Agent front desk

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

Description du poste

Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un Agent Front Desk pour rejoindre son équipe.

Votre rôle :
Relevant du Superviseur de Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent : 

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel selon les standards de la chaîne Prendre l'initiative et Proposer en permanence une expérience personnalisée pour le client Accompagner les clients dans leur chambre et leur expliquer le fonctionnement de l’hôtel et des installations Promouvoir les points de vente de l’hôtel (restaurants, bars et Spa … ) en recherchant des opportunités d'améliorer le séjour des clients grâce à la vente incitative Attribuer les chambres en fonction des souhaits du client (profil) S’assurer de la promotion du programme de fidélisation ALL Faire le suivi au niveau des demandes client (technique, lingerie, objets trouvés, etc.) Participation aux séances d’information et de formation du service Gestion des fonds de caisse et passages de caisse Gestion et suivi des plaintes et assurer la communication Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calme Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département et de la compagnie Toutes autres tâches, telles qu’assignées
Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

Un bac+2 en Gestion Hôtelière ; Une expérience au minimum de 2 ans au service Réception ; Sens de l'accueil et de la vente Capacité à prendre des initiatives Sens de l'adaptation / Flexibilité  La connaissance du système Opera Maîtrise du français et de l’anglais ; la pratique d'autres langues est un plus
  • Front Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description Job Purpose: Under the general guidance of the Front Office Manager and/or Assistant Front Office Manager, perform all duties connected with arriving and in-house guests, ensure that all our regular and VIP guests receive high quality, personalized service, an Engaging, Dynamic Guest Experience and maintain our guest...

  • Receptionist ( Front Desk)

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining...

  • Front Desk Receptionist

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Front Office Duty Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining...

  • Front Office Agent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel, is located only a few steps away from the Masjid Al Haram and the Holy Ka’aba. This 76-story hotel, one of the world’s tallest, is the focal point of the Abraj Al Bait Complex, part of the King Abdul Aziz Endowment Project, is the iconic symbol of hospitality in the Holy City. The hotel...

  • Guest Service Associate

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Job Description JOB PURPOSE Guest Service Associate provides guest services, handles the set‐up of daily reservations and check‐in and check‐out of guests. Perform all cashier functions adhering to internal controls guidelines. EXECUTIVE RESPONSIBITIES & EMPOWERMENT Ensures all interactions with guests are handled professionally and with care...

  • Front Office Agent

    il y a 4 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Unternehmensbeschreibung Erlebe im Mondial am Dom Cologne-MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel einer Luxus-Marke der AccorHotels. Mit  203 modernen Zimmern,  einem  Hotelrestaurant  und dem  à la  carte   Restaurant „Mondial 1516“ , unserer  Weinbar „Legs11“ , sowie...

  • Guest Experience Agent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description About the Porter House Hotel: Where rich history meets modern elegance, The Porter House Hotel pays tribute to its heritage beginnings, from tobacco and leather trade to the trail of wonder of spice and spirit merchants. From the moment you set foot inside, you will be enticed to discover more, always surprising and always something...

  • Arrival Concierge

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description We are looking for hands on, knowledgeable Arrivals Concierge to join our busy Front Office team. This is an excellent opportunity to showcase your warmth, enthusiasm and commitment to service excellence to visitors in Queenstown. Job Description Assist with car / hotel doors and guest luggage Exercise care and responsibility when...

  • Guest Service Officer

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Sofitel Al Hamra Beach Resort Job Description To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel Standards of Performance. To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department. To be fully conversant with all...

  • Front Office Agent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Unternehmensbeschreibung In den beiden 25hours Hotels in der HafenCity geht es maritim zu: Geschichten von Seefahrt und Hafen, Fernweh und Heimweh werden hier Teil deines Arbeitsalltags. In Hamburgs neuestem Design Stadtteil bieten wir dir einen Job mit Spaßgarantie und viel Abwechslung. Nur einen kurzen Fußweg voneinander entfernt arbeiten wir eng in...

  • Housekeeping Coordinator

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, friendly and engaging service. The Housekeeping Coordinator will work closely with other housekeeping staff to ensure that the hotel provides exceptional...

  • Guest Relation Officer

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Pullman Maldives Maamutaa Welcome to Pullman Maldives Maamutaa—an all-inclusive haven where luxury meets limitless possibilities. Immerse yourself in exclusive perks, ignite your intellect, and boldly extend your horizons. This isn’t just a resort; it’s a place designed for those who want to up their game. Nestled in the...

  • Front Office Agent

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Unternehmensbeschreibung In den beiden 25hours Hotels in der HafenCity geht es maritim zu: Geschichten von Seefahrt und Hafen, Fernweh und Heimweh werden hier Teil deines Arbeitsalltags. In Hamburgs neuestem Design Stadtteil bieten wir dir einen Job mit Spaßgarantie und viel Abwechslung. Nur einen kurzen Fußweg voneinander entfernt arbeiten wir eng in...

  • Night Audit

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Bonne nouvelle, notre équipe s'agrandit! Superbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique ! Ton équipe : Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité. Ton job : Tu participes à...


  • Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Titulaire d'un Bac+5 avec une spécialisation **Finance**, vous justifiez a mínima de deux années d'expérience sur les **Financements Structurés**, alors n'hésitez pas postulez à cette offre ! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui...

  • Team Leader Security

    il y a 7 heures


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Job Description Operational PORCH: Keeps an eye for any banned / unwanted person entering the lobby. Inform AMS/SM/SD about any VIP movement in the lobby / hotel. To ensure and coordinate an uninterrupted regular and smooth flow of traffic through the porch with Front office Team. To ensure that no car is permitted to wait in the porch for long...

  • Reservation Agent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Our Vision, we make moments Mövenpick Hotels & Resorts (MH&R) is in the “moments” business. We’re intimately involved in important times in our guests lives. And you never know when a moment can be made. A simple smile in the lobby can create the positivity that turns a business trip into a new business celebration. An insider...


  • Les Mureaux, Yvelines, France Inetum Temps plein

    Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de...

  • Accounts Receivable Officer

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Sofitel Al Hamra Beach Resort Job Description Provide an effective system to track Accounts Receivables for the activities of the Credit Management. To understand thoroughly Sofitel objectives in managing Account Receivables Provide a summary of the ageing report required by various ambassadors in the Accounting and Control...