Chargé(e) de Dispatch Préventif h/f

il y a 4 semaines


AixenProvence, France Siemens SAS Temps plein

Passionné par l’innovation technologique et la digitalisation, entrez dans notre univers. Ensemble, construisons les bâtiments intelligents d’aujourd’hui et de demain. #SMARTINFRASTRUCTURE

Missions

Rattaché à une équipe de dispatcheurs, vous assurez la planification de toutes les interventions préventives du secteur qui vous est attribué :

Vos principales responsabilités :

- Prendre les rendez-vous clients et les confirmer,

- Dispatcher la planification aux techniciens concernés,

- Optimiser les déplacements des techniciens par une planification adaptée aux contraintes contractuelles, aux compétences des techniciens et aux contraintes géographiques,

- S'assurer de la mise à disposition des matériels nécessaires à la réalisation des prestations (Cellules, batteries, nacelles, etc…),

- S'assurer du bon déroulement des interventions : respect des délais, reports, suivi des confirmations,

- Traiter les demandes techniciens relatives à leur intervention (Note technicien),

- S'assurer de l'identification des Techniciens d'astreinte et de dépannage nécessaires à la bonne réalisation des dépannages,

- Analyser en permanence l’adéquation charges - moyens et alerte le responsable Service d’une inadéquation éventuelle,

- Alerter le responsable Service des enregistrements incomplets ou erronés des bases de données clients, contrats et parc installé,

- Être garant de la satisfaction des clients internes et externes,

- Respecter les règles de sécurité internes à la société et celles définies par le client ;

La couverture horaire de travail est ajustée par roulement pour assurer la continuité du service client.

Afin d’assurer la continuité du service lors de cas exceptionnels (vacances, maladie …), le titulaire peut être, ponctuellement, amené à exercer des tâches relevant d’un autre descriptif de poste, dès lors que les tâches concernées s’exercent dans la même filière et que le salarié possède les connaissances, compétences ou expertises nécessaires à leur exécution.

Ce poste en CDD est basé à Aix en Provence (13).

Les atouts pour réussir :

- Vous avez une première expérience dans le secteur des services,

- Vous avez un bon contact clientèle, le sens du service, et des capacités d’organisation.

- Vous êtes à l’aise avec l’informatique.

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    il y a 4 semaines


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    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la location et la maintenance d’engins de manutention (chariots élévateurs), un **Assistant Technique et dispatch secteur Mécanique H/F** dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois. Rattaché à l’agence d’Aix-en-Provence, vous intervenez sous l'autorité du...


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    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale de Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients...


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    Il y a 2 mois


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    **Description du poste**: **Vos missions sont les suivantes**: - Tri du courrier et dispatch - Participation au tri des colis, alimentation des bandes de tri mécanisées - Scannage et dispatch des colis en fonction des destinations - Ensacher les colis et les mettre dans les containers ou sur palettes - Chargement et déchargement des colis - Signalement...


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    il y a 4 semaines


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