Gouvernant Hôtellerie F/H

Il y a 6 mois

Chessy, France Elior Services Temps plein

Votre mission

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »


Nous sommes à la recherche de notre Gouvernant hôtelier. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :

FIDELISATION CLIENT : 

Contribue à la fidélisation du client:
- A un dialogue régulier avec son client pour connaitre son niveau de satisfaction
- Traite les demandes ou réclamations du client
- Détecte et transmet au N toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client.
- Veille à respecter la confidentialité des clients.
- Est le représentant d’Elior Services auprès du client.
- Veille à l’entretien de sa tenue et à sa bonne présentation

QUALITE,SECURITE ET ENVIRONNEMENT : 

- Contrôle l’application et le respect des règles d’hygiène et de sécurité au travail sur son site
- Veille à l’application de la politique Qualité
- Veille à la bonne application de la charte d’engagements «Développement Durable»
- Assure la gestion «Qualité» du site (fiche de traçabilité, Reporting…)

ORGANISATION DU SITE : 

Met en œuvre l’organisation du site, définie avec son supérieur en s’adaptant
aux contraintes du client :
- Propose des solutions d’organisation afin d’optimiser le site
- Choisit les produits appropriés pour les sites
- Remonte ses besoins en produits à son N
- Fait appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
- Assure la maintenance du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité
requises
- Répartit les tâches de l’équipe (gestion des plannings)
- Planifie les besoins en effectifs en rapport avec les variations d’activité (taux
d’occupation de l’hôtel)
- Participe aux contrôles mensuels avec le Gouvernant Régional ou le Conducteur de
Travaux et met en place des plans d’actions pour rétablir les dysfonctionnements
- Suit les plans d’action
- Effectue le contrôle des chambres et des stocks
- Remonte les éléments de facturation

MANAGEMENT D’EQUIPE :

- Recadre les comportements par un entretien si nécessaire et fait remonter les situations
conflictuelles au besoin
- Participe aux entretiens des femmes/valets de chambre dans le respect de la politique
d’entreprise
- Anticipe et priorise les besoins de recrutement et les fait valider par son supérieur tout
en tenant compte de la politique d’entreprise de privilégier la mobilité
- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
- Développe les compétences de l’équipe
- Remonte les besoins de formation à son supérieur pour les ajouter au plan de formation
- Est garant du climat social
- Planifie les besoin en effectifs par rapport aux variations d’activité (taux d’occupation de
l’hôtel)
- Contrôle et communique au service Paie les éléments de Paie en respectant les délais et la procédure adéquate

Votre profil

De formation dans l'hôtelerie, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum.

Vous maîtrisez parfaitement les standards hôteliers et l'excellence de service, vous appréciez les challenges et êtes doté d'un sens inné de l'organisation.

Votre environnement de travail

Elior Services met le professionnalisme de ses équipes au service du bon fonctionnement et de l’image de marque de ses clients parisiens.

Dans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) pour un client prestigieux.

Vos avantages

Participation au transport Heures supplémentaires majorées

  • Formateur Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Elior Services Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Formateur en Hôtellerie H/F. Et si c'était vous ? **A ce titre vos missions seront les suivantes**: Directement rattaché(e) au Chef...

  • Gouvernant (H/F)

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Staffmatch Montévrain Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Equipier D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche d’un(e) équiper(e) pour un prestigieux client dans le secteur de l'hôtellerie. Missions: L'équipier assure l'entretien et le nettoyage...

  • Equipier D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Chessy, France ADAPTEL Temps plein

    **Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 4* et 5* sur Paris, des équipiers d'étage pour des missions en intérim (ponctuelles ou régulières)**: **Vos principales missions seront**: - Aider les femmes de chambres dans les taches de nettoyage - Réapprovisionner les chariots des femmes de chambres (linge, produits d'accueil) - Participer à...

