Alternance BFI

Vos missions

L’alternant assistant(e) commercial(e) clientèles Entreprises et Secteur Public Local , en liaison avec les Assistants Commerciaux de l’ensemble du Service Clients IDF, les chargés d'affaires et le management :

Contribue au développement de la relation commerciale en appui des chargés d’affaires (accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, préparation des rdv, actions d’appels sortants…) Pilote les activités liées à l’administration des ventes (rédaction des contrats, suivi des mises en place, constitution des dossiers administratifs réglementaires, rédaction de lettres d’offres financement…) Assure le service après-vente et exécute des opérations bancaires ordonnées par nos clients (mise à jour régulière du dossier administratif clients, rédaction des avenants aux contrats, prise en charge des demandes de réalisation d’opérations bancaires dans le respect des procédures en vigueur…) Pilote le traitement des réclamations clients de bout en bout et garantit le respect des obligations procédures Participe à la maîtrise des risques et de la conformité auprès des Centres d’Affaires (mise à jour de la connaissance clients dans le SI, suivi du traitement de alertes risques par les chargés d’affaires, vigilance sur la conformité des dossiers et opérations bancaires…)

Il ou elle exerce l’ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.

Il ou elle applique les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

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