Responsable qualité formation

il y a 4 semaines

Le Mans, France o2 Temps plein

Mission

En tant que responsable qualité formation votre mission est de mettre en œuvre la démarche qualité avec pour objectif de garantir la satisfaction des clients sur le périmètre fixé par le Directeur du Service Relation Client.

Vous encadrez les activités de l’équipe qualité formation sur votre périmètre, et votre mission est d'assurer la gestion quotidienne et le suivi et l’atteinte des objectifs fixés. Vous intervenez selon les besoins des pôles / sites.

Sur votre périmètre vous êtes garant de: 

de la conformité du service délivré aux clients / prospects par rapport aux engagements de l’entreprise: exigences normatives et contractuelles de la montée en compétence des équipes en collaboration avec le Responsable Opération du contrôle de l’application des procédures en vigueur.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: 

Assure le relais opérationnel des politiques Qualité et Formation ; Est garant du respect des exigences normatives sur son périmètre ; Elabore les reportings et contribue à la conception des plans d’actions et à leur mise en œuvre (suivi, revue) ; Coordonne l’amélioration de la performance avec le Responsable opérationnel ; Elabore les plannings des séances d’étalonnage et anime les sessions d’étalonnage ; Suit la réalisation des contrôles qualité et la formalisation des évaluations et de l’accompagnement des Conseillers ; Remonte les besoins de formation auprès de sa hiérarchie en fonction des axes d’amélioration communs aux opérationnels ; Est garant de la formalisation des bilans et/ou comptes rendus de formation ; Peut être amené à concevoir et animer des formations et ateliers métiers ; Peut être amené à participer au recrutement des collaborateurs ; Suit les nouvelles intégrations ; Réalise les bilans mensuels de ses collaborateurs;

Ces tâches ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évolution.

Profil

- Rigueur, méthode, esprit d'analyse et sens de l’observation ;

- Excellente capacité de communication orales (écoute active) et écrites ;

- Adaptabilité aux différents types de public, autonomie, créativité et force de conviction.

- Management d’équipe ;

- Connaissance des méthodes de gestion de la Qualité

- Maîtrise des opérations, des produits, des techniques relationnelles et des objectifs attendus par l’entreprise et par la clientèle ;

- Maîtrise des outils/méthodes de formation et d’accompagnement du changement ;

- Maîtrise des outils informatiques pour le pilotage des activités qualité et formation;

- Maîtrise des principes fondamentaux du management par la qualité.

  • Formateur / Formatrice en Automatisme et Robotique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Et si vous deveniez à votre tour formateur / formatrice en Automatisme et Robotique?Poste: Formateur / Formatrice en Automatisme et RobotiqueType de contrat: Contrat CDI de 39 heures.Lieu: Le MansRémunération: A partir de 36000 annuel brut sur 13 mois.Date de début: Avril 2024Niveau: Bac+3 minimumLe poste:Dans le cadre d’un remplacement, vous...

  • Formateur / Formatrice en Automatisme et Robotique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Fab\' Academy du Pôle formation UIMM Temps plein

    Le poste : Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrerez une équipe de 11 formateurs en maintenance managée par Laetitia. Vos missions : Vous animerez des formations dans le domaine de l’automatisme et de la robotique pour nos différents publics (apprentis, formation continue, demandeurs d’emplois) ; Vous aurez à votre disposition...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité H/FRattaché au Directeur Usine, et fonctionnellement au Directeur Qualité , le Responsable Qualité et Sécurité des Aliments est un membre actif de l'équipe de direction et participe à la définition et le déploiement des stratégies pour le site.À ce titre, vos principales missions seront : * Manager les équipes...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité H/FRattaché au Directeur Usine, et fonctionnellement au Directeur Qualité , le Responsable Qualité et Sécurité des Aliments est un membre actif de l'équipe de direction et participe à la définition et le déploiement des stratégies pour le site.À ce titre, vos principales missions seront : * Manager les équipes...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Michael Page Temps plein

    ArrayRattaché au Directeur Usine, et fonctionnellement au Directeur Qualité , le Responsable Qualité et Sécurité des Aliments est un membre actif de l'équipe de direction et participe à la définition et le déploiement des stratégies pour le site.À ce titre, vos principales missions seront :Manager les équipes qualité et laboratoire composées...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, acteur majeur du marché de l'agroalimentaire recherche un Responsable Qualité pour une mission de management relais de 8 mois, dans le cadre d'un remplacement, congés maternité.Rattaché au Directeur Usine, et fonctionnellement au Directeur Qualité , le Responsable Qualité et Sécurité des Aliments est un membre actif de l'équipe de...

