Responsable Support et Performance H/F

il y a 4 semaines

Chevilly Larue, France Chronopost Temps plein

Missions principales

Mission

Rattaché(e) au Directeur Adjoint du Site, la mission principale du Responsable Support et Performance est de piloter les ressources nécessaires à la bonne gestion de l’activité transport ainsi que d’assurer l’amélioration continue de la qualité de service, des processus et des coûts du site.

Vous êtes le garant du respect des obligations liées à l’Agrément Sanitaires ainsi que des dispositions légales et réglementaires pour les activités placées sous votre responsabilité.

La planification des ressources matérielles et humaines nécessaires à la bonne réalisation du Plan de Transport Planifier et dimensionner en lien avec les Managers Opérationnels, l’ensemble des ressources (véhicules et prestations ST) nécessaires à la bonne gestion opérationnelle de l’activité prévue ; S’assurer que les engagements prestataires sur les moyens à mettre en œuvre sont conformes à la planification réalisée ; Gérer le parc d’outils de saisie et d’acquisition de température pour garantir en permanence la disponibilité du matériel nécessaire ; Veiller à la bonne gestion et l’adaptation régulière du parc véhicule pour tenir compte de l’évolution des contraintes opérationnelles, celle des technologies ainsi que la politique de l’entreprise en matière de RSE. Assurer le contrôle et le suivi de la performance opérationnelle Assurer le Pilotage du taux de conformité des engagements clients (LVC – Courses) afin de garantir le respect des accords et obligations contractuelles prévues avec nos clients ; Définir et mettre à disposition les indicateurs de performance (QS, coûts, respect des process, respect des températures) ; Identifier et analyser les dysfonctionnements, traiter les récurrences en proposant les actions correctives nécessaires tant en terme de performance opérationnelle qu’en terme de coûts ; Participer aux revues de performances opérationnelles ; Planifier et animer les réunions de pilotage en interne et avec les prestataires transport ; Mettre en place l’organisation du service support afin de permettre la bonne réalisation des contrôles retours des tournées des chauffeurs livreurs ; Mettre en place et contrôler le dispositif de gestion des retours colis (identification, transfert en chambre froide, …) ; S’assurer du bon traitement des réclamations et litiges clients.  Gérer la sous-traitance S’assurer de la bonne gestion contractuelle des prestations mises en œuvre afin de fournir un service de qualité à nos clients et maintenir nos bonnes relations contractuelles avec ces derniers ; Veiller à la bonne gestion documentaire permanente des dossiers sous-traitants (Kbis, URSSAF, Licences, Attestations diverses, etc…) conformément à la réglementation en vigueur; Réaliser un sourcing régulier afin d’identifier des partenaires susceptibles de répondre à nos exigences ; Mettre en place un système d’évaluation des prestataires permettant d’effectuer régulièrement les évaluations de performance. Si nécessaire, déployer les actions correctives appropriées afin de remédier aux disfonctionnements identifiés. Gérer le parc véhicules S’assurer du bon entretien des véhicules (lavages, révisions périodiques, réparations…) et veiller à la tenue de tous les contrôles et actions de maintenances règlementaires avec les différents loueurs ; Mettre à disposition de l’encadrement opérationnel les données issues des chronotachygraphes afin de leur permettre d’avoir accès aux informations relatives aux temps de conduite, aux temps de repos et à d'autres paramètres pertinents pour gérer efficacement les activités opérationnelles. ; Réaliser régulièrement une veille (matérielle et technologique) en vue d’anticiper les orientations stratégiques en terme d’évolution de notre parc ; Participer aux évaluations et points périodiques organisés avec nos partenaires loueurs ; Veiller au bon suivi du parc (gestion kilométrique, consommations, …). Veiller au respect des règles édictées dans le cadre du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires (SMSDA) Veiller à la mise en œuvre de l’ensemble des dispositions du Plan de Maitrise Sanitaire (PMS) et contrôler régulièrement la qualité des enregistrements prouvant la bonne maitrise de la SDA ; Contrôler régulièrement le respect des engagements de nos prestataires de transport en matière de Bonnes Pratiques d’Hygiène (BPH) et de maîtrise de la chaine du froid ; Piloter le plan d’actions dans le cadre du projet de certification ISO 22000 ; Piloter le plan d’actions en lien avec nos agréments sanitaires ; Préparer et animer les comités HACCP puis assurer le pilotage des actions entérinées.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur du transport et/ou de la logistique.

