Alternant(e) Analyse Base de Données en Qualité de Service H/F
il y a 4 semaines
Non
Contrat
Alternance
Durée du contrat
Description des activités
Dans le cadre de votre master MIAGE ou équivalent vous recherchez une alternance d’un an pour compléter votre parcours.
Votre rigueur et votre capacité d’organisation sont des atouts indispensables pour mener à bien les missions que nous proposons.
Des qualités relationnelles et de communication sont également essentielles pour partager avec les différents acteurs les enjeux liés à la Qualité de Service.
Vous avez déjà des compétences avancées dans le traitement statistique, l’analyse de données, Excel et exercé sur des outils de BI, cloud AWS, Datalake.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Alors rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Le groupe est certifié ISO 9 001, ISO 50 001, Système de Gestion de la Sécurité et Carbone Neutre niveau 3+.
En tant qu’alternant(e) « Analyse Base de Données en Qualité de Service », vous serez rattaché(e) et accompagné(e) par la Responsable Démarche Qualité de Service, au sein du Département Relations Clients Qualité de Service /SSO. Ce département, outre la certification ISO 9001, les enquêtes passagers ASQ et compagnies, a également en charge les Redevances Aéroportuaires, l’Hygiène et la Désinfection des installations, le Fret, la relations Clients Compagnies et Assistants ainsi que le Système de gestion de la Sécurité côté Piste. Vous travaillerez également étroitement avec le Chargé de Modélisation Statistiques Opérationnelles.
Vous aurez pour missions notamment :
La réalisation du projet « Flight Feedback : A Combinatorial Optimization Approach to Scheduling Satisfaction Surveys » comportant:
• L’analyse croisée des différentes données du Datalake avec les questionnaires ASQ (Airport Service Quality).
• L’élaboration d’un outil de planification des enquêtes optimisés selon les conditions d’exploitation des terminaux capable de repositionner de façon optimisée les quotas non réalisés et d'assurer la conformité aux règles de collecte.
La collecte et l'analyse des bases de données ASQ permettant d'identifier les points de satisfaction et les axes de progrès en lien avec la qualité de service et en produisant des rapports analytiques avec QuickSight comportant :
• La mise en place d’outils statistiques avancé pour identifier les axes de progrès en qualité de services, notamment par l’emploi d’analyses multivariées (ACP, ACM, AFC,…).
• La proposition et la création d'outils informatiques visant à simplifier et à automatiser la collecte et l'analyse des bases de données ASQ.
Salaire et avantages :
Salaire selon barème avec en complément :
13ème mois Intéressement/participation Tickets Restaurants Indemnités de déplacement/forfait de mobilité durable, CSE Parking gratuitProcessus de recrutement :
Pré-sélection par téléphone Entretien Manager + RH Test(s) éventuellement Retour sur votre candidature
Profil
Formation Bac+5 universitaire (type Master MIAGE) ou d’une grande école Maitrise de divers outils et logiciels (Excel, Web Analytics, BI, SAS, VBA, Python etc.), ainsi que des langages de programmation tel que R Rigueur, capacité d'organisation et esprit analytique Qualités relationnelles et capacité à communiquer efficacement Compétences dans le traitement statistique et dans l'analyse de données-
Chargé d'Analyse de Données Business Unit Commerciale H/F
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinCDD Durée du contrat Description des activités Vous souhaitez rejoindre une nouvelle équipe avec des défis ambitieux dans le domaine du Digital et de l’innovation ? Venez découvrir l’univers singulier du 2ème gestionnaire d’aéroports de France pour contribuer à son développement et à celui de son territoire. La Société...
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Alternant(e) Suivi de la Qualité des Prestations de Propreté
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinNon Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre licence professionnelle de type Responsable de développement hygiène, propreté et services ou QHSE, vous recherchez une alternance pour compléter votre parcours. Rigoureux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) de qualités rédactionnelles, vous êtes...
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Apprenti(e) Technicien Moyenne Tension Basse Tension H/F
il y a 3 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Description des activités Rejoignez un terrain de jeux atypique sans train-train au quotidien ! ️♂️ Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) Technicien Moyenne Tension Basse Tension (MTBT) H/F pour le cycle scolaire 2024-2026. Vous serez rattaché(e) au Département Maintenance des Équipements au sein de la...
