Technicien support applicatif

Il y a 2 mois

Dijon, France CPage Temps plein

Le poste

Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.

Après une période de formation interne, tu assureras le relai auprès de nos utilisateurs et tu répondras à leurs sollicitations à travers ces diverses missions :

Support applicatif :

Traiter les incidents ou les demandes d’assistance transférés par le centre de traitement (incidents complexes, paramétrages, interventions dans l’environnement de l’application…) Intervenir dans le cadre des diagnostics complexes Identifier les ressources nécessaires à la résolution de l’incident et prendre, si besoin, l’appui d’autres experts de CPage (architecture technique, interface…) pour l’aider dans la résolution du problème Guider l’utilisateur dans la résolution du dysfonctionnement ou prendre si nécessaire le contrôle du système du client à distance, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité de la politique de CPage et du client demandeur Capitaliser les travaux effectués en étant vigilant sur la qualité et l’exhaustivité du remplissage des données

Documentation :

Alimenter et exploiter la base documentaire Elaborer les fiches de reprises sur incidents et alimenter la base documentaire métier de modes opératoires des incidents les plus courants. Contribuer à la rédaction des procédures associées aux demandes de services et requêtes

Tu seras amené(e) à travailler sur nos différentes technologies: SQL, JAVA J2E, UNIX, WINDOWS.

Profil recherché

Ton profil

La résolution de problèmes te motive Tu as une bonne capacité de diagnostic  Tu as une première expérience sur un poste similaire  Tu es sensible à l'accompagnement et la satisfaction client  Tu maitrises les commandes de bases de PL / SQL Tu aimes le travail d'équipe Tu es organisé(s) et sais prioriser, coordonner tes tâches Tu es sensible au milieu de la santé

Déroulement des entretiens et processus de recrutement

Au programme : des échanges, pas de questions pièges 

L’enjeu est de comprendre le fonctionnement et les valeurs de CPage. De te projeter avec nous et de nous présenter ton parcours et tes attentes pour ton prochain poste.

Echange téléphonique avec Caroline, notre chargée de recrutement, pour faire le point sur tes attentes, répondre à tes questions et valider les prérequis de ton profil Entretien Manager - RH Une seule question : sommes nous compatible ?

Compétences recherchées

Compétences informatiques Sens du service client

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

Curriculum Vitæ

Candidature facile

  • Technicien Support Applicatif Gestion Ressources Humaines H/F

    il y a 2 semaines

    DIJON, France CPage Temps plein

    Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.Après une période de formation interne, tu...

  • Technicien Support Applicatif Gestion Ressources Humaines H/F

    il y a 2 semaines

    DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.Après une période de formation interne, tu...

  • Technicien support applicatif

    il y a 10 heures

    Dijon, France CPage Temps plein

    Le poste Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GAP de 21 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Après une période de formation...

  • Technicien - Technicienne Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    DIJON, France CHU Dijon Temps plein

    Vous intégrez le Département Solutions Applicatives de la Direction des Services Numériques (DSN) du CHU Dijon Bourgogne en qualité de technicien applicatif au sein du domaine Directions Institutionnelles en charge des logiciels administratifs et logistiques du CHU. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications de votre...

  • Le CHU Dijon recrute un technicien applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Dijon, France CHU Dijon Bourgogne Temps plein

    Mission Vous intégrez le Département SolutionsApplicatives de la Direction des Services Numériques (DSN) du CHU DijonBourgogne en qualité de technicien applicatif au sein du domaine DirectionsInstitutionnelles en charge des logiciels administratifs et logistiques du CHU.Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications de...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    DIJON, France André BTI Temps plein

    La fonction principale du (de la) technicien(ne) support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Il/Elle prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande afin de les orienter vers une solution. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Dijon, France ANDRE LE GROUPE Temps plein

    Description entreprise : Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. 🌐💼Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne)...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Dijon, France ANDRE LE GROUPE Temps plein

    Description entreprise : Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. 🌐💼Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne)...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Dijon, France André le Groupe Temps plein

    L'entreprise Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne) support. Nos...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Dijon, France André le Groupe Temps plein

    L'entreprise Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne) support. Nos...

  • Technicien support utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Dijon, France SAVOYE Temps plein

    Nous recherchons notre futur Technicien support utilisateursDijon GorgetsPermanentVous souhaitez avoir un impact sur laconception de la Supply Chain de demain ?Vous vous projetez dans une entreprise d’ingénierieà taille humaine, innovante, en pleine croissance et qui s’internationalise ?Et si vous nous rejoigniez ?Qui sommes-nous ?SAVOYE...

  • Technicien support itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RMS Temps plein

    Dans le cadre d'un projet de renouvellement PDT, nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens supports H/F en itinérance sur les missions suivantes :Sauvegarde des données avec l'utilisateur SOF sur un disque externe. Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure du client.Gestion du matériel...

  • Technicien support itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RMS Temps plein

    Dans le cadre d'un projet de renouvellement PDT, nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens supports H/F en itinérance sur les missions suivantes :Sauvegarde des données avec l'utilisateur SOF sur un disque externe. Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure du client.Gestion du matériel...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France André BTI Temps plein

    La fonction principale du (de la) technicien(ne) support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Il/Elle prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande afin de les orienter vers une solution. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, France INETUM Temps plein

    Mission Et si vous rejoigniez un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international ? Inetum Software est l'éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public. Grâce à plus de 30 solutions et une offre globale qui adresse tous les métiers des collectivités et établissements publics, nos...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Inetum Temps plein

    Intégré(e) à l'agence Inetum progiciels de Dijon, vous assurez l'assistance technique sur notre produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement) à destination de nos clients (majoritairement des collectivités locales).Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. A l'ère de la...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Inetum Temps plein

    Intégré(e) à l'agence Inetum progiciels de Dijon, vous assurez l'assistance technique sur notre produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement) à destination de nos clients (majoritairement des collectivités locales).Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. A l'ère de la...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, France INETUM Temps plein

    Mission Et si vous rejoigniez un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international ? Inetum Software est l'éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public. Grâce à plus de 30 solutions et une offre globale qui adresse tous les métiers des collectivités et établissements publics, nos...

  • Technicien support F/H/X

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps plein

    Êtes-vous passionné.e par le support technique et la résolution de problèmes informatiques ? Nous recherchons une personne spécialisée dans le support informatique, dotée d'une solide expérience en maintenance et dépannage de postes informatiques, pour renforcer une équipe dynamique et assurer la fiabilité d'un parc...

  • Technicien support F/H/X

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps plein

    Êtes-vous passionné.e par le support technique et la résolution de problèmes informatiques ? Nous recherchons une personne spécialisée dans le support informatique, dotée d'une solide expérience en maintenance et dépannage de postes informatiques, pour renforcer une équipe dynamique et assurer la fiabilité d'un parc...