Gestionnaire ordonnancement et support

il y a 1 mois


RoissyenFrance, France Bechtle Temps plein

Au sein du service Relation clients fournisseurs, nous recrutons un Gestionnaire ordonnancement en CDI, basé à Roissy (95).

 

Intégré dans une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos clients, de la prise en charge du dossier jusqu'à sa résolution.

Vous serez en communication avec les différentes équipes de la société ainsi que les transporteurs, les clients et les fournisseurs.

 

 

LES MISSIONS CONFIEES :

 

  • Gérer les relations entre les Fournisseurs/ Editeurs et les clients

 Partenaires : Fournisseurs / Editeurs

  •    Obtenir toutes les informations Fournisseurs concernant les délais des licences ou des extensions de garantie, jusqu'à la facturation complète, et faire en sorte que l’information soit disponible sur notre système commun

  • Obtenir toutes les informations nécessaires à la facturation de nos commandes clients contenant des Licences ou des Extensions de Garantie, effectuer les déclaratifs nécessaires et répondre aux partenaires pour accélérer le traitement de ces commandes

  • Traiter les commandes licences Adobe et Microsoft en anomalie

  • Effectuer les enregistrements des extensions de garantie dans les délais impartis et transmettre les certificats aux clients

  • Suivre la qualité des prestations de nos partenaires

Clients :

·       Qualifier et requalifier dès que nécessaire l'ensemble des réclamations ouvertes sur le périmètre.

·       Suivre les dossiers Clients, avec les Editeurs / fournisseurs et les différents acteurs internes ou externes, selon les procédures en place ; et en tenant le client informé des suites de son dossier.

·       Gérer les litiges liés aux Licences / Extensions, en relation avec les différents intervenants : éditeur, grossiste, service commercial, achats…

·       Suivre les dossiers en cours avec des relances régulières pour permettre un aboutissement rapide des dossiers et une satisfaction client optimale

·       Tenir le client informé de l'évolution de son dossier

·       Savoir communiquer sur les dossiers en cours et partager les informations efficacement

 

Profil :

Vous êtes diplômés d'un Bac + 2 et/ou vous avez une expérience sur un poste similaire.

 

Dynamique, vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome et rigoureux. Vous avez une dextérité réelle sur les outils informatiques, et une bonne capacité d'adaptation.

 

Vous êtes motivés pour découvrir un métier de gestionnaire au sein d'un revendeur de matériel Informatique en pleine croissance alors nous sommes fait pour nous rencontrer

Chez inmac wstore , vous intégrerez une entreprise riche de son histoire
Chez inmac wstore, vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
Chez inmac wstore , vous pourrez participer à des : séminaires, moments de partage, réussites à fêter…

Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, rejoignez-nous  

 

#CareForPeople #PassionForIT



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  • Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 35 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...


  • Roissy-en-France INMAC Temps plein

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  • Roissy-en-France REFLEXE MULTIMEDIA ET SERVICES Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un profil mixte entre logistique, gestionnaire de parc et connaissance technique, qui démarre sa mission 5 mois sur La Défense et sera ensuite sur Roissy. Missions: - Réceptionner les livraisons de matériels des fournisseurs, et vérifier la conformité aux commandes émises - Débloquer le matériel et en...

  • Employe Ordonnancement

    il y a 1 mois


    Chanteloup-en-Brie, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chanteloup-en-Brie (77) - CDI, CDD, Intérim - 1 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à...


  • Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Aramine est pionnière d'une industrie minière souterraine responsable. Depuis plus de 45 ans, Aramine conçoit des machines et des solutions innovantes, elle est notamment l’inventrice de la première machine minière souterraine à batterie. En forte croissance depuis des années, l'entreprise familiale aixoise au CA de 48M€ en 2022 opère dans 88...


  • France Upskills cadres et experts Temps plein

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  • France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Gestionnaire de Flux H/F en intérim longue durée. Vous serez en charge de la gestion de flux et de l'ordonnancement d'une...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

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  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Supply Chain Solutions Temps plein

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  • Saint-Médard-en-Jalles, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Saint-Romain-en-Gal, France Manpower Temps plein

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  • Roissy-en-France PROJECT X PARIS Temps plein

    **Brief Marque : PXP** **Poste Titre** : Gestionnaire de l'administration des ventes RETAIL **Département** : Retail Franchisés **Lieu** : Roissy en France **Rattaché à** : Directeur réseau Franchisés **Résumé du poste**: Le gestionnaire de l'administration des ventes du réseau franchisés joue un rôle essentiel dans la gestion efficace des...


  • Roissy-en-France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...


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    Le poste de Gestionnaire ADV International Anglais Professionel sur SAP H/FEn tant qu'Assistant ADV International Anglais Professionnel sur SAP, poste à Roissy-en-France, vos missions sont :Le secrétariat commercial : * Assurer le traitement administratif des clients de l'enregistrement et suivre les commandes sur SAP, à la gestion de la relation clients...


  • ROISSY EN FRANCE, 95700, Val-d'Oise DSV Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, DSV Air&SEA recherche un Gestionnaire Appels d'Offres F/H pour son site de Roissy.Directement rattaché au Responsable produit Aérien.Voici vos Missions :- Gérer les cotations spot sur quelques grands comptes identifiés- Gérer en support Pricing de nos agences France sur des opérations exceptionnelles-...


  • Roissy-en-France Infodis IT Temps plein

    En tant que **Gestionnaire de Parc Informatique**, **vos **missions **seront: - Assurer un suivi des entrées et sorties du matériel en fonction des demandes clients - Gérer les écarts de parc (Via remontée technicien ou analyse du parc) - Réaliser des comparatifs entre l’outil d’inventaire du parc et les bases de références - Mettre à jour les...

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    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France PRORATIS INTERIM Temps plein

    **PRORATIS INTERIM** recrute pour l'un de ses clients situé sur **ROISSY **des **Gestionnaires de Stock **avec **CACES 1/3/5**. **Missions**: **Vos missions**: - Gérer le stock des pièces détachées - Préparation, expédition et suivi des colis de pièces. - Contrôle, en vue des missions, du stock embarqué dans les voitures des techniciens -...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 4 semaines


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