Emplois actuels liés à Chargé Relation Client H/F - Carvin - DACHSER
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Spécialiste en Relations Client
il y a 2 semaines
Carvin, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le domaine bancaire Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe de banque en ligne. En tant que Conseiller Clientèle , vous serez chargé de accompagner et conseiller nos clients dans leurs opérations bancaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 2 semaines
Carvin, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinPoste : Chargé d'Affaires F/HNotre client, un acteur clé dans la conception et la fabrication d'équipements industriels, recrute un Chargé d'Affaires F/H.Missions PrincipalesDévelopper le portefeuille commercial en identifiant et en analysant les besoins des clients pour proposer des solutions techniques personnalisées.Prospecter le marché...
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Chargé d'affaires électricité H/F
il y a 2 jours
Carvin, Hauts-de-France PREMI HOMME Temps pleinPoste : Chargé d'affaires électricitéNotre client, un groupe d'envergure nationale spécialisé dans le domaine de l'énergie, recherche son futur Chargé d'affaires électricité (H/F) Poste basé à Carvin (62) CDIRATTACHEMENT HIÉRARCHIQUELe poste est hiérarchiquement rattaché au Responsable d'Activité.FINALITÉS DE LA FONCTIONLe Chargé d'affaires...
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Chargé d'affaires électricité H/F
il y a 2 heures
Carvin, Hauts-de-France PREMI HOMME Temps pleinPoste : Chargé d'affaires électricité (H/F)Notre client, un groupe d'envergure nationale spécialisé dans le domaine de l'énergie, recherche son futur Chargé d'affaires électricité.Rattachement hiérarchiqueLe poste est hiérarchiquement rattaché au Responsable d'Activité.Finalités de la fonctionLe Chargé d'affaires électricité poursuit le...
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Commercial Sédentaire H/F
il y a 3 semaines
Carvin, Hauts-de-France DACHSER France Temps pleinA propos du poste :Vous souhaitez apporter aux clients les meilleures solutions de transport et de logistique?En tant que Commercial Sédentaire H/F au sein de notre agence de Carvin, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable d'agence.Votre principale mission sera...
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Commercial Sédentaire H/F
il y a 2 semaines
Carvin, Hauts-de-France DACHSER France Temps pleinA propos du poste :Vous souhaitez apporter aux clients les meilleures solutions de transport et de logistique?En tant que Commercial Sédentaire H/F au sein de notre agence de Carvin, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable d'agence.Votre principale mission sera...
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Chargé D'affaires électricité
il y a 3 semaines
Carvin, France PREMI HOMME Temps pleinNotre client, un groupe d'envergure nationale spécialisé dans le domaine de l'énergie, recherche son futur: **Chargé d'affaires électricité (H/F)** Poste basé à Carvin (62) CDI **RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**: Le poste est hiérarchiquement rattaché au Responsable d'Activité. **FINALITÉS DE LA FONCTION**: Le Chargé d'affaires électricité...
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Chargé D'affaires
il y a 3 semaines
Carvin, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinNotre client, acteur dans la conception et la fabrication d'équipements industriels, recrute un Chargé d'Affaires F/H. Rattaché au Directeur des Opérations, votre rôle consiste à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en suivant intégralement les projets, de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation. **Vos principales missions...
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Chargé d'Affaires F/H
Il y a 3 mois
Carvin, France YODEA TALENTS Temps pleinDescription du posteNotre client, acteur dans la conception et la fabrication d’équipements industriels, recrute un Chargé d’Affaires F/H.Rattaché au Directeur des Opérations, votre rôle consiste à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en suivant intégralement les projets, de l’élaboration du devis jusqu’à la...
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Chargé d'Affaires F/H
Il y a 3 mois
Carvin, France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entreprise YODEA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers des Techniciens et Cadres pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain. Description du poste Notre client, acteur dans la...