Par le passé, vous avez fait vos preuves en matière de capacité d’adaptation, de prise d’initiative et de gestion des priorités.

Vous avez une forte capacité d’analyse et gestion des coûts et goût de la performance et êtes une personne reconnue pour vos qualités en : leadership, organisation et orientation résultats.

Autonomie, rigueur, organisation sont quelques-unes de vos qualités intrinsèques.

Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’Excel et/ou Google Sheets (tableaux de bord, reporting, statistiques…).

  • Responsable Marketing Et Communication

    il y a 3 jours

    Chevilly-Larue, France Groupe Vidal Autos Temps plein

    Groupe VIDAL, 200 personnes, est une société familiale qui regroupe une quinzaine de concessions automobiles situées en région parisienne, dans l’Aube et dans le Loiret. Le groupe réalise un CA de 110M€. Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons notre futur: **Responsable Marketing h/f** Vous êtes garant de l’image de nos...

  • Responsable D'entrepôt

    il y a 7 jours

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    Le groupe DESMETTRE, constitué des sociétés SAS ETS PIERRE DESMETTRE & FILS, grossiste en fruits et légumes, SAS DESMETTRE BIO grossiste en fruits et légumes bio et SAS MAGELLAN, société de grand import de fruits et légumes, génère à ce jour près de 90 millions d'euros de chiffre d’affaires annuel et comprend environ 85 salariés. Cette...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France Groupe Valophis Temps plein

    Le **Groupe Valophis** est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition :...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France ALMO RH Temps plein

    **Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.** **Description du poste**: Nous recrutons pour une entreprise cliente sur un poste de Responsable Marketing et Communication en CDI avec statut Cadre. Vos missions serons les...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France La Clayette Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable d’exploitation pour rejoindre notre équipe dans le but de prendre en charge les opérations. Vous aurez l'opportunité de mobiliser et de développer vos compétences en matière de communication, de management, de gestion et d’excellence opérationnelle. Vous travaillerez directement avec l’équipe dirigeante et...

  • Responsable Murisserie

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, France ALMO RH Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients basés à Rungis sur un poste de Responsable Adjoint de Mûrisserie H/F: Sous la responsabilité du Mûrisseur Senior: - Assurer le fonctionnement des mûrisseries - Responsable produit (Avocat et/ou Mangue) : stock, FIFO, qualité, mûrissage - Assurer une communication avec les autres responsables de service pour le...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    Le groupe DESMETTRE, constitué des sociétés SAS ETS PIERRE DESMETTRE & FILS, grossiste en fruits et légumes, SAS DESMETTRE BIO grossiste en fruits et légumes bio et SAS MAGELLAN, société de grand import de fruits et légumes, génère à ce jour près de 90 millions d'euros de chiffre d’affaires annuel et comprend environ 85 salariés. Cette...

  • H/F Développeur FullStack Support

    il y a 3 semaines

    Chevilly Larue, France KELVYA Temps plein

    KELVYA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans le monde de l'IngénierieA disposition de nos Clients et Candidats nous intervenons sur des profils Experts, Ingénieurs et ManagersNos valeurs sont la Transparence, Réactivité et RéussiteDescription du poste :Notre client est un éditeur, dans le domaine Agro-Alimentaire cherchant à renforcer son...

  • Responsable de Résidence étudiante

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France Les Belles Années Temps plein

    LES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons notre: **Responsable de résidence étudiante H/F** Vos futures missions: En étroite collaboration avec votre gestionnaire au...

