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Agent(e) d'accueil F/H

il y a 1 mois

Carcassonne, France MAIF Temps plein

Description

Vous souhaitez vous investir au sein dune équipe dynamique, rencontrons-nous

Nous recrutons en CDD, 32 heures par semaine, un(e) chargé(e) d'accueil assurance.

Ce poste basé à Carcassonne, est à pourvoir du 08 juillet au 08 septembre .

Vos missions :

- Assurer le premier accueil des visiteurs et des interlocuteurs téléphoniques (identification de la personne et de sa demande).
- Orienter la personne vers lentité ou le correspondant souhaité (accompagnement du visiteur, mise en relation téléphonique, ).
- Apporter une réponse aux demandes de renseignement relevant de son domaine dactivité (communication dadresses, numéro de fax, lieu dimplantation dune entité, ).
- Prendre notes des messages, réceptionner des documents et les transmettre à leur destinataire. 
- Actualiser les informations permettant dorienter ou de renseigner linterlocuteur.
- Assurer des opérations à caractère administratif (réception et envoi de fax, opérations de classement, collecte de documents, ).

Profil / Qualifications

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire idéalement acquise dans le domaine des assurances ou de la banque.

Orienté(e) vers la satisfaction client, vos qualités relationnelles et votre esprit déquipe feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e).

Une excellente expression écrite et orale est un atout indispensable pour réussir votre mission.

Fonctions

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