Gestionnaire services clients épargne

il y a 4 semaines


Paris, France GROUPE APICIL Temps plein

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.

Gestionnaire services clients épargne (F/H) - req1219

RÉFÉRENCE : req1219

ENTITE : APICIL EPARGNE

TYPE CONTRAT : APPRENTISSAGE

DURÉE (EN MOIS) :

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES :

LOCALISATION DU POSTE : 51, RUE DE LONDRES, PARIS 75008 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 03/06/2024

FINALITÉS :

Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les services clients.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Traiter les opérations de gestion sur des contrats d'assurance vie, PEP, PEA, contrats de capitalisation, et retraite supplémentaire, dans le respect de la réglementation et des procédures internes :

* Etudier la recevabilité et la complétude des opérations

* Saisir et valider les opérations

* Emettre les documents contractuels

* instruire, ordonnancer et émettre les paiements

- Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail)

- Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités

- Garantir l'application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques tels que défini dans les procédures de travail

- Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation

- Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités

- Participer à différents projets d'amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN, …)

- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux

- Lancer les traitements bancaires de masse, saisir les données financières, effectuer les remises bancaires ainsi que les virements de trésorerie

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :

Niveau BAC + 2 type BTS banque/assurances, comptabilité

Savoir faire :

  • maitrise du pack office
  • appétence pour les outils bureautique
  • aisance sur les outils informatiques

Savoir-être :

  • transparence
  • communication
  • esprit d'équipe
  • respect des process


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    **Vous souhaitez intégrer une entreprise qui accompagne ses clients en ligne avec sa raison d’être et est très investie dans son combat pour promouvoir une société plus inclusive ?? N’attendez plus et rejoignez-nous !!** Le Groupe APICIL, reconnu pour être le 3ème Groupe de protection sociale en France est fier de porter ses valeurs...

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    Rejoignez un groupe international Dans le cadre d’un surcroit d’activité, notre client situé à Boulogne Billancourt (92) recherche un Gestionnaire back-office fiscalité épargne pour intégrer le service Fiscalité-Epargne. Au sein du Service Fiscalité et Epargne, le Gestionnaire des opérations - Epargne a pour missions de: - Traiter les cases...


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    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de production Epargne (H/F) **Les missions****: Rattaché au Pôle Opérations, le gestionnaire de production a pour principales missions: - L'enregistrement d'une nouvelle adhésion, d'une transformation ou d'une conversion...


  • Paris 17e, France AMPLI Mutuelle Temps plein

    **FICHE DE POSTE GESTIONNAIRE (H/F) EPARGNE / RETRAITE** AMPLI Mutuelle, Mutuelle située à Paris, effectif de plus de 50 salariés, 50 ans d’expérience en assurance santé, prévoyance et retraite, recherche un gestionnaire pour un poste à pouvoir immédiatement. **Description du poste** Nous recherchons un gestionnaire (H/F) dans le cadre d’un...

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  • Paris 9e, France Walters People Temps plein

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