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Chargé de Contrôle Qualité H/F
il y a 2 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinCDI Description des activités Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois aéroports du Groupe sont...
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Alternant(e) Planification Plan Masse Aéroport H/F
il y a 2 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois...
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Alternant(e) Qualité Environnement
il y a 1 jour
Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps pleinBouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Description du poste La...
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Alternant(e) Développement Durable H/F
il y a 3 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités En tant qu’Alternant(e) Développement Durable, vous intègrerez le Département Développement Durable et Environnement et vous aurez pour principales missions : Dans le cadre de la démarche RSE et Stratégie Climat Aider à la mise en œuvre, au pilotage et au suivi des...
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Contrôleur Qualité H/F
il y a 2 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinIntérim Durée du contrat Description des activités En tant qu'acteur incontournable de la qualité de services aux passagers et compagnies, venez renforcer l'équipe du Département « Relations clients et qualité de service » A ce titre, vous supervisez la prestation de nettoyage et de désinfection des terminaux de l'aéroport de...
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Appui administrateur de données F/H
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Diplôme préparé : Master Gouvernance des données Description du poste : Au sein de la Direction Côté D’Azur, vous êtes rattaché au Domaine Développement Innovation Numérique. Ce Domaine assure la performance et la sécurité des SI, pilote la démarche d’innovation et développe des solutions numériques sur...
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Alternant(e) Suivi de conformité
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinNon Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre Master de type ENAC, ESTACA ou IFURTA, vous recherchez une alternance où vous pourrez développer vos connaissances des activités aéroportuaires et de la règlementation sécurité aéronautique associée, votre communication orale et écrite et votre...
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Alternant(e) Comptabilité Fournisseurs H/F
il y a 3 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités Venez découvrir l’univers singulier du 2ème gestionnaire d’aéroports de France, contribuer à son développement et à celui de votre région. La Société Aéroports de la Côte d’Azur, ce sont des collaborateurs experts et passionnés qui ont l’ambition d’en faire le «...
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Administrateur de Bases de Données
il y a 3 jours
Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France CITECH Temps pleinCITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Administrateur de Bases de Données / DBA (H/F) ? ? Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif...
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Assistant(e) planification et suivi financier des investissements H/F
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinCDD Durée du contrat Description des activités Vous avez envie de participer au suivi du développement des installations et infrastructures du 2ème gestionnaire d’aéroports de France ? Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe et vous êtes réactif(ve) avec un bon sens de l’analyse ? Venez découvrir l’univers des...
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Responsable de résidence
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France CDC Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Responsable de résidence - ALTERNANT - Adoma (06) H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l’établissement Méditerranée un(e) : ...
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Apprenti(e) Technicien Equipements Terminaux et Sûreté H/F
il y a 3 semaines
Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez un terrain de jeux atypique sans train-train au quotidien ! ️♂️ Nous sommes à la recherche de 2 apprenti(e)s Technicien Équipements Terminaux et Sûreté H/F pour le cycle scolaire 2024-2026. Vous serez rattaché(e) au Département Maintenance des...
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Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez un terrain de jeux atypique sans train-train au quotidien ! ️♂️ Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) Technicien de Maintenance des systèmes de traitement d'air et d'eau H/F pour le cycle scolaire 2024-2026. Vous serez rattaché(e) au...
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Employé(e) commerciale
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Pigier Temps pleinPrès de 5 magasins au plus près des clients , un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible une alimentation de qualité à un prix raisonnable Tels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition alimentaire pour tous. Porteurs de...
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Employé(e) commerciale
il y a 4 semaines
Alpes-Maritimes, France Pigier Temps pleinPrès de 5 600 magasins au plus près des clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible une alimentation de qualité à un prix raisonnable… Tels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition alimentaire pour tous. Porteurs de...
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Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez un terrain de jeux atypique sans train-train au quotidien ! ️♂️ Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) Technicien Spécialisé Réseaux et Équipements d'Informations H/F pour le cycle scolaire 2024-2026. Vous serez rattaché(e) au Département...
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Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps pleinAlternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez un terrain de jeux atypique sans train-train au quotidien ! ️♂️ Nous sommes à la recherche d'un apprenti(e) Technicien Spécialisé Réseaux et Équipements d'Informations H/F pour le cycle scolaire 2024-2026. Vous serez rattaché(e) au Département...