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Chargé d'Affaires F/H
Il y a 3 mois
Carvin, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinPoste : Notre client, acteur dans la conception et la fabrication d'équipements industriels, recrute un Chargé d'Affaires F/H.Rattaché au Directeur des Opérations, votre rôle consiste à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en suivant intégralement les projets, de l'élaboration du devis jusqu'à la...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 2 semaines
Carvin, Hauts-de-France YODEA TALENTS Temps pleinDescription du posteNotre client, un acteur clé dans la conception et la fabrication d'équipements industriels, recrute un Chargé d'Affaires F/H pour renforcer son équipe.Rattaché au Directeur des Opérations, votre rôle consiste à proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins des clients, en suivant intégralement les projets, de...
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Agent de chargement CACES 1A 1B
il y a 1 mois
Carvin, Hauts-de-France Domino RH Lens Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Le Groupe DOMINO, fort de 700 collaborateurs et 160 agences réparties en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse, se spécialise depuis deux décennies dans le domaine des solutions en ressources humaines. Notre organisation est divisée en trois secteurs : Tertiaire (DOMINO STAFF), Médico-Social (DOMINO CARE) et...
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Ingénieur Études de Prix VRD H/F
il y a 2 jours
Carvin, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinDescription du posteNotre client, une entité spécialisée dans les travaux publics et les VRD, recherche un Ingénieur Études de Prix VRD H/F pour rejoindre son bureau d'études. Vous serez chargé de l'analyse des dossiers, de la prise en charge d'études en simultanée, de la rédaction de dossiers de suivi d'affaires et de la...
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Chargé d'affaires en Gestion de Contrats
il y a 2 semaines
Carvin, Hauts-de-France Sogetrel Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre de l'équipe Cfo/Cfa et Télécoms de Sogetrel, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'affaires en Gestion de Contrats. Missions Voici les principales responsabilités de ce poste : Assurer le suivi commercial et financier de vos affaires, en relation avec...
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Agent de quai Caces 1A 1B
il y a 2 semaines
Carvin, Hauts-de-France Domino RH Lens Temps pleinDescription du posteL'agence DOMINO INTERIM de Lens recrute pour l'un de ses clients des Agents de quai H/F sur le secteur de CARVIN.ResponsabilitésChargement et déchargement de camionsPréparation de commandes à l'aide des CACES 1A 1BConditions d'emploiHoraires postés en 2*8Une première expérience dans le domaine est un plusPour ce poste, le caces...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 1 semaine
Carvin, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entreprise ELYSIS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers des techniciens et cadres pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain. Description du poste Notre client, acteur dans...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 1 jour
Carvin, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entrepriseELYSIS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers des techniciens et cadres pour l'industrie.Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain.Description du posteNotre client, acteur dans la conception et...
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Chargé d'Affaires F/H
Il y a 3 mois
Carvin, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinYODEA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers des Techniciens et Cadres pour l'industrie.Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain.Notre client, acteur dans la conception et la fabrication d'équipements industriels, recrute un...
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Ingénieur Études de Prix VRD H/F
il y a 6 jours
Carvin, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinDescription du PosteNotre client, une entité spécialisée dans les travaux publics et les VRD, recherche un Ingénieur Études de Prix VRD H/F pour intégrer son bureau d'études. Vous serez chargé de l'analyse des dossiers, de la prise en charge complète d'études en simultanée, de la rédaction de dossiers de suivi d'affaires et de la...
Chargé Relation Client H/F
Il y a 4 mois
Description de la mission
Poste à pourvoir en CDD.
Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.
Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ?
Au sein de notre agence de Carvin, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité d'Edwina, au sein de notre équipe composée de 5 professionnels de la Relation client.
Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l’entreprise.
En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de :
Fidéliser nos clients :
- Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Garantir la performance de l'expérience client en étant l’interface privilégiée :
- Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Profil
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d’une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d’une deuxième langue étrangère serait un plus.
L’outil Excel vous est familier (navigation sur l’outil, formules simples) ainsi que l’utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d’interface client…)
La maitrise de l’orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.
Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation.
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