Responsable de Résidence Touristique CDI F/H

il y a 1 mois

Lannion, France Nemea Résidences Vacances Temps plein
Qui sommes-nous ?

Le Groupe Nemea, un leader dans la gestion de résidences de services depuis 1994, opère à travers trois filiales qui regroupe environ 600 collaborateurs :

  • Nemea Appart’Etud pour les étudiants avec 34 résidences;
  • Nemea Appart ‘Hôtel pour les affaires avec 14 résidences;
  • Nemea Résidences Vacances pour le tourisme avec 36 résidences.

Rejoignez une équipe dynamique, axée sur la créativité et les défis, dans une ambiance conviviale et familiale.


Description du poste

NEMEA recherche son Responsable de Résidence (F/H) de demain pour sa résidence située à Saint Malo. 

 

Sous l'autorité du responsable d'exploitation , vous serez en charge des missions suivantes :

  • Gestion de la clientèle : être à l’écoute et veiller au confort des vacanciers, veiller à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle, gérer les situations de crise (réclamations, litiges, agressions, accidents, vols…) et régler les litiges avec les clients ;  
  • Gestion quotidienne de la résidence : fixer les règles de fonctionnement de la structure, coordonner et animer l’activité des équipes de permanents et de saisonniers, superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (fournitures, matériels, équipements…) ;
  • Gestion des équipements et contrôle QHSE : veiller à l’application des règlementations (règles d’hygiène et de sécurité, installation électrique, piscine, sauna, ...) ;
  • Gestion administrative, comptable et financière de la résidence : 
    • Gestion RH : établissement des contrats d'Extra, gestion des plannings ;
    • Gestion comptable et financière :  gestion des encaissements et de la caisse ;
  • Management et animation d’équipe : composée de collaborateur permanent et saisonnier en haute saison (Agent d'Accueil Polyvalent, Agent d'Entretien et Agent Technique).

Garant(e) de la qualité de la prestation et de la satisfaction de nos clients, vous avez une expérience significative sur un poste similaire (résidence de tourisme, village-club, camping, Hôtel, Hôtel Bureau, ...).


Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable.

Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.


Profil recherché

Poste à pourvoir dés que possible en CDI temps plein (35h/semaine).

Salaire fixe sur 13 mois + prime sur ventes additionnelles, une mutuelle/prévoyance cofinancée par l'employeur, un logement de fonction sur site et des perspectives d'évolution en interne selon les différentes filières.

Vous êtes mobile ? Nous proposons toute l'année des postes sur nos résidences situées en montagne et en bord de mer.

 

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous

Dans le cadre de sa politique Handicap, NEMEA s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, nos postes sont ouverts à tous.

  • Responsable de Résidence Touristique CDI F/H

    il y a 3 jours

    Lannion, Bretagne, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Résidence TouristiqueVous serez en charge de la gestion de la clientèle, de la qualité de service et de la fidélisation des clients. Vous devrez également veiller à la sécurité et à la conformité des installations.Missions clés :Gestion des relations avec les clientsGestion des équipes de permanents et de...

  • Responsable de Résidence Touristique CDI F/H

    il y a 1 mois

    Lannion, Bretagne, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    Description du PosteNemea Résidences Vacances recherche un Responsable de Résidence Touristique pour sa résidence située à Saint Malo.Missions PrincipalesGestion de la Clientèle : être à l'écoute et veiller au confort des vacanciers, veiller à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle, gérer les situations de crise et régler...

  • Développeur de Résidences Touristiques

    il y a 2 semaines

    Lannion, Bretagne, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    Nous recherchons un Développeur de Résidences Touristiques pour rejoindre notre équipe à Saint Malo.Le Groupe Nemea, leader dans la gestion de résidences de services, opère à travers trois filiales qui regroupent environ 600 collaborateurs.Nos résidences de tourisme offrent un cadre convivial et familial pour nos clients. Vous serez en charge de la...

  • Responsable Planification H/F en CDI

    il y a 3 semaines

    Lannion, Bretagne, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps plein

    Offre d'Emploi : Responsable Planification H/F en CDIVotre agence Métier Intérim et CDI recherche pour l'un de ses clients en Agroalimentaire, un(e) Responsable Planification Ordonnancement H/F.ResponsabilitésPlanification des objectifs de productionStructure de l'équipe planification / ordonnancementCaractéristiques du ContratType de...

  • Agent de ménage H/F

    il y a 1 mois

    Lannion, Bretagne, France FO'LO Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Fo'lo Saint Malo, (résidence étudiante) recherche un(e) agent d'entretien.Sous la responsabilité de la responsable de la résidence, vous réaliserez l'entretien des espaces communs et des logements (une fois par mois), en garantissant un service de qualité afin de permettre à tous les clients de profiter pleinement...

  • Responsable réception polyvalent CDI

    il y a 4 semaines

    Lannion, Bretagne, France DOMAINE DE LA VILLE HUCHET Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) responsable de la réception pour rejoindre notre équipe au Domaine de la Ville Huchet. Vous serez chargé(e) de la gestion de la réception en saison, ainsi que de l'administration des ventes et de la communication avec les clients.ResponsabilitésGestion de la réception en saison, y compris la prise des réservations et la...

  • Responsable réception polyvalent CDI

    il y a 1 mois

    Lannion, Bretagne, France DOMAINE DE LA VILLE HUCHET Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) responsable de la réception pour rejoindre notre équipe au Domaine de la Ville Huchet. Vous serez chargé(e) de la gestion de la réception en saison, ainsi que de l'administration des ventes et de la communication avec les clients.ResponsabilitésGestion de la réception en saison, y compris la prise des réservations et la...

