionnel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5
Catégorie emploi
Cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Centre-Val de Loire, LOIRET (45)
Ville
OLIVET
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Observations internet
Merci d'adresser votre candidature interne jusqu'au :17 mai 2024
Au vu de son profil, le rattachement du candidat recruté au poste de PLANIFICATEUR ACCEDANT Classe 4, est susceptible d'être appliqué.
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Planificateur F/H
Il y a 2 mois
Loiret, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Planificateur F/H Votre mission Basé à l'agence Onet Sécurité ORLEANS (Saint Jean De La Ruelle), vous avez la gestion de la planification des périmètres de l'agence d'Orléans et de l'agence Onet Sécurité ROUEN. GESTION DE LA PLANIFICATIO N: o Générer les plannings à partir d’outils...
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Planificateur F/H
Il y a 2 mois
Loiret, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Planificateur F/H Votre mission Basé à l'agence Onet Sécurité ORLEANS (Saint Jean De La Ruelle), vous avez la gestion de la planification des périmètres de l'agence d'Orléans et de l'agence Onet Sécurité ROUEN. GESTION DE LA PLANIFICATIO N: o Générer les plannings à partir d’outils...
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Planificateur F/H
il y a 6 heures
Loiret, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Planificateur F/H Votre mission Basé à l'agence Onet Sécurité ORLEANS (Saint Jean De La Ruelle), vous avez la gestion de la planification des périmètres de l'agence d'Orléans et de l'agence Onet Sécurité ROUEN. GESTION DE LA PLANIFICATIO N: o Générer les plannings à partir d’outils...
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Téléconseiller - (45) H/F
Il y a 2 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Téléconseiller - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un...
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Téléconseiller - (45) H/F
il y a 15 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Téléconseiller - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un...
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Attaché de Clientèle
il y a 1 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de Clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI nos agences d'Orléans/St Jean de la Ruelle, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...
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Attaché de Clientèle
il y a 4 semaines
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de Clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI nos agences d'Orléans, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de...
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Attaché de clientèle
Il y a 2 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de clientèle (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons un talent commercial évolutif pour le secteur de Châteauneuf sur Loire - Jargeau ! Intégrer en CDI notre réseau d'agences de proximité, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste,...
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Attaché de clientèle
Il y a 2 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre agence d'Orléans Sud, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace...
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Attaché de Clientèle
il y a 6 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de Clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI nos agences d'Orléans, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de...
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Attaché de clientèle
il y a 6 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de clientèle (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons un talent commercial évolutif pour le secteur de Châteauneuf sur Loire - Jargeau ! Intégrer en CDI notre réseau d'agences de proximité, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste,...
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Attaché de clientèle
il y a 13 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre agence d'Orléans Sud, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace...
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Attaché de Clientèle
il y a 3 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Attaché de Clientèle - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI nos agences d'Orléans/St Jean de la Ruelle, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...
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Conseiller en Assurance à distance
Il y a 2 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller en Assurance à distance - 45 H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...
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Chargé de clientèle à distance
Il y a 2 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé de clientèle à distance - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...
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Chargé de clientèle à distance
il y a 16 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé de clientèle à distance - (45) H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...
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Conseiller en Assurance à distance
il y a 15 heures
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller en Assurance à distance - 45 H/F Description de la mission A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre Centre de Relation Clients d'Olivet (45), c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des...
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Responsable de secteur
il y a 7 jours
Loiret, France CDC Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Responsable de secteur (45) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Les principales missions du/de la Responsable de secteur sont : Animer son équipe et veiller à la cohésion de son équipe afin...
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Responsable de secteur
il y a 16 heures
Loiret, France CDC Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Responsable de secteur (45) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Les principales missions du/de la Responsable de secteur sont : Animer son équipe et veiller à la cohésion de son équipe afin...
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Collaborateur Actuariat et Risques en Alternance
Il y a 2 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Collaborateur Actuariat et Risques en Alternance - OLIVET(45) H/F Description de la mission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE recherche pour sa Direction Finance et Risques...
