Apprenti Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Poste en alternance
Merci d'envoyer votre rythme d'école + nom de l'école et du diplôme.
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes,
remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique
(vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
Qualifications
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…
- A la question “Where is Bryan ?” Vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial .
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris… .
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée , chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?
VOS PETITS + SONT :
- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel .
- Opéra est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants .
NOS PETITS + SONT :
- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
- Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
- Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
- Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ♀️
Informations supplémentaires
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson
1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama Be Strong. (Refrain X 2 selon poste).
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou .
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Réceptionniste Polyvalent(e)
Il y a 6 mois
Toulouse, France Tunon Temps pleinRéceptionniste Polyvalent(e) Référence : Etablissement : Toulouse Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste Polyvalent(e) Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Toulouse Dans le cadre de notre, notre Ecole Internationale Tunon...
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Réceptionniste Polyvalent(e)
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps pleinRéceptionniste Polyvalent(e)Mission :Accueil et serviceService restaurant, bar et petit déjeunerActivités polyvalentesProfil :Passionné(e) de l'hôtellerieCurieuxDynamiqueSouriantContexte :Nos étudiants de l'Ecole Internationale Tunon Toulouse recherchent un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour leur partenaire.
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Réceptionniste Polyvalent(e)
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps pleinRéceptionniste Polyvalent(e)Contexte :Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à l'Ecole Internationale Tunon Toulouse.Missions :Accueil et réception des clientsService restaurant, bar et petit déjeunerActivités polyvalentesProfil :Passionné(e) de l'hôtellerieCurieuxDynamiqueSouriantInformations...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps pleinPoste en AlternanceNous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Mama Shelter.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leurs besoins.Assurer un suivi de qualité pour les clients, en remontant les informations à la hiérarchie.Gérer les encaissements et être responsable de la...
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Apprenti Réceptionniste Polyvalent
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps pleinAccueil Chaleureux et PolyvalentVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour au Mama Shelter. Nous recherchons un accueil chaleureux et polyvalent pour les accueillir et les aider à se sentir chez eux.FonctionsAccueil et suivi des clientsPrise de réservations et gestion des arrivées et départsStandard téléphonique...
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Apprenti Réceptionniste Polyvalent
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps pleinPoste en AlternanceMerci d'envoyer votre rythme d'école + nom de l'école et du diplôme.Nous recherchons un candidat polyvalent pour occuper le poste d'accueil. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi de la journée des clients.FonctionsAccueil et suivi des clientsPréparation des arrivées et check-in/check-outPrise de réservations...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 3 mois
Toulouse, France SGRHVS Montempô Temps plein_Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor)._ - Nous proposons une nouvelle offre_ d’appart _hôtels aux portes des villes sur toute la France spécialement conçue pour répondre aux besoins des salariés en...
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Apprenti Réceptionniste Polyvalent
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps pleinPoste en alternanceMerci d'envoyer votre rythme d'école + nom de l'école et du diplôme.Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de séjour des clients à n'importe quel moment de la journée.Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux, à l'image de Mama : préparation des arrivées,...
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Apprenti Réceptionniste Polyvalent
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps pleinPoste en alternanceMerci d'envoyer votre rythme d'école + nom de l'école et du diplôme.Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de la clientèle à n'importe quel moment de la journée.Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux, à l'image de Mama : préparation des arrivées, check...
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Receptionniste (H/F) Polyvalent(E)
Il y a 3 mois
Toulouse, France Maison ANJALI Temps pleinMaison d'hôtes de type hôtel 3 étoiles dans le quartier Saint Michel à Toulouse, recherche UN RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F), à partir du lundi 19 aout 2023 jusqu'au 30 décembre, pour assurer le remplacement de la propriétaire. **MISSIONS**: - Accueil des clients. - Préparation et service du petit déjeuner. - Gestion des appels...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Toulouse, France GRAND HÔTEL D’ORLÉANS La Ripaille Temps pleinRéceptionniste polyvalent Hôtel familial indépendant et très bonne ambiance. Petite équipe de jeunes. Souriant, dynamique et autonome. Bases en réception OU CQP MC réception OU 4/6 mois d’expérience. Sortie d’école bienvenue Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,72€ par heure Nombre d'heures : 32 à 40 par...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 6 jours
Toulouse, France Hôtel Albert 1er Temps pleinNotre hôtel 3 étoiles indépendant à taille humaine, géré depuis 3 générations par la famille HILAIRE, situé en hyper centre de Toulouse, recrute un(e) Réceptionniste de Nuit à partir du 09/12/2024. Vous serez le gardien de notre magie, veillant à ce que chaque moment compte. - **Nous recherchons une personne**:_ **- Ayant une première...