  • Responsable Planification H/F en CDI

    il y a 1 mois

    Lannion, Bretagne, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps plein

    Offre de poste : Responsable Planification H/F en CDIVotre agence Métier Intérim et CDI recherche pour l'un de ses clients en Agroalimentaire, un(e) responsable de la planification et de l'ordonnancement.Compétences requises :Planification des objectifs de productionStructure de l'équipe planification / ordonnancementPoste à pourvoir en CDIVous...

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Lannion, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :- Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.- Nemea Résidences de...

  • Agent de ménage H/F

    il y a 1 mois

    Lannion, France FO'LO Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de son développement, Fo'lo Saint Malo, (résidence étudiante) recherche un(e) agent d'entretien. Sous la responsabilité de la responsable de la résidence, vous réalisez l'entretien des espaces communs et des logements (une fois par mois), en garantissant un service de qualité afin de permettre à tous...

  • Responsable RH Métier Intérim et CDI

    il y a 3 semaines

    Lannion, Bretagne, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps plein

    MissionMétier Intérim et CDI Pontivy recherche pour l'un de ses clients basé à Loudéac, un-e Gestionnaire PAIE et RH H/F.Compétences requisesGestion administrative des embauches (DPAE, contrat de travail, kit d'accueil, visite médicale)Validation des éléments variables de paieMissions annexes (déclaration des travailleurs handicapés, index...

  • Conseiller en Séjour

    Il y a 5 mois

    Lannion, France OT Côte de Granit Rose Temps plein

    Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous appréciez la vente au guichet ; Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ; Vous maitrisez l'anglais et une seconde langue (allemand apprécié) ; Vous avez un BAC+2 en Tourisme, ou en Commerce, ou en Lettres Etrangères Appliquées, ou en Patrimoine ; Vous avez une expérience en contact client ; Vous...

  • Conducteur de Bus

    Il y a 5 mois

    Lannion, France Start People LANNION Temps plein

    **Description du poste**: CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et...

  • Agent de Restauration Collective

    Il y a 5 mois

    Lannion, France Centre Hospitalier de Lannion-Trestel Temps plein

    **Société**: Situé en Bretagne, dans les Côtes d'Armor, la ville de Lannion est accessible depuis Paris en 3h10 par le TGV. En proximité d'un environnement hautement touristique (Perros-Guirec, Ploumanac’h, Côte de Granit Rose) le Centre Hospitalier de Lannion Trestel s'ancre dans un bassin de population de 100 000 habitants. Il propose une offre...

  • Responsable réception polyvalent CDI

    Il y a 3 mois

    Lannion, France DOMAINE DE LA VILLE HUCHET Temps plein

    L'entrepriseVenez rejoindre l'équipe de la Ville Huchet pour une belle aventure !Notre camping 4 étoiles est situé à Saint-Malo, dans le quartier sud de Quelmer, non loin de l’estuaire de la Rance. Nous sommes à 4 kms des plages et 6kms seulement de l’Intra-muros. Le domaine est implanté sur un parc clos de 6 hectares agréablement boisé autour...

  • Agent de Restauration Collective

    Il y a 5 mois

    Lannion, France Centre Hospitalier de Lannion-Trestel Temps plein

    **À propos de nous**: Situé en Bretagne, dans les Côtes d'Armor, la ville de Lannion est accessible depuis Paris en 3h10 par le TGV. En proximité d'un environnement hautement touristique (Perros-Guirec, Ploumanac’h, Côte de Granit Rose) le Centre Hospitalier de Lannion Trestel s'ancre dans un bassin de population de 100 000 habitants. Il propose une...

  • Second de cuisine

    il y a 6 jours

    Lannion, France SARL FOOD INTERIM|FOOD INTERIM Temps plein

    Le poste de Second de cuisine (H/F)Nous recherchons pour une résidence sénior basée à Perros-Guirec un seconde de cuisine (H/F)Poste confirmé avec expérience/ autonomeHoraires 7h/14h30 avec 30min de pause Travail en week-end Planning géré en interne par le chef de cuisine Taux horaires selon profilPoste pouvant aller sur un CDILe profil...

  • Second de cuisine

    il y a 2 semaines

    Lannion, France SARL FOOD INTERIM|FOOD INTERIM Temps plein

    Le poste de Second de cuisine (H/F)Nous recherchons pour une résidence sénior basée à Perros-Guirec un seconde de cuisine (H/F)Poste confirmé avec expérience/ autonomeHoraires 7h/14h30 avec 30min de pause Travail en week-end Planning géré en interne par le chef de cuisine Taux horaires selon profilPoste pouvant aller sur un CDILe profil...

  • Charcutier H/F CDI

    il y a 4 semaines

    Lannion, Bretagne, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps plein

    MissionMétier Intérim et CDI Pontivy recrute pour l'un de ses clients un BOUCHER H/F.ResponsabilitésGérer les plannings de fabricationContrôler les produits et le matérielCaractéristiques du posteTravail du lundi au samedi, uniquement le matinCompétences requisesCapacité à gérer des plannings et à contrôler des produitsCompétence en gestion de...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 1 mois

    Lannion, France CENTRE HOSPITALIER DE LANNION-TRESTEL Temps plein

    **À propos de nous**: Situé en Bretagne, dans les Côtes d'Armor, la ville de Lannion est accessible depuis Paris en 3h15 par le TGV. En proximité d'un environnement hautement touristique (Perros-Guirec, Ploumanac’h, Côte de Granit Rose) le Centre Hospitalier de Lannion Trestel s'ancre dans un bassin de population de 100 000 habitants. Il propose une...