  • Responsable Qualité Production

    il y a 7 jours

    Le Mans, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Fondé en 2019, le cabinet de recrutement Hexagon se distingue autant par ses outils que par la façon de travailler de ses consultants. Pour cela nous utilisons la psychologie comportementale en complément de l’expertise de nos consultants. Nous mettons tout en œuvre afin de vous orienter et de vous accompagner dans des processus de recrutement où vous...

  • Responsable Qualité Production

    il y a 7 jours

    Le Mans, Sarthe, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Fondé en 2019, le cabinet de recrutement Hexagon se distingue autant par ses outils que par la façon de travailler de ses consultants. Pour cela nous utilisons la psychologie comportementale en complément de l’expertise de nos consultants. Nous mettons tout en œuvre afin de vous orienter et de vous accompagner dans des processus de recrutement où vous...

  • Responsable Qualité Production

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Fondé en 2019, le cabinet de recrutement Hexagon se distingue autant par ses outils que par la façon de travailler de ses consultants. Pour cela nous utilisons la psychologie comportementale en complément de l’expertise de nos consultants. Nous mettons tout en œuvre afin de vous orienter et de vous accompagner dans des processus de recrutement où vous...

  • Responsable qualité client H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Hays France Temps plein

    Notre client, industrie aéronautique, recherche pour son site basé en Sarthe (72), un Responsable qualité client. Ce poste, en CDI, est à pourvoir dès que possible. Rattaché au Responsable qualité site, vous managez une équipe de 5 personnes, 4 ingénieurs et 1 technicien. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes à la...

  • Responsable Qualit? H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Rattach? au Directeur Usine, et fonctionnellement au Directeur Qualit? , le Responsable Qualit? et S?curit? des Aliments est un membre actif de l'?quipe de direction et participe ? la d?finition et le d?ploiement des strat?gies pour le site.? ce titre, vos principales missions seront : * Manager les ?quipes qualit? et...

  • Responsable pôle formation F/H

    il y a 7 jours

    Le Mans, France CERFRANCE MAYENNE - SARTHE Temps plein

    Le poste de Responsable pôle formation F/HDans le cadre de son développement, Cerfrance Mayenne - Sarthe recherche un responsable du pôle formation - Ingénieur pédagogique spécialisé en accompagnement des TPE qui sera basé au Mans ou à Laval en fonction de son lieu d'habitation. Sa mission première sera de piloter le pôle formation clients et en...

  • Responsable Qualité Vie Série H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France HEXAGON Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes:Manager l'équipe Qualité Vie Série composée de 7 collaborateursGarantir l'application du système Qualité sur l'ensemble du sitePiloter la résolution de problèmes en étroite collaboration avec les autres services et les...

  • Responsable Qualité Vie Série H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France HEXAGON Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes:Manager l'équipe Qualité Vie Série composée de 7 collaborateursGarantir l'application du système Qualité sur l'ensemble du sitePiloter la résolution de problèmes en étroite collaboration avec les autres services et les...

  • Responsable Qualité et Amélioration Continue

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Agrial Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité et Amélioration Continue (F/H) - LE MANS En tant que responsable qualité et amélioration continue de la filières céréales de la coopérative Agrial, vous aurez la responsabilité de développer, structurer et animer le management de la qualité de l'activité.Ce que l'on attend de vous :Développer et animer les outils...

  • Responsable contentieux, qualité et affaires juridiques

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Sarthe Temps plein

    Relations fonctionnelles Le responsable du contentieux, qualité et affaires juridiques est affecté au sein du service Santé Animation Territoriale et Appui aux situations Complexes .Le responsable du contentieux, qualité et affaires juridiques travaille en lien étroit avec les chefs des bureaux évaluation globale des besoins des – de 20 ans et...

  • Responsable Qualité et Amélioration Continue Céréales

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Eurial Temps plein

    Responsable Qualité et Amélioration Continue Céréales (F/H) – LE MANS Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir...

  • Responsable Qualité et Amélioration Continue Céréales

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Agrial Temps plein

    Fort de ses 13000 agriculteurs adhérents et 22000 salariés, Agrial est une coopérative agricole et agroalimentaire, qui accompagne au quotidien ses adhérents, transforme et commercialise leurs productions. D'origine normande, Agrial est l'un des trois premiers groupes coopératifs agricoles français.Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative...

  • Responsable Qualité et Amélioration Continue Céréales

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Agrial Temps plein

    Quelles seront vos missions en quelques mots ? En tant que responsable qualité et amélioration continue de la filières céréales de la coopérative Agrial, vous aurez la responsabilité de développer, structurer et animer le management de la qualité de l’activité. Ce que l’on attend de vous : Développer et animer les outils de maitrise...

  • Formateur Insertion Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France IRFA Formation Temps plein

    L'ENTREPRISE: Le Groupe IRFA Formation se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Depuis plus de 40 ans, IRFA Formation accompagne les individus, les salarié(e)s, les demandeur(euse)s d’emploi et les entreprises dans les phases de transitions...