Tesla Store Supervisor

Rejoignez Tesla France en tant que Superviseur de Magasin (H/F) pour notre store à Annemasse et soyez en première ligne de l'innovation dans l'industrie technologique, de l'information et d'internet.

Tesla, leader reconnu pour son engagement envers la durabilité et le développement des véhicules électriques, cherche un(e) candidat(e) passionné(e) et motivé(e), prêt(e) à relever les défis d'un environnement dynamique et en constante évolution.

En tant que Superviseur de Magasin (H/F), vous aurez une occasion unique de contribuer à notre mission de transition mondiale vers une énergie plus durable, tout en développant vos compétences de leadership et en gérant les opérations quotidiennes de notre magasin.

Un niveau de maîtrise de l'anglais est requis pour ce poste, donc nous vous demandons d'envoyer votre CV en français et en anglais.

Performance et santé de l'entreprise

• Collaborer avec le/la Responsable régional du magasin pour communiquer et mettre en œuvre la vision, les besoins commerciaux et les stratégies de votre site
• Adopter une approche pratique en encadrant, formant et développant constamment les Tesla Advisors de votre établissement
• Participer et/ou diriger toutes les activités de vente, de livraison et de management sous la supervision de votre hiérarchie
• Analyser les données et collaborer avec le/la Responsable régional(e) pour suivre et gérer les progrès
• Maintenir une vue d'ensemble des opérations et traduire les besoins commerciaux en actions sur le terrain
• Chercher constamment à s'améliorer. Conseiller le Responsable régional sur les décisions stratégiques
• Participer à toutes les activités liées à la livraison, selon les besoins
• Être le champion de la gestion du changement dans votre store et sur le marché local
• Assurer les objectifs de vente de l'equipe : opportunités, essais, pipeline, commandes, pré-livraison, CSAT élevé.
• Démontrer sa capacité à assumer les tâches quotidiennes de gestion du store

Expérience client et gestion de la marque

• Veillez à ce que tous les employés offrent une expérience client optimale à chaque client
• S'assurer que tous les employés respectent les directives de présentation de Tesla
• Collaborer avec le/la Responsable Régional(e) et l'équipe des opérations pour tout événement clé ou activité de promotion
• Gérer rapidement et efficacement les escalades des clients
• Responsabiliser les employés pour résoudre les problèmes clients, en soutenant la mission de Tesla dans leurs décisions
• Démontrer une maîtrise de la présentation, de la vente et de la livraison de l'ensemble de l'écosystème Tesla
• Veiller à ce que l'entretien des installations et la présentation du showroom soient conformes aux normes de la marque
• Contrôler les dépenses du magasin en s'efforçant continuellement de réduire les coûts

Engagement et développement des employés

• Observer, examiner et fournir continuellement des feedback sur les performances des employés
• Encadrer et conseiller le personnel, introduire les meilleures pratiques et favoriser l'inclusion et la culture d'équipe
• Donner des feedbacks solides au Responsable régional pour développer l'équipe.
• Participer aux activités de recrutement si nécessaire

• Excellentes performances de vente et bonne compréhension de l'activité et des produits
• Expérience de l'encadrement et du mentorat dans le domaine des ventes ou des opérations
• Connaissance approfondie des processus de vente et capacité à inciter les employés à dépasser les objectifs
• Fluent en Anglais et Français
• Fortes compétences organisationnelles
• Vous n'avez pas peur de remettre en question et de prendre les devants
• Capacité à influencer les parties prenantes et les pairs
• Excellentes compétences en communication en anglais et dans la langue locale
• Confiance dans l'apprentissage et l'adaptation à de multiples technologies
• Passionné(e) par la mission de Tesla

• Un environnement dynamique et en constante évolution où l'inclusion, l'apprentissage et le travail en équipe sont la clé du succès
• La possibilité de travailler avec une technologie innovante
• Une formation et un développement continus pour vous aider à développer vos compétences et votre carrière
• Un environnement de travail sécurisé, propre et convivial

Rejoignez Tesla France, leader mondial de la technologie automobile, et contribuez à notre mission de transition vers une mobilité durable. Postulez dès maintenant.

Tesla, leader reconnu pour son engagement envers la durabilité et le développement des véhicules électriques,.