Chargé de projet

il y a 3 semaines

Niort, France Macif Temps plein

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Chargé de projet - Expérience client (F/H) - Alternance

Type de contrat

Alternance

Description du poste

Rejoindre l'équipe Promesse et Parcours Client de la MACIF, c'est rejoindre une équipe de 7 personnes qui place le client et le collaborateur au cœur de ses actions. Entité transverse de la Marque MACIF, l'équipe impulse et coordonne des actions et projets à fort bénéfice client.

Accompagné(e) par votre tuteur, vous contribuez à améliorer l'expérience vécue par nos clients, à travers les activités/missions suivantes :

Coordination de projets d'amélioration du parcours client.
Concrètement :
Vous proposez un plan d'actions & un planning associé pour répondre à la demande (du métier, du client interne)
Vous animez et embarquez un collectif autour des thématiques du projet en adoptant une démarche orientée client et performance opérationnelle
Vous réalisez un état des lieux de l'existant en zoomant sur l'analyse et la priorisation des problématiques / des irritants clients
Vous préparez et animez des ateliers avec des équipes pluridisciplinaires afin de comprendre l'existant et/ou imaginer comment améliorer les problématiques existantes
Vous restituez les travaux réalisés, à l'écrit - à travers des livrables simples et auto porteurs - et à l'oral - auprès du client interne et/ou la direction Xp client

Participation à des projets d'Entreprise et/ou animation de séquences “Parcours Client” suite à des sollicitations internes.
Concrètement :
Vous représentez l'équipe et plus largement la vision Client dans les ateliers projet afin d'acculturer les collègues à la notion de Parcours Client et de bénéfice client
Vous observez et/ou contribuez à préparer et animer des ateliers pour cartographie des parcours existants, identifier des problématiques et/ou imaginer des parcours cible (Workshop Design Thinking)


Vous souhaitez préparer un Master généraliste (école de commerce) ou un Master spécialisé en gestion de projet et vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024
Vous avez des compétences rédactionnelles et relationnelles
Vous êtes de nature curieuse et êtes force de proposition
Vous avez une capacité d'adaptation
Vous êtes organisé

  • Chargé D’affaires Vente Et Gestion de Projets de

    il y a 4 semaines

    Niort, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    « Au sein d’EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l’export). Nos clients sont...

  • Chargé D’affaires Vente Et Gestion de Projets de

    il y a 4 semaines

    Niort, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    « Au sein d’EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l’export). Nos clients sont...

  • Chargé de Projet Solaire

    il y a 4 semaines

    Niort, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un chargé de projet solaire h/f basé sur la région de Niort. Rattaché au directeur projet, vous avez la charge de: - Rechercher et l’analyser...

  • Chargé de Projet éolien

    il y a 7 jours

    Niort, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un chargé de projet éolien H/F basé sur la région de Niort. Rattaché au directeur projet, vous avez la charge de: - Rechercher et l’analyser...

  • Chargé de Projets Si

    il y a 4 semaines

    Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de projets SI F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez** une équipe de 20 collaborateurs au sein du Centre de Compétences Management de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à NIORT. **Vos missions au quotidien**: Piloter des Projets IT pluridisciplinaires et assister des Chefs de...

  • Ima Gie

    il y a 7 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Alternance Chargé(e) de projets commerciaux H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Le service « **Gestion des Projets Commerciaux** » appuie les équipes commerciales dans leur quotidien. Son rôle est d’**accompagner les déploiements de nouveaux projets commerciaux **en coordonnant les phases...

  • Chargé de Projets Commerciaux

    il y a 4 semaines

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Alternance - Chargé de Projets électriques (F/H)

    il y a 7 jours

    Niort, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé**: - ** BTS Électrotechnique** - ** Licence professionnelle chargé(e) d’affaires pour les installations électriques.** Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain alternant Chargé de Projets en Électricité : véritable acteur de l’organisation en...

  • Alternance Chargé(E) de Projets à La Direction

    il y a 7 jours

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...

  • Chargé D’affaires Vente Et Gestion de Projets de

    il y a 4 semaines

    Niort, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Ingénieurs/Autres - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Nous recherchons dans le cadre de notre accroissement, un **Chargé d’affaires vente et gestion de projets de maintenance H/F pour notre agence à Niort (79).** Rattachée à la direction Customer Service, l’activité Maintenance et Rénovation est composée de 8...

  • Chargé D'organisation Et Management Projets

    il y a 4 semaines

    Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Charge(E) D'etudes Gestion Projets Produits

    il y a 4 semaines

    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - CHARGE(E) D'ETUDES GESTION PROJETS PRODUITS PERFORMANCE SI H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description**: - L'équipe PERFORMANCE SI recrute un(e) Chargé(e) d’études Organisation.Rattaché(e) à la Responsable de l’entité, vos missions consisteront à: - 1) Participer à la gestion du...

  • Chargé D'affaires Vente Et Gestion de Projets de

    il y a 4 semaines

    Niort, France PIERRE GUERIN SAS Temps plein

    Au sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et UK (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export). Nos clients sont des géants...

  • Chargé de projets RSE F/H

    il y a 4 semaines

    Niort, France Covéa Temps plein

    Chargé de projets RSE F/H - Alternance Rejoignez une équipe composée de 4 collaborateurs, au sein de la Direction Durabilité et Transformation Finance de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de deux ans pour la rentrée 2024. Le poste est basé à Niort. Vos missions au quotidien : Prêt(e) à nous accompagner dans...

  • Chargé Projets Action Mutualiste

    il y a 4 semaines

    Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Coordonateur Projets Personnalises Personnes en

    il y a 5 jours

    Niort, France ESAT DE MELLE Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une structure de l’économie sociale et solidaire ? Vous partagez ces valeurs et ce projet vous intéresse : Rejoignez-nous ! Merci d’adresser votre lettre de motivation et curriculum vitae à: M. COMBREAU Thierry, Directeur Adjoint - Pôle Travail ESAT de MELLE Rue de la Chagnée 79500 MELLE 06 43...

  • Ingénieur Chargé de projet R&D réseaux électriques H/F

    il y a 1 semaine

    Niort, France HOREA Temps plein

    À propos de nousHOREA CONSEIL est spécialisé dans le conseil en gestion des Ressources Humaines.Notre Pôle Environnement recrute pour son client un(e)Ingénieur Chargé de projet R&D réseaux électriques H/FCDI à Niort (79)NOTRE CLIENT :Gestionnaire du réseau de distribution publique d’électricité en Deux-Sèvres, GÉRÉDIS construit, exploite et...

  • IMA GIE

    il y a 4 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Le service « Gestion des Projets Commerciaux » appuie les équipes commerciales dans leur quotidien.Son rôle est d’accompagner les déploiements de nouveaux projets commerciaux en coordonnant les phases d’avant-vente et en pilotant la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux contrats / produits / expérimentations. Il est...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chef de projet / AMOA IT (H/F).Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Gestion des...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chef de projet / AMOA IT (H/F).Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Gestion des...