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Réceptionniste (H/F) - Stage
Il y a 6 mois
Toulouse, France Tunon Temps pleinRéceptionniste (H/F) - Stage Référence : Etablissement : Toulouse Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : TOULOUSE Dans le cadre de notre , notre École Internationale Tunon Toulouse recherche...
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Réceptionniste H/F en alternance
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps pleinOffre de Formation Professionnelle en AlternanceESICAD Toulouse, école de commerce délivrant des BTS, recherche pour l'un de ses hôtels partenaires, une adresse authentique au coeur de la ville rose, un(e) apprenti(e) réceptionniste en hôtellerie.Vos MissionsEn tant que réceptionniste, vous assurerez un accueil personnalisé et chaleureux auprès des...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 3 mois
Toulouse, France Hôtel Le Clocher de Rodez - Toulouse centre Temps plein**Qui sommes-nous?** En plein cœur de la ville rose, venez découvrir cet ancien relais de poste dans une bâtisse de plus de 300 ans dont la façade est classée au patrimoine historique. Le charme atypique de ces briques toulousaines conservées, ses équipements, ses nombreux services, ainsi que son emplacement idéal en font le lieu parfait pour...
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Réceptionniste Expérimenté(E)
il y a 1 mois
Toulouse, France Hôtel Albert 1er Temps pleinNotre hôtel 3 étoiles indépendant à taille humaine, géré depuis 3 générations par la famille HILAIRE, situé en hyper centre de Toulouse, recrute un(e) Réceptionniste. Vous serez le gardien de notre magie, veillant à ce que chaque moment compte. - **Nous recherchons une personne**:_ **- Ayant une première expérience sur un poste de...
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Apprenti Réceptionniste Polyvalent
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps pleinPoste en AlternanceMerci d'envoyer votre rythme d'école + nom de l'école et du diplôme.Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de la clientèle à n'importe quel moment de la journée.Fonctions clés :Préparation des arrivéesCheck in & check out des clients individuels et groupesPrise de réservations en last minuteStandard...
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Réceptionniste H/F en alternance
Il y a 6 mois
Toulouse, France ESICAD Temps pleinESICAD Toulouse, école de commerce délivrant des BTS, recherche pour l'un de ses hôtels partenaires, une adresse authentique au coeur de la ville rose, un(e) apprenti(e) réceptionniste en hôtellerie. Pourquoi choisir entre une formation ou un emploi lorsque vous pouvez avoir les deux ? Préparez dès maintenant votre prochaine rentrée : faites le...
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 semaines
Toulouse, France Sangha Hotels Temps pleinL’AVENTURE SANGHA Sangha Hotels est à la recherche de son futur Réceptionniste pour suivre le développement du premier hôtel à Toulouse ! Prêt à rejoindre la communauté des Sanghistes ?! Rejoindre Sangha, c’est d’abord participer à l’ouverture du premier hôtel à Toulouse, mais surtout rejoindre une nouvelle marque hôtelière qui ouvrira...
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 semaines
Toulouse, France Sangha Hotels Temps pleinL’AVENTURE SANGHA Sangha Hotels est à la recherche de son futur Réceptionniste pour suivre le développement du premier hôtel à Toulouse ! Prêt à rejoindre la communauté des Sanghistes ?! Rejoindre Sangha, c’est d’abord participer à l’ouverture du premier hôtel à Toulouse, mais surtout rejoindre une nouvelle marque hôtelière qui ouvrira...