  • Acheteur Familles

    il y a 4 semaines

    Chevilly-Larue, France Demathieu & Bard Temps plein

    **ACHETEUR FAMILLES H/F**: - Depuis le 24/10/2023 - CDI - Bâtiment - Île-de-France - Chevilly-Larue, Île-de-France, FR - 3-5 ans ACH/CSA/DBG3/5018**QUI SOMMES-NOUS ?** Bâtir des ouvrages d’art, tracer des routes, apporter l’énergie, faciliter les mobilités, créer des espaces de vieDepuis 1861, le Groupe DEMATHIEU BARD accompagne les territoires...

  • Acheteur Familles Junior

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France Demathieu & Bard Temps plein

    **Le poste** *** **ACHETEUR FAMILLES JUNIOR H/F**: - Depuis le 22/01/2024 - CDI - Bâtiment - Île-de-France - Chevilly-Larue, Île-de-France, FR - DEBUTANT - **POSTULER** *** - ACH/CSA/DBG3/4726**QUI SOMMES-NOUS ?** Bâtir des ouvrages d’art, tracer des routes, apporter l’énergie, faciliter les mobilités, créer des espaces de vieDepuis 1861, le...

  • Responsable exploitation F/H

    il y a 1 mois

    Chevilly Larue, France Botte Fondations Temps plein

    VINCI Construction, un des principaux acteurs de la construction, réunit 1300 entreprises et 115 000 collaborateurs à travers le monde et constitue un ensemble sans équivalent d’expertises dans la construction de bâtiments, d’ouvrages de génie civil et d’infrastructures. Au sein de la division Génie-civil France et plus précisément au sein...

  • Equipier Support

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France QAPA Temps plein

    Salaire horaire brut* : 13,94 €/h Salaire total : 5 854,46 € - comprend 11,52 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). Compétences requises ou optionnelles : Permis B (voiture) Définition du poste Réceptionner les camions de livraison, s’assurer des quantités et de la qualité de la...

  • Chef D'entrepôt

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    La société MAGELLAN, importateur en fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un(e) Chef d'entrepôt H/F, dont les missions sont les suivantes: **1. Responsable des flux** - Organise la réception de la marchandise - S’assure de l’agréage de la marchandise - Renseigne et supervise l’utilisation des outils d’enregistrement des opérations...

  • Responsable Juridique Adjoint Construction

    il y a 7 jours

    Chevilly-Larue, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour un de nos clients : un(e) Responsable juridique adjoint construction (H/F), dans le cadre d'un CONTRAT CDI. **Description du poste**: Vos responsabilités et missions au sein de la Direction Juridique et Conformité du groupe, composée d'une dizaine de personnes: - Prendre en charge, dès la phase...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 4 semaines

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    La société SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS, Grossiste en fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un préparateur de commandes H/F, dont les missions sont les suivantes: **1. Agréage des arrivages** - Contrôle l’état de la fraicheur et la périssabilité des produits - Contrôle la conformité des produits au regard des normes existantes -...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    La société SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS, Grossiste en fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un préparateur de commandes H/F, dont les missions sont les suivantes: **1. Agréage des arrivages** - Contrôle l’état de la fraicheur et la périssabilité des produits - Contrôle la conformité des produits au regard des normes existantes -...

  • Préparateur de Commandes, Cariste

    il y a 1 mois

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    La société SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS, Grossiste en fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un préparateur de commandes H/F, dont les missions sont les suivantes: **1. Agréage des arrivages** - Contrôle l’état de la fraicheur et la périssabilité des produits - Contrôle la conformité des produits au regard des normes existantes -...

  • Acheteur/vendeur Carreau

    il y a 4 semaines

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    _Qui sommes nous ?_ Le groupe DESMETTRE, constitué des sociétés SAS ETS PIERRE DESMETTRE & FILS, grossiste en fruits et légumes, SAS DESMETTRE BIO grossiste en fruits et légumes bio et SAS MAGELLAN, société de grand import de fruits et légumes, génère à ce jour près de 80 millions de chiffre d’affaires annuel et comprend environ 80...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 4 semaines

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    La société SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS, Grossiste en fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un préparateur de commandes H/F, dont les missions sont les suivantes: **1. **Agréage des arrivages** - Contrôle l’état de la fraicheur et la périssabilité des produits - Contrôle la conformité des produits au regard des normes...