ALTERNANCE - Support et maintenance utilisateur et parc informatique H/F
il y a 1 mois
Description du poste
La sous-direction des systèmes d'information est garante :
De l'alignement le système d'information et les services de la DSI sur les objectifs stratégiques de la Caisse ; Du bon fonctionnement, en toute sécurité, de l'ensemble des matériels et logiciels de la Caisse ; De l'optimisation et de l'évolutivité des ressources SI (robustesse, pérennité, ouverture du SI).Rattaché au sous-directeur des Systèmes d'information, le « service Opération PDT » est sous la responsabilité du Responsable de département SI technique et opérationnel.
Le périmètre concerné est le domaine opération poste de travail (informatique et téléphonie).
Il est composé d'une équipe de 4 techniciens.
Au sein du service, le/la alternant participera aux missions suivantes :
Installer et paramétrer les équipements informatiques, téléphoniques et appareils actifs réseau Réaliser des tests de bon fonctionnement (incidents ou anomalies) Signaler et enregistrer les dysfonctionnements (incidents ou anomalies) Diagnostiquer, qualifier et traiter des incidents (niveau 1) Escalader, si nécessaire, les incidents et les demandes utilisateurs aux entités compétentes Alimenter et exploiter la base des incidents : relance, consolidation, analyse de tendance Rédiger les procédures dans l'outil XWIKI Participation à la prise d'appel hotline
Profil recherché
Vos compétences
Connaissances indispensables :
Connaissance technique liées à son périmètre : poste de travail Connaissance du pack office Capacité d'écoute et analyseConnaissances secondaires :
Autonomie Ponctualité OrganisationSavoir-être :
Travail en équipe Réactivité Rigueur Sens du relationnel pour le support utilisateur
Votre formation
Etudiant(e) en BTS spécialité services informatiques aux organisations, vous êtes à la recherche d'une alternance en contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage de minimum 12 mois.
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :
Qualification téléphonique RH pour les candidatures retenues sur dossier Entretien avec le N et RH.-
Technicien de Maintenance du Parc Informatique H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France RTM Temps pleinFinalités du poste Au cœur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, le GROUPE RTM (Régie des Transports Métropolitains) c'est: -4.800 salariés -Plus de 50 métiers -500 recrutements CDD/CDI en 2024 -Des solutions et des projets d'innovation pour une mobilité diversifiée et performante. Grâce à l'expertise de ses...
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Technicien de Maintenance du Parc Informatique H/F
il y a 3 jours
Marseille, France RTM Temps pleinFinalités du poste Au cœur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, le GROUPE RTM (Régie des Transports Métropolitains) c'est: -4.800 salariés -Plus de 50 métiers -500 recrutements CDD/CDI en 2024 -Des solutions et des projets d'innovation pour une mobilité diversifiée et performante. Grâce à l'expertise de ses...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.Job description :Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateursGestion du parc informatiqueOuverture, suivi et clôture des incidents et des demandesDéploiement et accompagnement IT auprès des utilisateursRédaction des procédures
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 7 jours
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Nous recherchons notre technicien de maintenance itinérant...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 4 jours
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Nous recherchons notre technicien de maintenance itinérant...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Marseille, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.Job description :Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateursGestion du parc informatiqueOuverture, suivi et clôture des incidents et des demandesDéploiement et accompagnement IT auprès des utilisateursRédaction des procédures
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Eco-gestionnaire Parc Informatique Et Systèmes
il y a 21 heures
Marseille 5e, France CNRS Temps pleinDate Limite Candidature : vendredi 2 juin 2023 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Eco-gestionnaire parc informatique et systèmes H/F** Référence : UMR7289-SYLTAK-007 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : MARSEILLE 05 Date de publication : vendredi 12 mai 2023 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 6...
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Technicien assistant support et maintenance informatique
il y a 1 mois
Marseille, France beBee S FR Temps pleinL'entreprise Viasphère est un des leaders des services à domicile et aux entreprises en France. Avec plus de 3 000 collaborateurs salariés, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 120 M€. A travers ses 5 business units (OK Service, Phinelec, Family Sphère, Merci+, et Viadom), notre Groupe réalise plus de 200 000 prestations chaque mois...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 2 jours
Marseille, France Interway Temps pleinLe Groupe Interway recherche un Gestionnaire de parc informatique pour l'un de ces clients, spécialisé dans la presse d'information, basé à MARSEILLE (13) Au sein de l’équipe support du groupe, vous serez amené(e) à prendre en charge la gestion du parc informatique. Pour ce faire, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 3 jours
Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein**Employeur**: **L’entreprise** Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs...
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Alternant(E) Coordinateur Systèmes Informatique
Il y a 2 mois
Marseille, France SODI OSIS Temps pleinSODI, filiale du Groupe VEOLIA, leader de la transformation écologique et spécialiste de la maintenance industrielle en France dans les secteurs de la raffinerie, de la sidérurgie et de la pétrochimie, recherche un(e) Alternant(e) Coordinateur des Systèmes Informatique H/F pour son siège social basé à Châteauneuf-les-Martigues. Vos missions...
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Frigoriste en alternance H/F
il y a 2 jours
Marseille, France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinDescription du poste et Missions Atalian Maintenance & Energy recherche un frigoriste H/F en alternance, situé.e à Marseille. Accompagné de votre maitre d'apprentissage, vous aurez pour missions : Participer aux opérations de maintenance préventive : - Visites de contrôle sur sites clients - Entretien des équipements et installations :...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...
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Gestionnaire de Parc Informatique
Il y a 2 mois
Marseille, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Gestionnaire de parc informatique à Marseille. Votre mission principale portera sur l'inventaire et l'évolution du parc des matériels et logiciels informatiques. Chez Lynx RH, nous sommes à...
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Gestionnaire Du Parc Informatique
Il y a 2 mois
Marseille, France Keep Cool Temps pleinDans le cadre de son développement, **Keepcool** recherche son/sa futur(e) Gestionnaire du Parc Informatique** H/F **pour **son siège d’Eguilles**.** Le Gestionnaire du Parc Informatique H/F est un acteur clé de l’équipe informatique, en charge de la gestion et du bon fonctionnement du matériel informatique fournies aux clubs de l’enseigne dans...
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Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France SPIE ICS Temps pleinNous recherchons notre technicien de maintenance itinérant sur la région de Vitrolles / MarignaneLe technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que...
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Technicien de support informatique
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services utilisés par...
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Administrateur Systèmes et réseaux
Il y a 2 mois
Marseille, France Mutuelles du Soleil Temps pleinAdministrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13) Mutuelles du Soleil recherche un : Administrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13) Notre ADN Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture...
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Administrateur Systèmes et réseaux
il y a 3 jours
Marseille, France Mutuelles du Soleil Temps pleinAdministrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13) Mutuelles du Soleil recherche un : Administrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13) Notre ADN Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture...