Chargé de clientèle BtoB

Il y a 5 mois


Châtillon, France AUTO1.com Temps plein
Description du poste

Tes missions :

Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.

  • Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités d’achats et de ventes de véhicules sur la plateforme,
  • Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas,
  • Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l’achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.),
  • Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients,
  • Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs,
  • Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients,
  • Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité.

Qualifications

Ton profil

  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond,
  • Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone,
  • Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle,
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se),
  • La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie,
  • Tu disposes d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails),
  • Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge,
  • Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout,
  • Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 24 000€ (fixe) + 2 400€ (variables).


Informations supplémentaires

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

  • Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
  • Entretien avec Erwan, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir,
  • Échange avec Thomas, ton N+2, pour confirmer le match.


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se...


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 3 semaines


    Châtillon, France WKDA FRANCE Temps plein

    Poste : Tes missions : Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction. Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiCe poste de commercial terrain BtoB est destiné à rejoindre l'équipe commerciale de Cloud Eco, un leader en Télécoms et Cybersécurité depuis 27 ans.Nous recherchons des commerciaux dynamiques et persuasifs pour convaincre les professionnels de leur secteur de suivre nos projets de téléphonie, internet et...


  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps plein

    Commercial Automobile BtoBVous cherchez un défi professionnel passionnant ?Nous recherchons un(e) commercial(e) automobile BtoB pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.En tant que commercial automobile BtoB, vous serez chargé(e) de développer nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant de nouveaux partenaires.Vos...


  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un développeur de ventes BtoB pour rejoindre notre équipe de vente. En tant que responsable de la croissance BtoB, vous serez chargé de développer nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant. Votre objectif sera de proposer les meilleurs deals aux professionnels et de ne rien...


  • Châtillon, Île-de-France WKDA FRANCE Temps plein

    Poste : Spécialiste du Développement Auto à BtoBTon objectif ? Jouer un rôle crucial dans le développement exponentiel de notre marketplace ?Tu développes nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant. La clef du succès ? Proposer les meilleurs deals aux professionnels, et surtout, ne rien l'abandonner.Tu as un discours...


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Commercial Automobile BtoB (H/F)Description de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l’âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l’aise au téléphone, tu aimes la prospection et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité...


  • Châtillon-sur-Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wurth Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable point de vente BtoB pour rejoindre notre équipe à Cluses. Vous serez chargé de la gestion quotidienne du magasin, de la commercialisation de notre gamme de produits et de la gestion de l'équipe de vente.MissionsEncadrer, fédérer et motiver l'équipe de vente et participer aux missions...


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Description du posteEn ce qui concerne ton quotidien :Ton objectif ? Jouer un rôle crucial dans le développement exponentiel de notre marketplace !️✨Tu développes nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant. La clef du succès ? Proposer les meilleurs deals aux professionnels, et surtout, ne rien lâcher !Tu as un discours...


  • Châtillon, Île-de-France WKDA FRANCE Temps plein

    Missions ClésEn tant que Responsable BtoB des Ventes de Véhicules d'Occasion, tu seras chargé de développer le pilotage de données pour nos équipes commerciales d'achat et de revente de véhicules d'occasion, ainsi que pour la direction opérationnelle. Tu identifieras des opportunités et proposeras des solutions d'optimisation pour améliorer nos...

  • Commercial Automobile BtoB

    il y a 1 semaine


    Châtillon, France AUTO1 Group Temps plein

    Poste : En ce qui concerne ton quotidien :Ton objectif ? Jouer un rôle crucial dans le développement exponentiel de notre marketplace !?️✨Tu développes nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant. La clef du succès ? Proposer les meilleurs deals aux professionnels, et surtout, ne rien lâcher !Tu as un discours commercial...


  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Présentation du Rôle En tant que Spécialiste en Prise en Charge Clientèle au sein d'Orange Business Services, vous êtes la première ligne de contact avec nos clients. Vous played un rôle crucial dans la résolution de leurs problèmes techniques et la fourniture de solutions personnalisées. Compétences Recherchées Vous devez avoir une...


  • Châtillon-sur-Seine, Bourgogne-Franche-Comté, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre sa force commerciale.Présentation du posteVous serez l'interlocuteur principal de nos clients et devrez convaincre les professionnels de votre secteur de suivre nos projets de téléphonie, internet et...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 1 mois


    Châtillon-sur-Seine, Bourgogne-Franche-Comté, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) Commercial(e) BtoB dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente à Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurCompétence en matière de démarchage et de prospectionCapacité à tenir en...


  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVous intégrerez l'équipe des spécialistes des relations clientèle, chargés de la prise en charge des demandes d'assistance technique des clients d'Orange.Votre missionAccueillir les clients par téléphone pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.Effectuer les tests nécessaires pour résoudre les...


  • Viry-Châtillon, France UNICIA Temps plein

    Filacom services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France), filiale du groupe ISERRBA. Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un...


  • Viry-Châtillon, France UNICIA Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filacom services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France), filiale du groupe ISERRBA. Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit...

  • Commercial BtoB

    il y a 3 semaines


    Châtillon-sur-Seine, Bourgogne-Franche-Comté, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un commercial BtoB dynamique et persuasif pour rejoindre notre équipe de vente dans les télécoms et la cybersécurité.En tant que commercial, vous serez l'interlocuteur principal de nos clients et devrez convaincre les professionnels de votre secteur de nous suivre dans leurs projets de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Viry-Châtillon, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...