  • Equipier D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Chessy, France ADAPTEL Temps plein

    **Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 4* et 5* sur Paris, des équipiers d'étage pour des missions en intérim (ponctuelles ou régulières)**: **Vos principales missions seront**: - Aider les femmes de chambres dans les taches de nettoyage - Réapprovisionner les chariots des femmes de chambres (linge, produits d'accueil) - Participer à...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Staffmatch Montévrain Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Staffmatch Montévrain Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Equipier d'hôtel F/H

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Elior Services Temps plein

    Votre mission « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche d’un(e) équiper(e) pour un prestigieux client dans le secteur de l'hôtellerie. Vous avez envie de rejoindre une entreprise qui encourage...

  • Bagagiste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Chessy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Chessy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT HOTELLERIE TOURISME recherche plusieurs serveurs (H/F) pour l'ouverture d'un PALACE pour son client, Parc d'attraction parisien réputé qui offre un monde merveilleux aux petits et aux grands. En rejoignant l'équipe de serveurs (H/F),...

  • Couturier (H/F)

    Il y a 6 mois

    Chessy, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S Intérim PARIS 10 recherche un **couturier (H/F)** pour son client dans l’hôtellerie-restauration-évènementiel. - Missions du poste de_ **couturier (H/F)**: - Piquage - Couture - Assemblage - Patronage - Profil du poste de_ **couturier (H/F)**: - Formation professionnelle en couture - Expérience significative dans le domaine de la couture -...

  • Commis Serveur

    Il y a 6 mois

    Chessy, France R.A.S Intérim Temps plein

    Notre agence R.A.S Intérim à Bussy, spécialisée dans le secteur de l’hôtellerie restauration, recherches pour l’un de ses clients, des **commis serveurs (H/F) **en hôtellerie et dans des restaurants traditionnelles. **Votre mission**: - Aide au service - Mettre en place la salle de restauration - Débarrassage/redressage de table - Accueil des...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Chessy, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Êtes-vous à l’affût d’opportunités en hôtellerie ? Travaillons ensemble !** Si vous êtes à la recherche d’opportunités dans le secteur de l’hôtellerie-restauration-événementiel, notre agence de Paris 10 est là pour vous ! R.A.S Intérim PARIS 10 recherche _un serveur (H/F)_ pour une destination d’aventures et de...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Chessy, France BRASSERIE ROSALIE Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...

  • Plongeur (H/F) Rainforest Cafe

    Il y a 6 mois

    Chessy, France RAINFOREST CAFE Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...

  • Manager (H/F)

    Il y a 2 mois

    Chessy, France THE ROYAL PUB Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...

  • Commis Serveur

    Il y a 6 mois

    Chessy, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Êtes-vous à l’affût d’opportunités en hôtellerie ? Travaillons ensemble !** Si vous êtes à la recherche d’opportunités dans le secteur de l’hôtellerie-restauration-événementiel, notre agence de Paris 10 est là pour vous ! R.A.S Intérim PARIS 10 recherche _un commis serveur (H/F) _dans un milieu enthousiasmant et...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Chessy, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Êtes-vous à l’affût d’opportunités en hôtellerie ? Travaillons ensemble !** Si vous êtes à la recherche d’opportunités dans le secteur de l’hôtellerie-restauration-événementiel, notre agence de Paris 10 est là pour vous ! R.A.S Intérim PARIS 10 recherche _un commis de cuisine (H/F)_ pour travailler dans un parc d’attraction...

  • Serveur en Restauration

    Il y a 6 mois

    Chessy, France Société NOVINTER Temps plein

    Nous recherchons des serveurs (H/F) pour travailler au sein du restaurant d'un hôtel Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 5 jours Salaire : 12,00€ à 14,50€ par heure Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Travail en journée Expérience: - Restauration: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

  • Plongeur(Seuse) (H/F) - Brasserie Rosalie

    Il y a 2 mois

    Chessy, France BRASSERIE ROSALIE Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...