Assistant Service Clients H/F

il y a 1 mois


Marseille, France SCUTUM FRANCE Temps plein
Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.
Description du poste et Missions

Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum

Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d'Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos principales missions sont : 


- la gestion des réclamations et des litiges. Tout en conservant la relation client au cœur de vos priorités, vous analysez les éléments et les situations, construisez un dossier afin de pouvoir répondre de manière claire et précise aux clients. 

- la gestion d'appels et de mails entrants sur des dossiers sensibles. Vous priorisez les sujets en fonction du degré d'urgence.

- la bonne coordination des services internes (recouvrement, administrations des ventes, commerce…) et la bonne transmission des informations. 



Profil recherché
  • Aisance téléphonique
  • Aisance relationnelle
  • Une expérience réussie au sein d'un service client est impérative pour être rapidement opérationnel(le) sur des dossiers complexes. 


Informations utiles
  • Mutuelle
  • Titre-Restaurant
  • CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, événements) 

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant Service Clients (H/F) à Marseille (13), Mission intérim longue durée - 24 000 - 28 000 euros bruts annuels - relation clients, poste clé, challenge.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 2 mois


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Assistant de gestion H/F Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant(e) de gestion, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Vos missions principales seront les suivantes: -...

  • Assistant de Gestion

    il y a 3 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Assistant de gestion H/F Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant(e) de gestion, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Vos missions principales seront les suivantes: -...


  • Marseille, France Domino Service Temps plein

    _DOMINO SERVICES est entreprise spécialisée dans les services à la personne composée de 3 agences dans les Bouches du Rhône et qui intervient sur les métiers de l'aide à domicile, du ménage et de la garde d'enfant._ L'agence DOMINO SERVICE recherche un(e) assistant(e) gestion (F/H) en CDI sur le secteur nord de Marseille. Vous travaillerez auprès...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région de Roquefort La Bédoule un(e) assistant(e) de Direction H/F pour un poste à temps partiel de 20 heures par semaine. En tant qu'assistant(e) de Direction, vous serez chargé(e) d'apporter un soutien administratif et organisationnel à notre équipe de direction. Vos principales missions seront...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Scutum Temps plein

    Les missions du poste - Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! - Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d'Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) de gestion H/F dans le cadre d'un CDI 35h avec possibilité d'heures supplémentaires. Vos missions seront les suivantes: - Gestion administrative (classement, archivage, suivi des dossiers) -...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région de la Farlède un Assistant Commercial H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe, vos missions principales sont les suivantes: - Réceptionner et filtrer les appels. - Echantillons : Préparer les BL en fonction des demandes du service commercial. Préparer, expédier et/ou transmettre...


  • Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients situé sur La Farlède, un(e) assistant(e) administrative H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Au sein d'une équipe et rattaché à la direction des achats, Vos missions seront les suivantes: - Mise à jour des fichiers fournisseurs - Saisie des commandes et des stocks - Assurer le suivi...

  • Assistant de Gestion Btp

    il y a 2 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région de Roquefort La Bédoule, un assistant de gestion BTP H/F dans le cadre d'un CDI. Missions: - Assurer le suivi administratif des chantiers - Gérer les appels d'offres et les contrats - Participer à la gestion des plannings et des ressources - Établir les factures et suivre les règlements -...

  • Assistant de Gestion

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) de gestion H/F dans le cadre d'un CDI 35h avec possibilité d'heures supplémentaires.Vos missions seront les suivantes:- Gestion administrative (classement, archivage, suivi des dossiers)- Suivi...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients situé sur La Farlède, un(e) assistant(e) administrative H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.Au sein d'une équipe et rattaché à la direction des achats, Vos missions seront les suivantes:- Mise à jour des fichiers fournisseurs- Saisie des commandes et des stocks- Assurer le suivi...


  • Marseille, France Domino Service Temps plein

    _DOMINO SERVICES est entreprise spécialisée dans les services à la personne composée de 3 agences dans les Bouches du Rhône et qui intervient sur les métiers de l'aide à domicile, du ménage et de la garde d'enfant._ L'agence DOMINO SERVICE recherche un(e) assistant(e) de secteur service à la personne (F/H) en CDI sur le secteur nord de Marseille....

  • Assistant de Gestion Btp

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région de Roquefort La Bédoule, un assistant de gestion BTP H/F dans le cadre d'un CDI.Missions:- Assurer le suivi administratif des chantiers- Gérer les appels d'offres et les contrats- Participer à la gestion des plannings et des ressources- Établir les factures et suivre les règlements- Assurer...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, entreprise de grande envergure situé sur la région de Marseille, un assistant comptable H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois renouvelable. Rattaché à la Direction comptable, vous serez amené à effectuer les...

  • Assistant Comptable Btp

    il y a 2 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Roquefort La Bedoule un(e) Assistant(e) comptable BTP H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché a la responsable administratif et financier, vos missions seront les suivantes: - Assurer le suivi et la saisie des opérations comptables - Réaliser les rapprochements bancaires -...

  • Assistant Adv

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Vauvert (30) - CDD - 25/30K€ - Secteur Industriel - Agroalimentaire - SAP/SAGE - Expérience en ADV** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grands villes françaises qui accompagnent 1500 clients...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Vauvert (30) - CDD - 25/30K€ - Secteur Industriel - Agroalimentaire - SAP/SAGE** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grands villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Pacific Pêche Temps plein

    _Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien_ Fondé en 1993, Pacific Pêche est le 1er réseau français de vente d’articles de pêche, distribuant un très grand nombre de références (près de 30 000 références) via son réseau de 40 magasins et son site internet. La société propose les produits des marques leaders en matériel de...

  • Assistant Dentaire

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Emploi Assistant dentaire Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - Proche Vélodrome - 8e arrondissement - Marseille 13 Emploi Assistant dentaire H/F - Marseille 13 Vous êtes assistante dentaire ? Une opportunité professionnelle dans la cité phocéenne vous tente ? Située dans le 8ème arrondissement de Marseille, une structure dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le cadre...